【インフラエンジニア】東証プライム上場企業/海外ふくめ約25か国に160拠点以上‼/サポート体制充実で昇格のしやすさ◎

トランスコスモス株式会社

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年収

400万円〜700万円

勤務地

沖縄県

職種

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

リモートワーク
モダンな技術を採用
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
大手企業様の100を超えるシステムのサービスデスク業務における2次対応業務として、1次対応窓口で対応できない問合せ・障害などの事象の切り分け・対応策検討・障害対応などの非定型業務を対応いただきます。幅広い技術領域に携わることが多数ありますので、市場価値の高いエンジニアとしてキャリア形成をしていただけます。 ◆業務詳細◆ <業務内容と具体例> a. お客様の社内サービスにおける2次対応業務(1次対応チームからのエスカレーション受付および対応) (例) 1次対応チームからの報告を受け、一連の原因特定と必要な場合の復旧作業。具体的にはエラー/障害発生個所の特定、影響確認、お客様への1次報告、原因究明、エラー/障害復旧(ジョブ再実行やサービス再起動など)、お客様への2次報告、(必要な場合)メーカーやお客様へのエスカレーション等 b. 2次対応業務の分析と定型化(1次対応チームへ落とし込み) (例) 2次対応した業務を分析し、1次対応チームで定型化可能なレベルに手順化を行い、1次対応チームへ引継ぎ c. 新システムの運用受け入れ (例) お客様システムの入れ替えに伴い、2次対応業務開始に必要な準備(システムの理解、引継ぎや実機トレーニングの受講等) d. 2次対応業務の振り返りとシステム理解度向上のための技術力・判断力向上トレーニング (例) 定期的に2次対応業務を振り返り、模擬訓練等を行い技術力や判断力の向上

必須条件

必須条件
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・インフラ/サーバ構築/保守経験1年以上 ・アプリケーション開発/保守経験1年以上 ・システム全般の運用保守業務のリーダー経験1年以上 ・「基本/応用情報技術者」資格取得もしくは同等の知識 ・アプリケーション含むシステム運用保守における2次対応業務経験3年以上 ・「ITIL Foundation」資格取得もしくは同等の知識 ・「Microsoft 365 Fundamentals」資格取得もしくは同等の知識 ・「Microsoft Azure Fundamentals」資格取得もしくは同等の知識
求める人物像
※クラウドの経験は不問です。 オンプレミス環境からクラウド環境に挑戦したい方も歓迎します。 ※インフラ構築スキルを有し、裁量の大きな業務を希望している方に、組織拡大に向けたリーダー業務やマネージャー業務をお願いしたいと考えております。

歓迎要件

以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・インフラ/サーバ構築/保守経験1年以上 ・アプリケーション開発/保守経験1年以上 ・システム全般の運用保守業務のリーダー経験1年以上(特定のアプリケーションだけではなく、障害時に全体を見て判断した経験) ・「基本/応用情報技術者」資格取得もしくは同等の知識

想定年収

想定年収
400万円〜700万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
給与は当社給与規定に則った提示となります。 経験・年齢を考慮し優遇いたします。
賞与・昇給
賞与:2回(7月、12月) 昇給:1回(4月)

おすすめポイント

★「コスト最適化」×「売り上げ拡大」を掲げる東証プライム上場企業の売り上げ好調企業 設立1985年でBPOサービス・CXサービスを展開して、売上高3700億円超えの東証プライム上場企業です。 取引先も東京都などの官公庁、りそな銀行などの銀行、ANA、ベネッセ、SUBARU、セガ、サンリオ、カゴメなどの幅広い大手の企業様となっております。 ★グローバル企業で世界へのキャリアパスも描ける! 中国、韓国、ベトナム、シンガポールなどのアジア、イギリスやポーランドなどのヨーロッパ、アメリカなどの世界各国に海外拠点を構えている企業です。 国内でも主要都市をはじめ地方にも多く拠点を構えています! グローバルな環境でキャリアパスを描きたい方にはおすすめとなっております。 ■国内拠点/札幌、青森、仙台、川口、市川、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、那覇、沖縄、うるま ■海外拠点/中国、台湾、韓国、インドネシア※、タイ、ベトナム、フィリピン、マレーシア、シンガポール、UAE※、南アフリカ※、ハンガリー、イギリス、スウェーデン※、ノルウェー※、エストニア※、デンマーク※、フィンランド※、ウクライナ※、ベルギー※、ポーランド、カナダ※、アメリカ、ブラジル※、メキシコ※、アルゼンチン※、コロンビア  ※関係会社・提携先の拠点 ★サポートが充実しており、PM/PLに上がりやすい環境 定期的な1on1面談があり、社員のサポート体制も充実している企業で、PMやPL職など比較的昇格がしやすい環境づくりがなされています。

ポジション

職種
・サーバーエンジニア ・ネットワークエンジニア ・インフラエンジニア

配属先

部署名
ITSMS統括部

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
定時時間制

予定勤務地

予定勤務地
沖縄県那覇市泉崎1-20-1カフーナ旭橋 那覇ビジネスセンター11F

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり

制度

財産形成
退職金制度、社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度、OJT制度

休日・休暇

年間休日日数
121日
休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当、住宅手当、家族手当、資格手当

トランスコスモス株式会社の企業情報

企業について

当社グループは、お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト最適化を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 ■デジタルマーケティングサービス ■ECワンストップサービス ■コンタクトセンターサービス ■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス ■グローバルサービス

会社情報

企業名
トランスコスモス株式会社
企業理念
お客様の満足の大きさが我々の存在価値の大きさであり、 ひとりひとりの成長がその大きさと未来を創る。
設立年月日
1985年06月
本社所在地
〒170-6016 東京都豊島区東池袋サンシャイン60 16階
資本金
21億4748万3647円
売上高
3738億3000万円
上場
プライム
上場企業
社宅・家賃補助制度
持ち株会制度
従業員1000名以上
退職金制度
育休取得
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400万円〜600万円

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IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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