カスタマーサクセス（Enterprise領域福岡勤務）

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年収

467万円〜1,050万円

勤務地

福岡県

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク

フレックス出勤・時差出勤

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

<職務内容> 【ミッション】 SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる <業務内容> カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。具体的には... ・ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援）・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

仕事内容の変更範囲

会社の定める業務

必須条件

・SmartHRのミッション、バリューへの共感以下いずれかのご経験（目安2年以上）・SaaS企業でのカスタマーサクセス職・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験・IT/Web業界での既存営業経験・SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験

求める人物像

・顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方・組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方・顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方・社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方・壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方・他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

歓迎要件

・BtoB SaaS事業における業務経験（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験・従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験・各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験・HR領域に身を置かれた経験・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験・チームマネジメントの経験・人事労務の実務経験

想定年収

467万円〜1,050万円（給与形態：月給制）

想定年収補足

昇給・成果給（インセンティブ）年2回

基本給

244,800円〜549,760円

固定残業代

89,200円〜200,240円

賞与・昇給

昇給：2回

おすすめポイント

★事業急拡大中！国内6社目のユニコーン企業！同社は2021年に総額156億円の資金調達を行い、累計で約238億円に達しました。これにより国内6社目の「ユニコーン企業」となりました。資金は採用費・人件費、マーケティング費用に投資され、顧客基盤のさらなる拡大を目指します。現在市場シェアは1位ですが、それでもシェア率はわずか1％で、まだまだ発展していく事業フェーズが魅力です。 ★働く環境の柔軟性が魅力！コアタイム無しのフレックスタイム制度、完全週休2日、入社日に15日(10日+5日)の有給付与、フルリモートワークOK・出社日数の指定なしなど、柔軟性の高い働き方が実現可能です。 https://recruit.smarthr.co.jp/environment/ ★0→1から10→100まで、さまざまなフェーズのプロダクトがあります SmartHRでは既存事業の拡大のみでなく、新規事業にも積極的に投資しています。現在はおおよそ年に2、3個くらいのペースで新規プロダクトをリリースしていますが、今後はさらにリリースサイクルを加速していきたいと考えています。 ★女性の働く就業環境や取り組みについて https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000105436.html https://tech.smarthr.jp/entry/2023/08/23/154049

ポジション

職位

メンバー

職種

・その他(エンジニア以外)

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

フレックスタイム制

就業時間補足

フレックスタイム制（コアタイムなし）

残業時間

固定残業時間

月45時間

予定勤務地

〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神2丁目4−38NTT-KFビル9階

勤務地補足

・申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ） ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること・リモートワークOK

勤務地の変更範囲について

会社の定める就業場所

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

健康・医療補足

・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）・グループ会社である Smart相談室の利用\\r

制度

財産形成

企業型確定拠出年金

職場環境

リモートワーク制度

職場環境補足

・居住地は国内のみ\\r ・申請によって、在宅勤務場所変更※2可能（原則、国内のみ）

休日・休暇

年間休日日数

120日

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇

育児・介護

育児休暇、産前産後休暇

育児・介護補足

・出生準備休暇（男女とも5日）・育児環境を整える補助（10万円支給）

諸手当

残業手当、深夜・休日勤務手当、通勤手当

諸手当補足

・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）

その他

資格取得支援、書籍購入補助制度

その他補足

・社会保険・労働保険完備\\r ・カフェテリアプラン制度あり\\r 多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能\\r ・オフィスコンビニ\\r ・1Password を全員に付与\\r ・フリーアルコール（毎日18:00~）\\r ・部活制度（1人1500円補助/回）\\r ・資格保持費用の会社負担（士業など）\\r ・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

選考情報

選考内容

選考情報

・カジュアル面談あり・面接 2回・リファレンスチェックあり

選考情報補足

状況に応じて、選考フローが変更・追加となる可能性がございますのでご了承ください。書類選考カジュアル面談一次面接人事面談最終面接リファレンスチェック back checkを使用しています。現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者さまに関する情報をアンケート形式で回収しています。 back checkはオンライン上で完結し、SmartHRから推薦者に直接連絡することはございませんのでご安心ください。

株式会社SmartHRの企業情報

企業について

SmartHR の企画・開発・運営・販売

会社情報

企業名

株式会社SmartHR

企業理念

well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。

Webサイト

https://smarthr.co.jp/

設立年月日

2013年01月

本社所在地

〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー

資本金

1億円

資格取得支援制度

育児支援制度

従業員1000名以上

育休取得

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株式会社SmartHR

【プラットフォームエンジニア（プレイングマネージャー候補）】国内6社目のユニコーン企業！/資金調達累計238億円/コアタイム無しのフレックス制度/フルリモートOK/入社時有給15日付与

■必須条件

■大卒以上フレームワークを用いたWebアプリケーション開発で、要件に基づいて設計〜実装〜運用までやり切った経験データモデリングやパフォーマンスチューニングなど、システムの非機能要件に向き合い改善した経験チーム開発の中で、レビューや設計議論を通じて周囲を巻き込みながら成果を出した経験将来的にマネジメントも視野に入れつつ、まずは現場で手を動かして価値提供をリードしたい志向

950万円〜1,500万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社SmartHR

導入コンサルタント／プロジェクトマネージャー（エンタープライズ領域/東京勤務）

■必須条件

●SmartHRのミッション、バリューへの共感 ●SIer、ソフトウェアベンダー、ITコンサルティング企業におけるPM/PL経験 ●外部パートナー（ソフトウェアベンダー、SIer等）と連携し、プロジェクトを推進した経験

770万円〜1,120万円

プロジェクトマネージャー(PM), ITコンサルタント

株式会社SmartHR

【QAエンジニア（レバレッジ推進ユニット）】国内6社目のユニコーン企業！/資金調達累計238億円/コアタイム無しのフレックス制度/フルリモートOK

■必須条件

■大卒以上 ※実務経験5年以上 - WebアプリケーションまたはSaaSにおけるQA・品質保証の実務経験 - テスト設計、リスク分析、仕様レビューなど、開発プロセスの上流から品質に関わった経験 - 複数の職種やチームと協働して、品質課題の解決に取り組んだ経験 - 品質を不具合の有無だけでなく、ユーザー価値、業務影響、運用影響を含めて考えられる知識 - 以下のうち、いずれか1つ以上の経験 - 曖昧な課題を整理し、仮説を立てて検証した経験 - 調査・検証・改善活動の結果をドキュメントにまとめ、他者へ共有した経験 - QAプロセス、開発プロセス、または組織横断的な業務を改善した経験 - 改善施策を、チームで継続運用できるプロセスや仕組みに落とし込んだ経験

700万円〜1,540万円

QAエンジニア

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438万円〜637万円

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株式会社ブロードリーフ

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■必須条件

・After Effectsを用いたオーサリングの業務経験36か月・遊技機の映像制作経験24か月・実績が分かるポートフォリオのご提出

400万円〜623万円

その他(エンジニア以外)

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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