株式会社SmartHR

カスタマーサクセス（Enterprise領域大阪勤務）

この求人は募集を終了しています

キッカケエージェントには、募集中の求人が常時8,000件以上あります。
ご希望の条件を指定して、魅力的な条件の求人を探してみましょう。

求人を検索する

年収

468万円〜1,050万円

勤務地

大阪府

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし
この求人にお問い合わせする
お問い合わせする

求人情報

仕事内容

■職務内容 ### ミッション SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる ### 業務内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には... ●ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く ●ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ●中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援） ●契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

SmartHRのミッション、バリューへの共感 以下いずれかのご経験（目安3年以上） 　・SaaS企業でのカスタマーサクセス職 　・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング 　・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
求める人物像
●顧客の成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ●組織としての成果を意識して、自ら課題を発見し、その解決に向けて主体的に行動を起こせる方 ●顧客への価値提供のために、周囲を巻き込みながらチームで成果をあげられる方 ●社会・組織から求められる変化を楽しみ、柔軟に対応できる方 ●壁にぶつかっても諦めず、様々な角度や視点から物事を考え、最後までコトに向き合うことができる方 ●他者を尊重し、その誠実な言動によって周囲から信頼を得られる方

歓迎要件

●BtoB SaaS事業における業務経験 ●（人事担当としての）クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ●中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ●従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験 ●各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験 ●HR領域に身を置かれた経験 ●事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験 ●チームマネジメントの経験 ●人事労務の実務経験

想定年収

468万円〜1,050万円（給与形態：月給制）
想定年収補足
●給与制度タイプ「スタンダードxミドルハイ」のポジションです。 　・給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。 ●当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。 ●想定年収の算出方法 　・想定年収＝月次給与×12か月＋成果給※2 　・月次給与＝（基本給＋みなし残業手当＋みなし深夜手当）※3 　　―※2：成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 　　―※3：月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給 　・成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。 ●賞与：成果給（インセンティブ）あり ●昇給：成果給（インセンティブ）あり
基本給
244,800円〜549,760円
固定残業代
86,140円〜193,368円
賞与・昇給
昇給：2回

おすすめポイント

★事業急拡大中！国内6社目のユニコーン企業！ 同社は2021年に総額156億円の資金調達を行い、累計で約238億円に達しました。これにより国内6社目の「ユニコーン企業」となりました。資金は採用費・人件費、マーケティング費用に投資され、顧客基盤のさらなる拡大を目指します。現在市場シェアは1位ですが、それでもシェア率はわずか1％で、まだまだ発展していく事業フェーズが魅力です。 ★働く環境の柔軟性が魅力！ コアタイム無しのフレックスタイム制度、完全週休2日、入社日に15日(10日+5日)の有給付与、フルリモートワークOK・出社日数の指定なしなど、柔軟性の高い働き方が実現可能です。 https://recruit.smarthr.co.jp/environment/ ★0→1から10→100まで、さまざまなフェーズのプロダクトがあります SmartHRでは既存事業の拡大のみでなく、新規事業にも積極的に投資しています。現在はおおよそ年に2、3個くらいのペースで新規プロダクトをリリースしていますが、今後はさらにリリースサイクルを加速していきたいと考えています。 ★女性の働く就業環境や取り組みについて https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000105436.html https://tech.smarthr.jp/entry/2023/08/23/154049

ポジション

職位
メンバー
職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境
SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 ●MMB領域：労務からタレントマネジメントの領域まで、マルチプロダクトを1人のカスタマーサクセスマネージャーが一貫して対応することができます ●MMB領域：ひとりのCSMが担う業務の幅が広く、総合的にビジネススキルが磨かれることで、CS職としてのキャリア開発に加えて他職種へのチャレンジにもつながりやすいキャリアとなります ●Enterprise領域：エンタープライズ領域のカスタマーサクセスを追究できる、国内SaaSでも数少ない事業環境、組織になります

雇用形態

正社員
雇用期間の定め
なし
試用期間
あり（3ヶ月）

勤務形態

フレックスタイム制
就業時間補足
フレックスタイム制 （コアタイムなし）
フレックスタイム
開始時間：5:00〜 終了時間：22:00〜

残業時間

固定残業時間
月45時間

予定勤務地

〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町4-20グランフロント大阪タワーA 34階
勤務地補足
・申請によって「在宅勤務場所変更」可能（原則、国内のみ） ※在宅勤務場所変更:勤務場所を変更し、オフィスや自宅以外の場所で勤務すること ・リモートワークOK
勤務地の変更範囲について
会社の定める就業場所

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置
健康・医療補足
インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK）

制度

財産形成
企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
完全週休二日制、有給休暇
育児・介護
育児休業、産前産後休業、パートナー出産休暇
育児・介護補足
出生準備休暇（男女とも5日）、育児環境を整える補助（10万円支給）

諸手当

通勤手当、残業手当、深夜・休日勤務手当
諸手当補足
通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給）

その他

資格取得支援、書籍購入補助制度、副業OK
その他補足
カフェテリアプラン制度（年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能）、オフィスコンビニ、1Password を全員に付与、フリーアルコール（毎日18:00~）、部活制度（1人1500円補助/回）、グループ会社である Smart相談室の利用、資格保持費用の会社負担（士業など）、勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など）

選考情報

選考内容

選考情報
・カジュアル面談あり ・オファー面談あり ・面接 2回 ・リファレンスチェックあり
選考情報補足
選考フロー： 1. 書類選考 2. 面接2〜3回 3. リファレンスチェック（選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施。back checkを使用。現職もしくは前職の業務で関わりがあった方からアンケート形式で情報取得。オンライン上で完結し、SmartHRから対象者に直接連絡することはない） 4. オファー面談 ●書類選考に進む前にカジュアル面談を希望される方は、カジュアル面談ページよりお申し込み可能

株式会社SmartHRの企業情報

企業について

SmartHR の企画・開発・運営・販売

会社情報

企業名
株式会社SmartHR
企業理念
well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。
Webサイト
https://smarthr.co.jp/
設立年月日
2013年01月
本社所在地
〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー
資本金
1億円
資格取得支援制度
育児支援制度
従業員1000名以上
育休取得
「株式会社SmartHR」の企業ページはこちら

株式会社SmartHRの募集中の求人

Border

株式会社SmartHR

【＜AI開発部＞プレイングマネージャー候補（AIプロダクトエンジニア）】国内6社目のユニコーン企業！/資金調達累計238億円/コアタイム無しのフレックス制度/フルリモートOK/入社時有給15日付与

■必須条件

・フレームワークを使用したウェブアプリケーション開発の実務経験5年以上（言語・フレームワークは不問） ・AIをプロダクトへ組み込んだ開発経験（経験年数は問いません） ・事業目標・プロダクトロードマップを理解したうえで、PM・デザイナーなど複数の職能と協働し、要件定義・設計・実装・リリースを一気通貫で推進した経験 ・プロダクトの品質・信頼性・開発生産性を意識し、技術的課題や開発プロセスの改善を自ら主導した経験 ・役職を問わず、メンバーの成長支援やチームの目標設定、継続的な組織改善をリードした経験

900万円〜1,600万円

AI・機械学習エンジニア

株式会社SmartHR

セキュリティエンジニア

■必須条件

・マルチクラウドやSaaSを前提とし、ID・認証基盤、エンドポイント、ネットワークなど複数の技術領域で構成されるコーポレートIT環境のアーキテクチャと、各要素の基本的な仕組みに関する理解 ・以下のいずれかの実務を、主体的に課題を設定し、解決までリードしてきた方（目安3年程度） 　・SOC・CSIRTなどにおいて、ログ分析、検知ロジックの設計・改善、インシデント調査または対応方針の策定を主導した経験 　・セキュリティまたはIT管理業務について、要件整理、プロセス設計、システム化・自動化などを主導した経験

770万円〜1,120万円

セキュリティエンジニア

株式会社SmartHR

【＜情シス領域＞ウェブアプリケーションエンジニア（バックエンドエンジニア）】国内6社目のユニコーン企業！/資金調達累計238億円/コアタイム無しのフレックス制度/フルリモートOK/入社時有給15日付与

■必須条件

・Webアプリケーション開発の実務経験（5年以上） ・RDBの論理設計・物理設計の経験 ・継続的なリファクタリングとコード改善の経験 ・CI/CD環境（CircleCI、GitHub Actionsなど）を活用した開発経験 ・AIを活用した開発経験 ・GitHubを用いた複数人でのチーム開発経験

950万円〜1,500万円

サーバーサイドエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社エス・エム・エス

関西圏_キャリアパートナー

■必須条件

●正社員経験1年以上 ●営業経験または販売職経験1年以上（自律的に数字を追いかけた経験がある方） ●誠実で向上心があり、高い成長意欲と成果意識を持つ方

456万円〜636万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エクストリーム

【〈大阪〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

・After Effectsを用いたオーサリングの業務経験36か月 ・遊技機の映像制作経験24か月 ・実績が分かるポートフォリオのご提出

400万円〜623万円

その他(エンジニア以外)

株式会社いえらぶGROUP

コンサルタント・カスタマーサクセス職

■必須条件

●営業経験（法人/個人問わない） ●基本的なPCスキル

405万円〜541万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

条件が近い求人を探す

関連する職種から探す

その他(エンジニア以外)

職種×都道府県の条件から探す

その他(エンジニア以外) × 大阪府

関連する職種×年収から探す

その他(エンジニア以外) × 年収400万以上

転職のミスマッチをゼロにする

キッカケエージェントは、あなたのオンリーワンのエンジニアキャリアを共創します

エンジニア専門の転職エージェントとして、次のようなサポートの質・カバー範囲の広さが評価されています。

  • 高いマッチング精度（入社後定着率98.49％※1）
  • 年収UP実績が豊富（平均約72万円UP※2）
  • 面倒な書類作成を代行
  • 転職させない判断ができる

転職が初めての方だけでなく、キャリアにモヤモヤを抱えている方々が素晴らしい企業と巡り会うためのサポートをいたします。

※1：2025/01/01～2025/12/31までの入社者465人中、半年以内に退職した人が7人。
※2：2025年の20～30歳内定承諾者を対象とし、年収の減少・維持を含む全データの平均値を算出。

ITエンジニア転職のプロに

今すぐ無料で相談する