【CS_CS_カスタマーサクセスグループ長候補】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年収100万UP

株式会社SHIFT

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年収

900万円〜1,300万円

勤務地

東京都

職種

幹部候補

技術試験なし

求人紹介動画

求人情報

仕事内容

仕事内容
カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。 上記を実現すべくカスタマーサクセス部カスタマーサクセスグループのグループ長候補として組織マネジメントを担っていただきます。 複数のお客様とリレーションを継続・構築しながら、当組織の規模拡大に貢献いただきます。 ■カスタマーサクセスグループが担っている事業 ・ITオペレーション領域の現状把握・計画立案・運用設計・運用構築・運用改善 ・業界・業種を問わずB2C、B2B、B2EのITオペレーション業務 ・自社サービスのパートナーサービスを活用したお客様課題の解決やカスタマーサクセスに貢献する業務 ・他社との優位性を活かしたビジネス展開 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築およびサービス提供 ■具体的な仕事内容 【組織管理】 ・グループにおける全体組織管理 ・オペレーションサービスの型化推進 ・デリバリチーム管理(品質、評価) ・グループ収支管理(売上、粗利、コスト) ・人材リソース先行調達、人員計画策定 ・グループ内の技術・ノウハウの型化・全体最適化 ・メンバー育成(スキル把握・動機付け、定着化など) 【お客様対応】 ・部署責任者としての顧客折衝業務 ・営業部と連携した顧客提案活動 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時には率先したハンズオンでの活動

必須条件

必須条件
・ラインマネジメント経験 ・SIer、ITコンサルティング会社、事業会社におけるIT導入プロジェクトのPMO/PMとしての経験 ・並行する複数プロジェクトのマネジメント経験 ・検討・討議内容などを適切に文書化するドキュメンテーション能力
求める人物像
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方

歓迎要件

・B2C、B2B、B2EのITアウトソーシングまたはカスタマサポートのビジネス経験 ・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験 ・ITツールを活用したBPR経験 ・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験

想定年収

想定年収
900万円〜1,300万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
※経験・業績・貢献度に応じて、相談の上、決定いたします
基本給
552,500円〜822,634円
固定残業代
142,500円〜205,700円
賞与・昇給
昇給:2回

おすすめポイント

★多彩なPJを保有する東証プライム企業 金融・Web・ECサイト・ソーシャルゲームなど幅広い業界で品質保証を通じて高い専門性を持つ企業となります。 多様な業界のPJに携われることで広い分野の知見を得ることができ、市場価値を高めることができます! ★プライム案件約8割 プライム案件が約8割となっており、高品質なソフトウェアの提供やセキュリティの向上をしていきながら、ユーザーに近い距離で安心していただけるような社会的意義の高い業務に取り組めます! ★キャリアパスに対しての充実したサポート体制 新入社員研修や専門スキル研修などで基礎から専門性の高い知見まで得ることができるのが魅力となっています。 テクニカルリーダーやPM、部門マネージャー、営業や企画部門への異動など柔軟にご本人様の志向性に合わせて、描きたいキャリアパスを実現することができます。 ★長く働ける環境が整っています! 定期的なキャリアカウンセリングやメンター制度もあり、入社後も安心して長く働くことができます。 定年は70歳となっており、長く働く環境が整っています! ★成果連動型報酬や確立した評価制度で1年で年収100万UPの事例あり! 社員の業績に応じた成果連動型の報酬制度があり、ボーナスやインセンティブがございます。 技術スキルの向上やチームへの貢献などを観る「パフォーマンス評価」や、同僚や上司・部下からのFBを基に評価する「360度評価」があり半期ごとの昇給で大幅な年収UPが狙えます(1年で100万UPの事例あり)!

ポジション

職種
・幹部候補

配属先

部署名
サービス&テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
裁量労働制
勤務形態補足
外国籍の方への注意点 SHIFTで働くことが確定した場合、確定後高度専門人材(ロ)VISA取得手続きに入ります。 内定承諾後高度専門人材(ロ)VISA発行許可が下り、そこから最低でも1.5か月は発行まで時間がかかるため、入社時期は内定承諾後から2か月はみていただく必要があります。
就業時間補足
・一部フレックス制度有 ・Flexコア有(10:00~16:30) ・年間休日日数:120日以上 ・仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務
コアタイム
10:00〜16:30

残業時間

固定残業時間
月30時間

予定勤務地

予定勤務地
〒106-0041 東京都港区麻布台1-3-1麻布台ヒルズ 森JPタワー (最寄駅:東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」徒歩6分) 〒151-0053 東京都渋谷区代々木3-22-7新宿文化クイントビル (最寄駅:JR・小田急線・京王線 新宿 南口より8分 都営大江戸線 都庁前駅より7分)
勤務地補足
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、従業員の業務を原則在宅勤務に切り替えておりますが、一部配属プロジェクトによっては、本社やお客様先で就業いただく場合もございます。 詳細な就業場所については、入社後に決定いたします。

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
・総合福祉団体定期保険 ・長期所得補償保険、 ・団体定期保険、 ・三大疾病グループ保険
健康・医療
提携保養施設・スポーツ施設利用制度

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり

制度

財産形成
TRUE、財形貯蓄、企業型確定拠出年金
財産形成補足
選択制前払い退職金制度
職場環境
研修制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
その他特別休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当、資格手当

その他

その他
書籍購入補助制度
その他補足
・部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度 ・マッチング拠出制度 ・クラブ活動支援制度 ・住宅ローン金利優遇 ・コーポレートカード(ゴールドカード) ・職域ローン ・英語研修 ・TOEIC試験 ・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度(書籍購入や講習への補助あり) ・e-ラーニング ・プロジェクトマネジメント研修 ・技術研修 ・営業skill研修 ・財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、グローバルチャレンジ育成研修 ・中途入社者フォローアップ研修 ・取引先との提携による各種優待制度

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
書類選考→適性検査(能力検査、性格診断)→一次面接→最終面接

株式会社SHIFTの募集中の求人

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株式会社SHIFT

【<ERP>ERP導入支援PM・PMO】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/

■必須条件

‐PM/PL経験(領域問わず) ‐基幹業務領域にチャレンジしたい方 ‐生産管理、販売管理などの業務知見

550万円〜2,000万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社SHIFT

【今後急拡大する領域の立ち上げ_証券領域PM/PMO】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年

■必須条件

・証券業務知識(証券外務員、証券アナリスト資格取得者歓迎) ・SI系のソフトウェア開発プロジェクトに携わった経験(言語問わず) ・ソフトウェア開発プロジェクトにおけるチームマネジメント経験

500万円〜1,400万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社SHIFT

【CS_CS_カスタマーサクセス部長候補】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年収100万UPの事例

■必須条件

・50名以上のラインマネジメント、組織マネジメント経験 ・何らかのシステム運用設計経験もしくは、運用経験 ・事業拡大やサービス拡大経験

1,500万円〜2,000万円

幹部候補, その他(エンジニア以外)

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株式会社SHIFT

【ERP_Salesforceグループ長候補_東京】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年収100万UPの事例あ

■必須条件

・組織マネジメントのご経験がある方​​ ・Salesforceの導入・活用支援​のコンサルティングができる方 ・Salesforce市場に明るく、マーケットインの思考で事業アイディアを描ける方

800万円〜2,000万円

幹部候補, RPAエンジニア

株式会社SHIFT

【ERP_Salesforceグループ長候補_東京】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年収100万UPの事例あ

■必須条件

・組織マネジメントのご経験がある方​​ ・Salesforceの導入・活用支援​のコンサルティングができる方 ・Salesforce市場に明るく、マーケットインの思考で事業アイディアを描ける方

800万円〜2,000万円

幹部候補, RPAエンジニア

株式会社キッカケクリエイション

【幹部候補(テックリード)】急成長企業の開発組織ビルド/技術戦略の策定と推進/自社サービスの開発/IPO準備中

■必須条件

・AWSなどのクラウドインフラを活用したWEB開発/運用経験(3年以上) ・開発組織におけるマネジメント経験(5名以上)

800万円〜1,200万円

幹部候補

株式会社リゾーム

【東京:プレイングマネージャー】フルリモート/上流工程から参画/モダンな環境/大規模プロジェクトへの参画/優秀なエンジニアが多く高めあえる環境

■必須条件

- 複数名チームでのリーダー/サブリーダーのご経験 - 下記いずれかのサーバーサイド開発のご経験  - Javaでの基本設計~実装経験(経験フレームワーク不問)  - C#.NET/.NET Coreでの基本設計~実装経験 ■東京23区内の開発PJに参画・出勤できる方

580万円〜710万円

サーバーサイドエンジニア, 幹部候補

株式会社リゾーム

【東京:プレイングマネージャー】フルリモート/上流工程から参画/モダンな環境/大規模プロジェクトへの参画/優秀なエンジニアが多く高めあえる環境

■必須条件

- 複数名チームでのリーダー/サブリーダーのご経験 - 下記いずれかのサーバーサイド開発のご経験  - Javaでの基本設計~実装経験(経験フレームワーク不問)  - C#.NET/.NET Coreでの基本設計~実装経験 ■東京23区内の開発PJに参画・出勤できる方

580万円〜710万円

サーバーサイドエンジニア, 幹部候補

株式会社リゾーム

【東京:プレイングマネージャー】フルリモート/上流工程から参画/モダンな環境/大規模プロジェクトへの参画/優秀なエンジニアが多く高めあえる環境

■必須条件

- 複数名チームでのリーダー/サブリーダーのご経験 - 下記いずれかのサーバーサイド開発のご経験  - Javaでの基本設計~実装経験(経験フレームワーク不問)  - C#.NET/.NET Coreでの基本設計~実装経験 ■東京23区内の開発PJに参画・出勤できる方

580万円〜710万円

サーバーサイドエンジニア, 幹部候補

株式会社ラクス

【海外駐在/現地拠点長候補(ラクスベトナム)】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営/積極的なAI活用/安定した経営基盤

■必須条件

・システム開発組織でのプロジェクトリーダー経験(言語不問) ・海外で働くことに対する強い意欲 ・現地の文化や価値観の違いに理解を示して対応できる柔軟性 ・海外での生活を楽しめるマインド

678万円〜966万円

ブリッジSE, 幹部候補

株式会社SHIFT

【CS_CS_セールスエンジニアマネージャー】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年収100万UPの

■必須条件

・ 法人営業経験 ・ 大手企業向けのプリセールス(営業系提案、提案同行など)の経験

800万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア, 幹部候補

株式会社SHIFT

【CS_CS_セールスエンジニアマネージャー】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年収100万UPの

■必須条件

・ 法人営業経験 ・ 大手企業向けのプリセールス(営業系提案、提案同行など)の経験

800万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア, 幹部候補

株式会社SHIFT

【通信ネット_SMG(グループ長候補)】東証プライム/金融・Web・EC・ゲームなど幅広いPJ/充実した研修制度でコンサルからPMまで多彩なキャリアパス/平均年間昇給率11%で1年で年収100万UPの事

■必須条件

・複数プロジェクトのマネジメント経験 ・Webサービス企業、SIer、開発会社のいずれかにて、3~5名のメンバー教育から評価まで行うマネジメント経験 ・プロジェクトマネジメント経験(10名以上) ・提案書作成経験

800万円〜1,500万円

幹部候補

株式会社ブロードリーフ

モビリティ業界を支える!大規模SaaSインフラ基盤・運用管理のスペシャリスト

■必須条件

・ITサービス基盤に関する設計、構築、及び運用の実務経験 ・プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、PMO、またはチームリーダーとしての経験 ・要件定義や各種調整業務を含むプロジェクトの上流工程での実務経験 ・AWS、GCP、Azure等の主要クラウドプラットフォームに関する実務経験

700万円〜1,200万円

プロジェクトマネージャー(PM), 幹部候補

株式会社ブロードリーフ

大規模BtoB SaaSのコスト管理・品質管理を統制するエキスパート(開発管理統制部長)

■必須条件

【MUST(下記のうち複数のご経験・知識)】 ・WEBシステム開発のご経験 ・部門マネージメントのご経験 ・開発部門に関するコスト管理や品質管理などを業務で深く関わったご経験 ・経営層とのコミュニケーション

850万円〜1,100万円

幹部候補

レバレジーズ株式会社

CTO室/渋谷/開発/テックリード

■必須条件

・Webアプリケーションの開発実務経験5年以上 ・アジャイルまたはスクラムでの開発経験3年以上 ・数名以上のチームでのリードエンジニア(テックリード)経験3年以上 ※複数プロジェクトの経験が望ましい ・要件定義から設計、実装、テスト、リリース、運用までを含めた開発工程全般の経験 ・インフラ、データベース、アーキテクチャを含めたシステム全体の設計を主導した経験

900万円〜1,500万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, ITアーキテクト, 幹部候補

フューチャー・アンティークス株式会社

【アカウントマネージャー】経歴を活かして年収大幅UP/元SE社長による親身なキャリア支援制度案件/案件アサイン満足度98%以上

■必須条件

・開発プロジェクトにおけるPM/PL経験 ※少しでも興味がありましたら代表とお話しさせてください。 当社の想い等をお伝えいたします。

700万円〜1,500万円

幹部候補

JCOM株式会社

【システムエンジニア(次期基幹システム)| エキスパート~アシスタントマネージャー(東京)】映像プラットフォーマーとしての代表格/大規模DBを基にした多様な事業/創業20年の基幹システム刷新など大規模PJ/在宅勤務(週2日)

■必須条件

・基幹システム系の要件定義、設計・開発、テスト、導入までの工程に関する開発、または、プロジェクト管理の業務経験がある方。(5年以上) ・大規模(3億円以上)なシステム開発プロジェクトの開発リーダ経験がある方。

750万円〜1,130万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), 幹部候補

テクバン株式会社

【アプリケーション開発部門 内勤マネージャー】

■必須条件

下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・SI事業(業務システム開発)を展開している企業内で課長職掌以上のご経験のある方 ・メンバー管理のご経験(最小5名以上)が合計5年以上 ・現場でのマネジメント業務のご経験(リスク、スケジュール、コスト)

700万円〜1,000万円

幹部候補

テクバン株式会社

【ソフトウェア品質サービス事業責任者(部長候補)】

■必須条件

・ SESまたは受託/開発事業における事業拡大・売上成長の実績 ・ エンジニアとして現場に立ち、プロジェクトリーダー/PMとして売上に直接貢献した経験 ・ 30名以上の組織マネジメント、または複数チームを束ねた経験 ・ 人材育成・後進育成を自身の成果として捉えられる価値観

700万円〜1,400万円

幹部候補

株式会社SI&C

【クラウドユニット/セクターリーダー候補 】世界標準へ/アビーム元社長の下、グローバルな市場価値を獲得/CMMI最高位レベル5を達成した高品質SI/国際資格PMP取得を全面支援/PM・専門職、意志を尊重するキャリアパス

■必須条件

・IaaS もしくはインフラ領域(クラウド/データセンター/NW/サーバー)の事業責任者、組織責任者、または大規模プロジェクト責任者の経験 ・事業計画、売上・利益管理の経験 ・100名規模程度までの組織マネジメント経験 ・エンタープライズ顧客への提案・課題解決の経験 ・クラウド戦略・インフラ設計に関する基礎知識(AWS/Azure/GCP いずれか)

750万円〜1,400万円

幹部候補

株式会社うるる

【技術戦略課_エンジニアリングマネージャー】社会貢献性の高い事業内容/20兆円市場を独占開拓中/新規事業に携われる/リモート比率高(月2回出社程度)

■必須条件

エンジニア組織におけるマネジメント経験もしくはそれに近しい経験 Webサービスの開発工程全般(要件定義、設計〜実装、テストまで)の経験(自社、受託問わず) PL、PM等、開発工程におけるマネジメントの経験 AWS等クラウドの利用経験 男女問わず ~45歳(応相談) ※情シス系のご経験ではなく、開発実務経験がありエンジニアと共通認識を持って会話を出来る方を求めています。 ※ITコンサル出身の方でも、上流工程のみではなく実際に開発経験をお持ちの方を求めています。

700万円〜900万円

幹部候補

ハコベル株式会社

SaaS営業部長候補

■必須条件

・当社および当事業のミッションの共感 ・B2B向けのITソリューション営業経験 ・エンタープライズ企業向けITソリューション営業経験 ・クライアントニーズから解決策を導き出すソリューション営業が得意な方

500万円〜800万円

幹部候補

株式会社キッカケクリエイション

【幹部候補(部長候補)】急成長企業の開発組織ビルド/技術戦略の策定と推進/自社サービスの開発/IPO準備中

■必須条件

・AWSなどのクラウドインフラを活用したWEB開発/運用経験(3年以上)

600万円〜1,000万円

幹部候補

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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