【渋谷】コンタクトセンターAI活用推進エンジニア｜生成AI・LLM・業務改善

お客様の業務やIT環境に対して、生成AI／LLMを活用した業務改善・運用自動化を推進していただきます。 生成AIの実業務への適用やAI駆動開発、PoCの企画・推進に加え、お客様の課題を整理し、AIを活用した解決策を提案・実装するところまで幅広く携わることができます。 具体的には、以下の業務をお任せします。 ・生成AI／LLMの業務適用・実装 ・AIを活用した開発・運用の自動化 ・AI活用に関するPoCの企画・推進 ・お客様の業務課題・IT課題の整理 ・AIを活用した業務改善の提案 ・AI活用施策の実装・運用 ・お客様との折衝・コミュニケーション ■利用技術 生成AI／LLM AI駆動開発、運用自動化 Claude Code等の生成AI開発支援ツール AWS製品全般（Lambda、S3、DynamoDB、Kinesis、Aurora、API Gateway、Direct Connect、EC2 等 ※担当する案件に応じて、必要となる技術・知識が異なります。 ■就業環境 勤務場所は案件によって異なり、常駐型、在宅型、常駐・在宅併用型など、案件に応じた働き方となります。 在宅勤務の比率は約50％です。 勤務時間は基本的に9:00～18:00ですが、案件によってシフト勤務・夜間対応・休日対応が発生する場合があります。 ■ポジションの魅力 【AI×業務改善】 生成AI／LLMを実業務に適用し、AI駆動開発や運用自動化、PoCの推進など、AIを活用した業務変革に携わることができます。 また、一次請け案件ではお客様と直接対話し、業務課題の理解からAI活用の提案・実装まで一貫して携わることができます。 技術だけではなく、業務知識や顧客折衝力も身につけながら、将来的には「顧客の右腕」としてキャリアを広げていくことができます。 【AI未経験からのチャレンジも可能】 AI領域については、実務経験がある方だけでなく、IT実務経験をベースにAIを学習している方もチャレンジできる環境を整えています。 AI標準スタックの確立や運用自動化など、組織としてAI活用を推進しているため、新しい技術を実務に取り入れながらスキルを伸ばしていくことができます

＜AI推進経験者＞ 生成AI／LLMの業務適用または実装経験 ＜AIエンジニア候補＞ IT実務経験 AIに関する学習経験（資格、個人開発等）

・生成AIなどの新しい技術を学び、実業務に活用したい方 ・AIを活用した業務改善や自動化、顧客への提案に挑戦したい方 ・技術だけでなく、お客様の課題や業務を理解し、価値につなげて考えられる方 ・チームで協力しながら、品質・コスト・納期を意識して業務に取り組める方

400万円〜600万円（給与形態：月給制）

固定残業代(25時間の場合)￥54,000～(40時間の場合)￥90,000を含む/月

286,000円〜429,000円

228,000円〜344,000円

58,000円〜85,000円

賞与：2回（3月、9月） 昇給：1回（10月）

・AI・機械学習エンジニア

正社員

なし

あり（6ヶ月）

定時時間制

9:00〜18:00

11:00〜16:00

月25時間

東京都渋谷区渋谷2-17-1渋谷アクシュ18F

月数日出社

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

提携保養施設・スポーツ施設利用制度

関東ITソフトウェア健康保険組合、保養施設完備

社員持株会制度

社員持株会制度

リモートワーク制度、時短制度

在宅勤務制度、屋内喫煙室設置

120日

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

入社休暇（入社時に特別休を2日支給）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、冠婚休暇、孝行休暇

産前産後休暇、看病休暇

時短勤務制度、産前・産後休暇、生理・看護休暇

コミュニケーション費支給制度、結婚祝金、出産祝金