技術検証・企画エンジニア/セキュリティ領域/海外の新製品を取扱

【仕事内容】 最先端のセキュリティ・インフラの新製品の日本市場での販売、サポート体制構築を担当いただきます。製品の機能検証から、販売後のサービス企画、保守体制の構築・運営までを一貫して担います。また、技術検証・サービス設計だけでなく、定額制のアドバイザリーサービスや研修サービスの企画開発、顧客提案同席、テクニカルサポート（L2/L3）まで一気通貫で関わっていただきます。 【具体的には】 ■セキュリティ製品・インフラ製品の技術検証 販売が決まったプロダクトの提案／構築／サポートにおける技術ポイントの洗い出し ※検証は基本的に複数名のチーム体制で行い、ラボ環境で実施します。 （お客様環境でのPoCは別フェーズです。） ■取り扱い商材 ネットワークセキュリティ、エンドポイント、メール・Webフィルタリング、ゼロトラスト関連など多岐にわたります。中でもデジタルアーツ社製品を多く取り扱っています。 現在は SentinelOne／SilverFort／Zeronetworks などの商材に注力しています ■販売体制・保守体制の構築 ・保守メニュー／SLAの設計 ・問い合わせ窓口やエスカレーションフローの設計 ・運用手順書・技術ドキュメントなど各種ドキュメント整備 ・実際の運用・保守対応は主に外部委託先が担当し、本ポジションはその体制設計・委託先管理を行います。（立ち上げ初期は、自部門で窓口を持ちノウハウを蓄積する場合はあります。） ※一次受けのヘルプデスク対応や運用エンジニアとして客先常駐監視する運用業務ではなく、企画業務やテクニカルサポート（L2/L3）、提案支援が中心のポジションです。 ■プロダクトに紐づくサービスの企画・設計 ・取り扱い商材ごとに、以下のようなサービスをパッケージ化し、定額サービスとして設計 　- 定期レポート＆アドバイザリーサービス 　- バージョンアップ等の定期作業サービス 　- 管理者向け教育・トレーニングサービス ・価格設定やビジネスモデル（サブスク／ライセンス／保守費用など）の検討 ・技術側でサービス仕様・原価・提供条件を設計 ・必要に応じて、顧客へのサービス提案の場にも同席 ・アドバイザリー／教育メニューについては、コンテンツ企画〜パッケージ化〜営業向け販売 資料整備、実際のサービス提供まで一貫して担当いただきます。 ■ベンダーとの連携 国内外のベンダーと直接連携して技術体制を構築しています。 海外ベンダーへの技術サポートエスカレーションについて： 　- 英語メールでのやり取りが中心（翻訳ソフトの利用可） 　- 打ち合わせ・会議：基本はメーカー日本法人と日本語で実施 　- 本国の上級エンジニア来日時に英語でのコミュニケーションが発生する場合あり 　（現状は日本人スタッフが間に入るケースが多い） ・シリコンバレーをはじめとする海外ベンダーとのやり取りを通じ、最新動向のキャッチアップ 　や日本市場向けの要件フィードバックも行います。 ■入社後の業務イメージ ・まずは既存商材のテクニカルサポート業務の一部から担当いただき、並行して既存商材の検証業務を通じて、当部門で扱う技術分野のキャッチアップを進めていただきます ・OJTは、先輩SEおよびマネージャーの指示のもと複数名体制で業務にあたるスタイルで、最低3ヶ月程度は日報での報告をもとにフォローを行います（独り立ちに時間を要する場合は3ヶ月以降も日次報告を継続し、フォローを強化） ・慣れてくれば、3〜4製品を並行してご担当いただく想定です。但し製品の難易度や負荷状況、本人のスキルに応じて、1製品専任に近いアサインとする場合もあります。 ・ご志向・ご経験に応じて、テクニカルサポート寄り（L2/L3）とサービス企画寄りの役割バランスは調整可能です。

会社の定める業務

・ITインフラの設計構築、もしくは運用設計のご経験 （サーバ、ネットワーク等、インフラ領域は問いません） 　※特に「設計／構築」寄りのご経験がある方が、よりフィットしやすいポジションです ・新しい製品・技術のキャッチアップに前向きに取り組める方 ・または、メーカー／ベンダー側でのセキュリティ製品に関する 　テクニカルサポート（L2/L3 相当）のご経験

600万円〜920万円（給与形態：月給制）

給与は、キャリアやスキルなどを考慮の上、当社規定により決定します。上記年収に関しては、毎月20時間想定の残業代を含む。 但し、管理監督者は残業手当の支給なし。

315,000円〜

賞与：2回（7月、12月）

・ネットワークエンジニア ・インフラエンジニア ・セキュリティエンジニア

デジタルソリューションセグメント　デジタルプラットフォーム事業本部 インフラ技術部　技術第二課 ※丸紅情報システムズに出向

【魅力】 ・海外の最新セキュリティ・インフラ製品を、いち早く日本市場に導入できるポジション ・単なる製品販売にとどまらず、技術検証〜販売・保守体制構築〜定額サービス（アドバイザリー／教育）の企画開発〜テクニカルサポートまで、一連のプロセスに関われるため、「製品を日本市場で実際に活用されるところまで」責任を持って関与できます。 ・製品発掘部隊と連携しながら、製品選定後の技術検証〜市場展開まで一貫して携われる、企画性の高いエンジニア職 ・少人数組織で裁量が大きく、若手でもサービス企画・立ち上げフェーズから関われる環境 ・取り扱い製品の幅が広く、ネットワーク／エンドポイント／ゼロトラスト／WAN最適化など、複数の技術分野にまたがって経験を積むことが可能 ・シリコンバレーをはじめとした海外ベンダーとの連携や、英語ドキュメントを用いた実務を通じて、国際的な業務経験を積むことができます。 ・新商材の立ち上げにおいて、サービス仕様やサポート体制を自ら設計し、個人の裁量で事業へのインパクトを出していける環境 ・グループ全体でさまざまな専門領域の部門を有しており、将来的にはプロダクト技術のスペシャリスト、プリセールス、サービス企画、マネジメントなど、多様なキャリアパスを描く事ができます。

正社員

あり（6ヶ月）

フレックスタイム制

9:15〜17:30

■所定労働時間 07時間15分 休憩60分 労働時間区分：フレックスタイム制 コアタイム：無 ・残業　有 ・現在、在宅勤務等、リモートワークを活用しながら業務を進めています。 【備考】 フレックスタイム制の適用範囲は部署による 標準就業時間　9:15～17:30　※残業平均：月20時間程度 昼休憩は目安として11：00～14：00の間で1時間取得

月20時間

月20時間

東京都文京区後楽二丁目6番1号住友不動産飯田橋ファーストタワー （最寄駅：「飯田橋駅」C3出口徒歩3分（大江戸線） 「飯田橋駅」東口徒歩5分（JR線） 「飯田橋駅」B1出口徒歩5分（東西線・有楽町線・南北線） 「後楽園駅」1番出口徒歩8分（丸ノ内線・南北線））

現在、在宅勤務等、リモートワークを活用しながら業務を進めています。

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

屋外喫煙可能場所あり

確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

丸紅連合企業年金基金（確定給付年金・DB）

・サテライトオフィス・フリーアドレス・セルフビズ等

124日

有給休暇、慶弔休暇

クリエイティブ休暇5日/ファミリーサポート休暇10日（但し年度途中入社の場合、弊社規程により按分付与）リチャージ休暇5日（10年目～）

産前産後休暇

通勤手当、住宅手当、家族手当