製品サポートサイトの運用・エンハンス(社内DX基盤/次世代リーダー候補)

株式会社日立ソリューションズ

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年収

580万円〜1,020万円

勤務地

東京都

職種

社内SE

フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
日立ソリューションズは、社会のDXを支える総合ITソリューション企業です。クラウド、セキュリティ、業務アプリケーションなど、多様な製品・サービスを扱い、幅広い業界のDXを支援しています。その中でDX基盤センタは、全社のIT基盤を担い、社内外のユーザーがITサービスを円滑に利用できるよう、サポートサイトやインフラサービスを提供する部署です。本ポジションでは、当社が提供する多様な製品・サービスのサポートサイトの運用・改善を通じて、安定したサービス提供とDX推進に貢献いただきます。 現在このサポートサイト上でお客さまに保守サービスを提供している当社ソリューションは160に及びます。お客さまからのお問合せへの対応や新着情報の提供など、保守サービスとして対応する業務はどのソリューションも概ね共通のため、共通基盤として提供し運用するだけでなく、現基盤にはPowerAutomateやRPA、Workatoなどの最新技術を取り入れ、自社内DXを推進しています。 さらに活用が広がる生成AIの活用など、今まさに「使いながら育てていく」フェーズにあり、日々の改善がそのまま価値創出につながる実感を得られます。 リモートワークを軸とした柔軟な働き方のもと、ITスキルと業務理解の双方を高めながら、サポートサイトを中心に社内DXをさらに拡大し将来的にはチームを牽引する存在としての成長も期待しています。 【仕事内容】 DX基盤センタ内のサポートシステムチームに所属し、当社製品サポートサイト基盤の運用、および基盤のエンハンス/新技術導入を中心にご担当いただきます。顧客・社内事業部・開発チーム・外部パートナーと連携しながら、安定運用と継続的な改善/DX推進の両立を図るポジションです。 サポート基盤利用において、ログイン手順(多要素認証)や利用者アカウント追加方法、問合せの際の資料の添付方法など、お客さまから日々寄せられる問い合わせや要望に向き合い、単なる対応で終わらせるのではなく、「なぜ起きているのか」「どうすれば再発しないか」「より使いやすくできないか」といった視点でシステム改善につなげていきます。基盤のエンハンスプロジェクトを並行して進めることもあり、上流工程から運用まで一貫して関与できる環境です。 【具体的には】 ・製品サポートサイト基盤の安定稼働、運用効率化・品質改善 ・ユーザからの要望に応じた基盤システムの改善や新機能追加の企画・推進 ・ユーザへの基盤システムに関するお問い合わせの対応・フィードバック収集・改善反映 ・さらなるDXに向けた、新技術を活用した基盤VUPの提案検討 ・基盤システム改修・機能追加の要件定義~設計・実装 ベースシステムはSalesforceを基盤としているため、海外ドキュメントを参照しながらの調査や、情報セキュリティ・ポリシー改定への対応 など、時流に合わせた改善にも携わっていただきます。 【働き方について】 リモートワークを基本とし、出社は週1回程度です。入社当初は業務理解のため出社頻度を調整しますが、その後は状況に応じて柔軟に働けます。月平均の残業時間は20時間程度で、腰を据えて長期的にキャリアを築ける環境です。

必須条件

必須条件
・システム運用・保守、または運用改善・エンハンスに携わった経験 ・ユーザーや関係部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせ対応や調整業務を行った経験
求める人物像
・ユーザのニーズを理解し、改善策を主体的に提案できる方 ・複数の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、合意形成できる方 ・新しい技術や運用方法を積極的に学び、変化に対応できる方 ・安定稼働を守りながら、品質向上に向けて取り組める方 ・手順書や設計書を正確に作成し、論理的に説明できる方 ・職場や社員に対し、責任ある誠実な対応ができる方 ・将来的にリーダーや推進役として成長していきたい志向をお持ちの方

歓迎要件

・システムの要件定義/設計/改修(エンハンス)/リリースに関わった経験 ・SalesforceなどのSaaS/クラウドサービスを用いたシステム運用・開発経験 ・Azure等のクラウド環境、Linux、DBに関する基礎的な知識 ・後輩育成やチーム内の業務改善に関わった経験、またはリードした経験

想定年収

想定年収
580万円〜1,020万円
想定年収補足
・主任クラス:約780万円~1,020万円 ・担当者、サブリーダークラス:約580万円~760万円 ※時間外労働手当・裁量労働勤務手当を含む。 ※賞与業績反映分、住宅手当等の諸手当は別途支給。

ポジション

職種
・社内SE

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
勤務形態補足
担当者または裁量労働者 (試用期間:入社後3ケ月)
就業時間
9:00〜17:30
就業時間補足
コアタイムなし

予定勤務地

予定勤務地
東京都品川区東品川4-12-7日立ソリューションズタワー
勤務地補足
ハイブリット勤務 ・全社員に適用 ・出社頻度は部署・担当業務によって異なる ・試用期間は週3日以上の出社を推薦

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

財産形成
退職金制度、社員持株会制度、確定給付型企業年金

休日・休暇

休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇
休日・休暇補足
・生理休暇 ・ライフサポート休暇
育児・介護
育児休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇、パートナー出産休暇、育児支援制度、子の看護等休暇
育児・介護補足
・育児・仕事両立支援金 ・子供・介護等支援手当 ・家族看護休暇 ・配偶者海外転勤休暇 ・妊娠通院休暇 ・妊娠障害休暇 ・不妊治療休暇

諸手当

諸手当
慶弔見舞金制度
諸手当補足
・単身者住宅手当・社宅完備

その他

その他補足
・ドレスコードフリー ・カフェテリアプラン

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接
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株式会社日立ソリューションズの募集中の求人

Border

株式会社日立ソリューションズ

Google Cloud(Data&AI活用)、Google WorkspaceによるDX推進を中心としたクラウドインフラエンジニア

■必須条件

・インフラ分野での要件定義や基本設計などの経験 ・データ利活用プロジェクト経験 または クラウド型グループウェアプロジェクト経験

580万円〜1,020万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社日立ソリューションズ

製造業向け ERPパッケージ(mcframe)導入エンジニア/コンサルタント

■必須条件

・製造業向けシステム導入/開発または業務コンサルティング経験 (生産管理・販売管理・原価管理・SCMなど、いずれかの領域) ※顧客(エンドユーザー)との直接折衝・ヒアリング・要件整理の経験をお持ちの方は大歓迎です

580万円〜1,020万円

プロジェクトリーダー(PL)

株式会社日立ソリューションズ

BI/DWH/DataLakeプロジェクト担当

■必須条件

・何らかのBIツール開発、導入経験 ・DBに関する知識

580万円〜1,020万円

データエンジニア

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Border

株式会社ラクス

【<オープンポジション>エンジニア・デザイナー・PdM・社内SE 等】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営/積極的なAI活用/安定した経営基盤

■必須条件

フロントエンド,サーバーサイド(Java,PHP),インフラ(Linuxサーバー),アーキテクト/テックリード,クリエイティブ(Web/UI/UX),iOS/Androidアプリ開発,SRE,品質管理(QA),PjM,PdMなど何らかのご経験をお持ちの方

567万円〜966万円

社内SE, オープンポジション, プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社ラクス

社内SE/営業AX推進・CRM/カスタマーサクセス基盤構築/リーダー候補(東京)

■必須条件

以下のいずれかの経験をお持ちの方(3年以上) ・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験 ・社内SEとして、業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験(PM/PL/PMO)

567万円〜768万円

社内SE

日本ディクス株式会社

【上流SE/開発リード候補】Webシステムのスクラッチ開発・DX推進|要件定義・技術選定・設計から参画|上場企業グループ/年休125日

■必須条件

【必須スキル】※①+②を満たしている方 ①アプリケーション開発経験7年以上(Java、JavaScript、C#、Python などの汎用系言語) ②以下a~cのいずれかの経験  a開発プロジェクトにおけるリーダー経験  b アーキテクチャ設計または技術選定の経験 c顧客折衝、要件定義、課題整理など上流工程の経験

575万円〜732万円

社内SE, フルスタックエンジニア

株式会社ブロードリーフ

【〈社内SE〉将来のリーダー候補】

■必須条件

・ITへの学習意欲と基礎知識: 以下のいずれかに該当する方 〇情報系学部・専門学校を卒業された方(実務未経験可) 〇IT業界または事業会社のIT部門での実務経験 〇他職種ながらITへの関心が強く、独学や資格取得(ITパスポート、基本情報等)に励んでいる方 ・マインドセット: 最新技術(特にAI)に対する強い知的好奇心 ・スタンス: 相手の立場に立ったコミュニケーションができ、困っている人をサポートすることに喜びを感じる方

400万円〜600万円

社内SE, 情報システム

日本ディクス株式会社

社内SE/情報システム部(受託/運用保守)資格報奨金制度◎/年間休日125日/平均残業11時間

■必須条件

・情報システム部または社内SEとしての実務経験 3年以上 ・Microsoft 365 の運用経験(Exchange、・SharePoint、Teams、Intune 等) ・Azure の運用経験(VM、Networking、AD、Entra ID 等) ・ITインフラ・セキュリティに関する基礎知識 ・セキュリティ監査対応の経験

575万円〜784万円

社内SE

株式会社大塚商会

【社内SE:業務システム(運用担当)】「たのめーる」を展開する企業/平均年収937万円の日系SIer業界第4位の企業/130万以上の顧客を持つ国内最大手独立系SIer/女性の活躍推進も積極的/平均勤続年数17.1年の長期で働きやすい環境

■必須条件

・業務アプリケーションの開発または運用経験 ・障害調査経験(プログラム仕様書やDBを参照した原因調査など) ■資格 第一種運転免許普通自動車 ■学歴 大学 大学院

550万円〜1,000万円

社内SE

株式会社ノースサンド

【〈コーポレート本部〉コーポレートIT 情報システムチーム〈キャリア採用〉(東京)】ITコンサル未経験の方でも手厚いサポート・充実した研修があります/人にフォーカスしたITコンサルティングファーム/ベンチャーファームなら

■必須条件

<業界未経験者歓迎> 社内SE、エンジニア経験が1年以上ある方 【具体的には】 ・弊社のフィロソフィに共感できる方 ・数年後にはその他の業務なども経験してみたいという意欲のある方 ・課題に積極的に取り組み、会社に貢献しようとする意欲のある方 ・開発言語スキルは特に不要ですが、あればよい

400万円〜500万円

社内SE, 情報システム

GMOインターネットグループ株式会社

【〈東京〉情報システム部門 メンバー(実務担当)】国内シェアNo.1のインターネットインフラサービスを展開/100%自社開発/転勤無!エンジニア向けの制度多数/幅広い成長とキャリアパス

■必須条件

・情報システム部門またはヘルプデスクでの実務経験(目安:1年以上) ・社内メンバーとの円滑なコミュニケーション能力 ・PC キッティング、アカウント管理など基本的な情シス業務の経験

570万円〜1,000万円

社内SE

ブライザ株式会社

【CS】【東京都港区】ノートPC、各デバイスの運用保守業務

■必須条件

デバイスが使用可能な事

350万円〜750万円

社内SE

株式会社ラクス

社内SE/販売管理システムチーム(開発)(東京)

■必須条件

・RDB設計経験(3年以上) ・論理データモデル/ER図設計経験 ・サーバーレス(Cloud Functions / Cloud Run等)を用いた開発の経験 ・APIやWebhookを利用したシステム間連携の実装の経験

567万円〜768万円

社内SE

株式会社ラクーンホールディングス

【コーポレートエンジニア / 社内SE(ラクーンホールディングス 技術戦略部)】

■必須条件

・情報システム関連の経験がある方

472万円〜800万円

社内SE, 情報システム

日本ディクス株式会社

インフラエンジニア(受託/運用保守)資格報奨金制度◎/年間休日125日/平均残業11時間

■必須条件

・IT経験3年以上 ・運用設計をやりたい方

409万円〜600万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, 社内SE, クラウドエンジニア

freee株式会社

社内システム開発 テックリード候補/Corporate Product TechLead

■必須条件

・テックリード、もしくはチームマネジメントの経験 ・業務課題特定、要件定義、技術選定、開発、運用保守の一貫した経験 ・Amazon Web Services, Google Cloudのどちらか ・TypeScript, JavaScript, Rails のいづれか ・GitHub などの分散リポジトリ管理システムの利用 ・Linuxなどのコンソール操作

560万円〜950万円

社内SE

株式会社KiteRa

総務|情シス(コーポレートIT)

■必須条件

・事業会社における社内IT、情報システム、コーポレートIT関連業務の経験 ・SaaS の導入・運用経験 ・IdP/MDM/アカウント基盤のいずれか経験 ・自動化・改善を自走した経験

450万円〜700万円

社内SE

ブライザ株式会社

【首都圏】建設DX・ITサポート

■必須条件

実務経験1年以上

350万円〜600万円

社内SE

株式会社MAZIN

【AIエージェント開発エンジニア】

■必須条件

・ソフトウェア開発経験3年以上(言語不問) ・要件定義または基本設計の経験(ユーザーや業務部門と直接対話して要件を整理した経験) ・チーム開発におけるコミュニケーション能力

500万円〜1,000万円

社内SE

株式会社ベター・プレイス

【DXエンジニア】JavaScript×BigQuery×ETL

■必須条件

・何らかのシステム開発経験 実務3年以上 ・JavaScript 実務3年以上 ・プログラムコーディング 実務3年以上 ・BigQuery 実務1年以上

450万円〜650万円

社内SE

株式会社SCOグループ

【次世代技術開発本部_Salesforce運用担当】

■必須条件

■Salesforce Administrator実務経験6ヵ月以上 ・Salesforceの標準機能(オブジェクト設定、Flow等)の理解

500万円〜700万円

社内SE

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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