社内SE/業務系|営業AX推進・CRM/カスタマーサクセス基盤構築/リーダー候補(東京)

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年収

567万円〜768万円

勤務地

東京都

職種

社内SE

リモートワーク
技術試験なし

求人紹介動画

求人情報

仕事内容

仕事内容
◆募集背景 情報システム部門に属する本組織(業務システム推進2課)では、営業・CS部門の生産性向上を目的に、AX推進(業務改善・自動化を含む)による業務負荷の低減を進めています 。 現在、営業プロセスの抜本的刷新に向けたCRM/SFAの新規導入や、既存業務の再定義・プロセス改善が最重要課題となっています。 事業部門からの期待に応え、よりスピード感をもってプロジェクトを牽引するために、組織を強化し増員募集を行います。 ◆組織ミッション 自社プロダクトおよび周辺クラウドサービスの最適化を通じて事業・営業プロセスの効率化を推進し、当社の持続的成長を支援することをミッションとしています。 特に本ポジションでは、ツールを導入すること自体を目的とせず、事業部の現場に深く入り込み、「営業が本当に使いやすく、成果が出るプロセス」をITの力で実現することを目指します。 ◆仕事内容 営業AXの具体化を推進し、現場の課題をシステム実装へと繋げる役割を担っていただきます。 クラウドサービス(CRM/SFA・業務プラットフォーム)、それらをつなぐPaaS(iPaaSやDWH)といったツール群を活用したデータの利活用およびシステムの運用設計を通じて、営業組織の変革を具現化していくポジションです 。 特定の製品のみに依存せず、目的(営業プロセスの最適化)に応じて最適なツールや連携手法を組み合わせるため、設計や実装の観点からプロジェクトを支え、仕組みを完成させる面白さがあります。 【業務詳細】 ・営業・CSの基盤構築・刷新プロジェクト  ーCRM/SFAの新規導入推進: 具体的な要件定義、設定、データ移行、運用フローの構築を共に推進します  ー既存業務の評価・改善: 営業・CS活動の業務プロセスの改善案の策定や、そこで活用するツールの改善(実機検証、設定変更)を担います  ー事業部への伴走支援: 現場の声を吸い上げ、システムでどう解決するかを検討し、実運用に落とし込むまでの「実行フェーズ」をリードします ・システム運用保守・基盤構築  ー他チームとの連携による基盤構築: AI PaaS/MaaS・PaaS(DWH)を担当する別チームと連携設計の側面から協力・推進します  ー自社システムの運用: 自社サービスである「楽楽販売」等を用いた、営業・顧客管理領域等の社内業務システムの運用保守を担います 配属組織 コーポレートIT統括部 ―IT企画推進課  情報セキュリティ部   ―セキュリティシステム課   ―セキュリティマネジメント課  情報システム部   ―クラウドサービス課   ―IT基盤課    ―ITデバイス管理課  業務システム部   ―業務システム推進1課    ―業務システム推進2課 ★こちらでの配属予定です   ―AX推進課   ―データ活用推進課 ◆ポジションの魅力 ・「構想」を「現実」に変える実行の主役 現場の声を吸い上げて実際のシステムや運用フローへと落とし込む「実行フェーズ」をリードできます。自分の介在によって営業・CS部門の生産性が引き上がる実感を、手触り感を持って得られる環境です ・組織の意思決定を支えるプロセス構築 クラウドサービスの新規導入だけでなく、既存業務の継続か刷新かといった経営・事業判断に直結する検証・評価に携わることができます。単なるツール運用に留まらず、ビジネスの根幹を支える「あるべき業務プロセス」の構築を経験できます ・最新技術(AI/DWH)を実業務へ繋げる架け橋 AIやデータ基盤を専門とするエンジニアチームと密に連携し、最新技術をいかに現場の業務プロセスに組み込むかという「技術と実業務の橋渡し」を担います。 専門チームが持つ技術力を、現場が真に活用できる運用フローへと昇華させる役割であり、エンジニアとの高度なコミュニケーションを通じてプロジェクトを前進させる推進力が身につきます ・ハイブリッドなキャリア クラウドサービス/PaaSを組み合わせたシステム設計スキルと、社内コンサル・PMOとしての課題解決力を同時に高めることが可能です。特定の技術に固執せず、目的(営業領域のAX推進)のために最適な手段を選定・実行する「市場価値の高い人材」を目指せます
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲:会社の定める場所

必須条件

必須条件
以下のいずれかの経験をお持ちの方(3年以上) ・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験 ・社内SEとして、業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験(PM/PL/PMO)
求める人物像
・あるべき姿から逆算思考(バックキャスティング思考)で考え、行動できる方 ・技術だけでなく、ビジネスサイドの課題解決に強い興味関心がある方

歓迎要件

・CRM/SFA等と外部システムとの連携設計に携わった経験 ・CS領域のデータに基づいたプロセス改善の経験 ・営業部門やCS部門の業務フロー設計(BPR)に携わった経験 ・エンジニアに対して、業務要件を技術的仕様に翻訳して伝達した経験 ・プロトタイプ(モックアップ)等の作成を通じた、非エンジニア・エンジニア双方との合意形成経験

想定年収

想定年収
567万円〜768万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
(例)年収567万の場合 月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円) ※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)
月給
356,125円〜
基本給
278,000円〜
固定残業代
48,125円〜
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(5月)

おすすめポイント

★積極的なAI活用 株式会社ラクスは2025年5月に専門組織「AIエージェント開発課」を設立するなどAI活用を積極的に推進しています。「楽楽精算」ではAI-OCRによる領収書読取や入力予測で経費精算を効率化しており、「楽楽販売」「楽楽電子保存」でも発注書や請求書といった帳票を読み取り必要な項目を自動でデータ化することで受注処理や帳票保存業務における入力作業を大幅に効率化しています。社内の問い合わせ対応を効率化するためのAIチャットボット「チャットディーラーAI」も開発するなど、生産性向上に努めています。 その他、NotebookLM、Devin、LangChain、PerplexityなどのAIツールを導入しております。 ★トップレベルの技術習得が可能 国内で先駆けてSaaS事業を行い、培ってきた技術・ノウハウがあるため、業界でもトップレベルのWebアプリケーション開発技術を身につけることができます。また、企画、開発、営業、サポートをすべて社内で行っているため、エンジニアもユーザーの声に触れる機会が多く、UX向上を意識した開発を行うことができます。 ★ワークライフバランスを重視した働きやすい環境 社内での私服勤務が可能です。 ラクスマイル制度という子育て世代のための選択型就労制度を導入しており、保育園などの送り迎えに合わせた出勤・退勤時刻の調整、時短勤務ができます。 そのほか、小学校3年生までのお子様がいる世帯を対象としたベビーシッター利用時の割引ができる制度もあります。 月の平均残業時間は10~15時間程度です。 ★多様な成長機会 外部技術カンファレンスへの登壇・協賛も積極的に取り組んでおり、顧客志向をテーマにしたワークショップ等部署横断の勉強会も積極的に開催しています。ビアバッシュというエンジニア同士の交流会も開催されていて、新技術や主要な技術をキャッチアップし必要な時に迅速に行動できる体制も整っております。 ★多様なキャリアパスと広い視野 開発・インフラ・横断組織と多様なポジションがあり各領域で専門性を深められる環境です。内製化されておりプロダクトを丁寧に育てることで自身が携わる愛着のある機能を増やすことができます。機能選定、仕様策定、設計、開発、運用の多様なフェーズで活躍でき、広い視野を持つことができます。上流工程から下流工程までに携われるチャンスがあり、自分がやりたいことにチャレンジできます。

ポジション

職種
・社内SE

配属先

部署名
コーポレートIT統括部 業務システム部 業務システム推進課2課

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間
9:00〜18:00
就業時間補足
■タイムリーシフト/マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 (例:8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時)
所定労働時間
8時間

残業時間

固定残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11アグリスクエア新宿
転勤の有無
なし

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
週1

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
保険補足
・関東ITソフトウェア健康保険組合
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
屋内原則禁煙、喫煙室あり

制度

財産形成
社員持株会制度
職場環境補足
・在宅勤務制度(毎週水曜日)

休日・休暇

休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・シックリーブ(5日間/年)\\r ・時間休暇(5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可)\\r ・特別休暇\\r ・生理休暇\\r ・母性健康管理休暇\\r ・バックアップ休暇\\r -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可(使用用途の制限有)
育児・介護
育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇
育児・介護補足
■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能(入社1年後から使用可) ・ベビーシッター補助制度 ・子の看護休暇(1人につき5日間/年)

諸手当

諸手当
深夜・休日勤務手当、通勤手当、出張手当、家族手当
諸手当補足
・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上) ・赴任手当

その他

その他補足
・社内サークル ・社内交流イベント ・社内カフェ(コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり) ・階層別研修 ■服装:オフィスカジュアル

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

株式会社ラクスの企業情報

会社情報

企業名
株式会社ラクス
設立年月日
2000年11月
本社所在地
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5リンクスクエア新宿7階
資本金
3億7837万8000円
上場
プライム
上場企業
従業員1000名以上
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株式会社ラクスの募集中の求人

Border

株式会社ラクス

【AIエンジニア(東京)】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営/積極的なAI活用/安定した経営基盤

■必須条件

(1)システム開発の経験2年以上 (AI・Web系問わず) (2)Pythonでのプログラミング経験 (3)以下のいずれかの経験 (3−1)機械学習案件の実務 (3−2)TensorFlow、Keras、Pytorchなどのライブラリを用いた機械学習開発の経験

567万円〜966万円

AI・機械学習エンジニア

株式会社ラクス

【バックエンドエンジニア(テックリード候補)|楽楽精算(東京)】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営/積極的なAI活用/安定した経営基盤

■必須条件

・Javaを用いたWebアプリケーション開発・設計の実務経験5年以上 ・アーキテクチャ設計 または技術選定を推進した経験 ・上記のご経験に付随して、下記いずれかのご経験をお持ちの方  - 長期運用を見据えた技術的負債解消のご経験  - 開発スピード、リードタイム短縮のための施策実行(手動テストの削減やCI/CD基盤構築のご経験など)  - AIエージェントを用いた高度な開発全体設計のご経験

814万円〜1,117万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社ラクス

【 社内SE/ITインフラ担当(東京)】

■必須条件

・ネットワークの設計、構築、運用経験3年以上 ・Windows/Linuxサーバの知識、業務利用経験 ・何らかのプロジェクトや案件のリーダー経験(小規模でも可) ※目安として、NW運用に最低限必要なL2/L3/DHCP/DNSの知識を有することが前提となります

567万円〜768万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社ラクス

【<オープンポジション>エンジニア・デザイナー・PdM・社内SE 等】シェアNo.1のSaaSプロダクト運営/積極的なAI活用/安定した経営基盤

■必須条件

フロントエンド,サーバーサイド(Java,PHP),インフラ(Linuxサーバー),アーキテクト/テックリード,クリエイティブ(Web/UI/UX),iOS/Androidアプリ開発,SRE,品質管理(QA),PjM,PdMなど何らかのご経験をお持ちの方

567万円〜966万円

社内SE, オープンポジション, プロダクトマネージャー(PdM)

株式会社NTTデータMHIシステムズ

【全国/サーバエンジニア】三菱重工グループ向け/ITインフラ/年休127日/仮想基盤/運用自動化

■必須条件

・IT業界での実務経験(目安:5年程度) ・社内の主要プロジェクトにおいて中心的な役割を担った経験 ・IT技術力を活用した業務改革・改善提案の経験 ・課題解決に向けて主体的に関係者と連携した経験 ・資格:応用情報技術者資格

565万円〜664万円

サーバーエンジニア, 社内SE

株式会社NTTデータMHIシステムズ

【全国/OAエンジニア】三菱重工グループ向け/ITインフラ/年休127日/デバイス管理/業務改革

■必須条件

・IT業界での実務経験(目安:5年程度) ・社内の主要プロジェクトにおいて中心的な役割を担った経験 ・IT技術力を活用した業務改革・改善提案の経験 ・課題解決に向けて主体的に関係者と連携した経験 ・資格:応用情報技術者資格

565万円〜664万円

社内SE

株式会社IIJエンジニアリング

社内SE(情報システム部/Linuxエンジニア)

■必須条件

・Linuxサーバの設計、構築、運用経験をお持ちの方  (現行環境の調査から構築まで主体的に行った経験がある方を歓迎します)

450万円〜560万円

社内SE

株式会社ウェイブ

【コーポレートエンジニア】急成長Webtoon市場参入のベンチャー企業(電子コミック配信)/リモート・時差出勤・中抜けOK

■必須条件

・情報システム/社内SE/インフラエンジニアいずれかの実務経験5年程度 ・プログラミングによる業務自動化の経験(言語不問) ・非エンジニアの利用者と円滑にコミュニケーションし、要件を引き出せる力

554万円〜750万円

社内SE, 情報システム

株式会社エクストリーム

【〈東京〉運用保守エンジニア】

■必須条件

■ネットワーク、サーバーの運用保守経験36ヵ月 ■LinuxまたはWindowsサーバーの運用経験 ■JP1、Hinemos、Zabbixといった運用管理システムのジョブ設定の知見がある方 ■障害対応またはインシデント対応経験

400万円〜500万円

社内SE

株式会社エクストリーム

IT/社内SE

■必須条件

■社内SEもしくは社内インフラエンジニアとしての実務経験12か月以上 ■ITネットワークもしくはインフラの設計、構築、運用、保守いずれかの経験が6か月以上 ■PCキッティングの経験 ■社内外問わず問い合わせ対応経験 ■Windowsサーバの操作

480万円〜900万円

社内SE

株式会社MSOL Digital

【自社内】社内ITインフラ・情報セキュリティ担当

■必須条件

・社内SEまたはITインフラエンジニアとして、インフラ環境(ネットワーク、サーバー、クラウド等)の構築または運用経験 1年以上 ・何らかのセキュリティ対策(エンドポイント対策、アカウント管理、認証基盤等)の実務経験 ・情報セキュリティに関する基本的な知識

500万円〜650万円

インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, 社内SE, クラウドエンジニア, 情報システム

株式会社NTTデータ

【スタッフ】集約ポスト_企画・開発・運用_社内SE/社内ITシステム

■必須条件

業務システムの開発工程経験もしくは運用設計・導入後の維持管理の経験のある方(SIer及び社内SEの方いずれも可)

550万円〜1,400万円

社内SE

株式会社AMDlab

情報システム

■必須条件

・情報システムもしくはITマネージャーとしての実務経験3年 ・クラウド環境(Google Workspace / Microsoft 365 等)の運用経験 ・SaaS・クラウドサービスを横断的に扱った経験 ・セキュリティ・権限管理・情報管理に関する全般的な知識 ・Microsoft IntuneなどのMDM/MAMを用いた全社のデバイスの管理 ・ID管理、SSO、ゼロトラストなどの導入経験

400万円〜600万円

社内SE, 情報システム

株式会社レオパレス21

【システム監査】監査業務経験/IT実務経験を活かし、監査・ガバナンス領域の専門性を高めたい方へ

■必須条件

下記いずれか必須 ■ITシステム/インフラの領域のご経験をお持ちで、セキュリティや内部統制に関心を持ち、自ら学ぶ意欲のある方 ■内部監査/統制領域の知見をお持ちで、セキュリティや内部統制に関心を持ち、自ら学ぶ意欲のある方

523万円〜677万円

社内SE

株式会社ラクーンホールディングス

【コーポレートエンジニア / 社内SE(ラクーンホールディングス 技術戦略部)】

■必須条件

・情報システム関連の経験がある方

472万円〜800万円

社内SE, 情報システム

株式会社トップエンジニアリング

【<東京/神奈川>情シス向けITエンジニア】

■必須条件

・ITエンジニアとしての実務経験2年以上 ・システム開発、運用、保守いずれかの経験 ※テスト/検証業務のみの経験は対象外です。

350万円〜600万円

社内SE

株式会社トップエンジニアリング

【<東京/神奈川>社内SE×情報システム】

■必須条件

・ITエンジニアとしての実務経験2年以上 ・システム開発、インフラ、社内SE、運用保守等のいずれかの経験

350万円〜600万円

社内SE

株式会社エス・エム・エス

【〈社内SE〉情報セキュリティ担当 ※全社セキュリティの企画・推進】フルリモ率95%/介護・ヘルスケア領域の自社開発企業/プライム上場

■必須条件

※未経験であっても、セキュリティに興味があり、ご自身で学習されている方大歓迎です! 以下いずれにも該当する方 ・情報セキュリティに関する知見または興味(現時点で経験がなくとも、学習していれば可) ・事業会社でのITに関する何らかのご経験 ・エンジニア/非エンジニアとのコミュニケーション力(論理的思考、抽象化/構造化力、言語化、ドキュメンテーション力)

560万円〜810万円

社内SE

KDDIアイレット株式会社

【社内向けWebシステム開発エンジニア】

■必須条件

・Web系システムを要件定義から一貫して開発した実務経験3年以上 ・AWSもしくはGoogle Cloud環境上でのシステム開発1年以上

450万円〜800万円

社内SE

テクバン株式会社

【<社内SE>顧客企業の情報システム部門支援|システム導入・インフラ運用】

■必須条件

・社内SEもしくはインフラ技術関連業務の実務経験がある方 ・責任感、主体性、向上心を持って仕事が出来る方 ・社内外問わず、円滑にコミュニケーションを取ることができる方

400万円〜650万円

社内SE

株式会社NTTデータ

【スタッフ】社内SEServiceNowITサービスマネジメント

■必須条件

・ITILに準拠した5つのライフサイクルとそのライフサイクル毎の管理プロセスの基本的な知識

550万円〜1,100万円

社内SE

株式会社 BREXA Technology

【SIer部門_池袋社内SE・業務システム開発業務】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・Webシステム開発経験(2年以上) ・顧客と円滑なコミュニケーションが取れる方

409万円〜500万円

社内SE

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

YouTubeX

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