社内SE／業務系｜営業AX推進・CRM/カスタマーサクセス基盤構築／リーダー候補（東京）

◆募集背景 情報システム部門に属する本組織（業務システム推進2課）では、営業・CS部門の生産性向上を目的に、AX推進（業務改善・自動化を含む）による業務負荷の低減を進めています 。 現在、営業プロセスの抜本的刷新に向けたCRM/SFAの新規導入や、既存業務の再定義・プロセス改善が最重要課題となっています。 事業部門からの期待に応え、よりスピード感をもってプロジェクトを牽引するために、組織を強化し増員募集を行います。 ◆組織ミッション 自社プロダクトおよび周辺クラウドサービスの最適化を通じて事業・営業プロセスの効率化を推進し、当社の持続的成長を支援することをミッションとしています。 特に本ポジションでは、ツールを導入すること自体を目的とせず、事業部の現場に深く入り込み、「営業が本当に使いやすく、成果が出るプロセス」をITの力で実現することを目指します。 ◆仕事内容 営業AXの具体化を推進し、現場の課題をシステム実装へと繋げる役割を担っていただきます。 クラウドサービス（CRM/SFA・業務プラットフォーム）、それらをつなぐPaaS（iPaaSやDWH）といったツール群を活用したデータの利活用およびシステムの運用設計を通じて、営業組織の変革を具現化していくポジションです 。 特定の製品のみに依存せず、目的（営業プロセスの最適化）に応じて最適なツールや連携手法を組み合わせるため、設計や実装の観点からプロジェクトを支え、仕組みを完成させる面白さがあります。 【業務詳細】 ・営業・CSの基盤構築・刷新プロジェクト 　ーCRM/SFAの新規導入推進: 具体的な要件定義、設定、データ移行、運用フローの構築を共に推進します 　ー既存業務の評価・改善: 営業・CS活動の業務プロセスの改善案の策定や、そこで活用するツールの改善（実機検証、設定変更）を担います 　ー事業部への伴走支援: 現場の声を吸い上げ、システムでどう解決するかを検討し、実運用に落とし込むまでの「実行フェーズ」をリードします ・システム運用保守・基盤構築 　ー他チームとの連携による基盤構築: AI PaaS/MaaS・PaaS（DWH）を担当する別チームと連携設計の側面から協力・推進します 　ー自社システムの運用: 自社サービスである「楽楽販売」等を用いた、営業・顧客管理領域等の社内業務システムの運用保守を担います 配属組織 コーポレートIT統括部 ―IT企画推進課 　情報セキュリティ部 　　―セキュリティシステム課 　　―セキュリティマネジメント課 　情報システム部 　　―クラウドサービス課 　　―IT基盤課　 　　―ITデバイス管理課 　業務システム部 　　―業務システム推進1課　 　　―業務システム推進2課　★こちらでの配属予定です 　　―AX推進課 　　―データ活用推進課 ◆ポジションの魅力 ・「構想」を「現実」に変える実行の主役 現場の声を吸い上げて実際のシステムや運用フローへと落とし込む「実行フェーズ」をリードできます。自分の介在によって営業・CS部門の生産性が引き上がる実感を、手触り感を持って得られる環境です ・組織の意思決定を支えるプロセス構築 クラウドサービスの新規導入だけでなく、既存業務の継続か刷新かといった経営・事業判断に直結する検証・評価に携わることができます。単なるツール運用に留まらず、ビジネスの根幹を支える「あるべき業務プロセス」の構築を経験できます ・最新技術（AI/DWH）を実業務へ繋げる架け橋 AIやデータ基盤を専門とするエンジニアチームと密に連携し、最新技術をいかに現場の業務プロセスに組み込むかという「技術と実業務の橋渡し」を担います。 専門チームが持つ技術力を、現場が真に活用できる運用フローへと昇華させる役割であり、エンジニアとの高度なコミュニケーションを通じてプロジェクトを前進させる推進力が身につきます ・ハイブリッドなキャリア クラウドサービス/PaaSを組み合わせたシステム設計スキルと、社内コンサル・PMOとしての課題解決力を同時に高めることが可能です。特定の技術に固執せず、目的（営業領域のAX推進）のために最適な手段を選定・実行する「市場価値の高い人材」を目指せます

会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲:会社の定める場所

以下のいずれかの経験をお持ちの方（3年以上） ・CRM/SFAまたはカスタマーサクセスツールの導入・運用経験 ・社内SEとして、業務部門と連携したシステム刷新プロジェクトの推進経験（PM/PL/PMO）

・あるべき姿から逆算思考（バックキャスティング思考）で考え、行動できる方 ・技術だけでなく、ビジネスサイドの課題解決に強い興味関心がある方

567万円〜768万円（給与形態：月給制）

(例)年収567万の場合 月額356,125円(基本給278,000円+時間外手当48,125円+その他手当30,000円) ※月20h分の固定残業代含む(超過分別途支給)

356,125円〜

278,000円〜

48,125円〜

賞与：2回（6月、12月） 昇給：1回（5月）

・社内SE

コーポレートIT統括部　業務システム部　業務システム推進課2課

正社員

あり（6ヶ月）

定時時間制

9:00〜18:00

■タイムリーシフト／マンスリーシフト制度 ・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可 （例：8時-17時、8時半-17時半、9時半-18時半、10時-19時）

8時間

月20時間

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11アグリスクエア新宿

なし

週1

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

・関東ITソフトウェア健康保険組合

受動喫煙防止措置

屋内原則禁煙、喫煙室あり

社員持株会制度

・在宅勤務制度（毎週水曜日）

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇

・シックリーブ（5日間/年）\\r ・時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）\\r ・特別休暇\\r ・生理休暇\\r ・母性健康管理休暇\\r ・バックアップ休暇\\r -有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）

育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇

■ラクスマイル制度 子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可） ・ベビーシッター補助制度 ・子の看護休暇（1人につき5日間/年）

深夜・休日勤務手当、通勤手当、出張手当、家族手当

・家族手当(3万/月：1人、5万/月：2人、6万/月：3人以上) ・赴任手当