監視・運用エンジニア（リーダー候補）

◎ポジション概要 本ポジションは、監視オペレーションの品質を守りながら、チームとしてより良い運用を作っていく 監視・運用エンジニア（リーダー候補） の募集です。 単純な監視代行ではなく、「手順書通りに正確に対応すること」 を前提に、イレギュラー時の判断や、運用フローの見直し・改善にも段階的に関わっていただきます。 また、監視経験は必須ではありません。 これまでのリーダー経験や判断力を活かし、監視・運用の領域にキャリアを広げたい方を歓迎します。 ◎入社後のステップ ① 手順書に沿った監視・運用業務を習得 ② アラートの一次切り分け・判断業務へ関与 ③ イレギュラー対応・運用改善業務へステップアップ ④ 将来的にはリーダー／チーム運営を担当 ※段階的に業務を広げていくため、監視未経験の方でもキャッチアップ可能です ◎業務内容 【1】手順書ベースのアラート監視・障害対応 Zabbix / Hinemos / CloudWatch などによるアラート監視 お客様提示の手順書に沿った初動対応 エスカレーションルールに基づく通知・連絡 監視ログの記録、チケット起票（Redmine／Backlog 等） サーバログ取得、サービス操作（停止／起動 など） ※SynXの監視業務では 「正確に手順書通りに対応できること」 を最も重視しています。 【2】イレギュラー対応・運用判断（習熟度に応じて） 事象の一次切り分け 既存フローの整合性チェック（矛盾・抜け漏れの確認） 手順書外対応の判断（先輩と連携） お客様へのエスカレーション判断・運用改善の相談 手順書更新・改善提案 【3】チーム運営・改善業務（将来的に） シフト中の判断支援および品質管理 メンバーからの問い合わせ対応 誤判定・対応漏れの防止 ナレッジの蓄積・標準化 後輩育成・OJTフォロー 手順書・案件表・運用フローの改善 本ポジションの魅力 監視 × 判断 × 改善のスキルをバランスよく身につけられる クラウド／オンプレ／Webアプリなど幅広い案件に携われる 段階的にリーダーへ成長できる環境 チームづくり・教育・運用改善にも関われる ◎ キャリアパスの広がり 監視・運用業務の経験を積んだ後は、 ご本人の志向や適性に応じて、以下のキャリアへ進むことが可能です。 　・マネジメント（チームリーダー／運用マネージャー） 　・インフラ構築（クラウド・サーバ構築） 　・開発エンジニア（システム開発／自社サービス開発） 監視業務を「入口」として、ITエンジニアとしてのキャリアを広げていける環境です。

以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム監視、インフラ運用、またはサーバオペレーションの実務経験（目安：1年以上） ・チームリーダー、またはリードポジションでの業務経験（業界不問） ※監視未経験の方でも、リーダー・判断業務の経験をお持ちの方は歓迎します

・チームの中心メンバーとして働いた経験を活かしたい方 ・新しい領域（監視・運用）にチャレンジしたい方 ・手順通りの正確な業務を大切にできる方 ・イレギュラー時も落ち着いて状況を整理できる方 ・チーム全体の品質向上に前向きな方

350万円〜500万円（給与形態：年俸制）

確定年収の12分割（賞与なし） ※年齢・経験・前職給与を考慮の上、決定します。

昇給：2回

・サーバーエンジニア ・インフラエンジニア

正社員

定時時間制

＜シフト制＞ 日勤／9:00～20:30（1時間休憩） 夜勤／20:00～翌9:30（3時間休憩） ※研修期間は平日勤務の10:00～19:00（1時間休憩）となります。 ※残業は月20時間以下です。 ※希望休は通りやすい環境です！

月20時間

東京都千代田区神田練塀町3番地AKSビル3F （最寄駅：JR山手線、他各線「秋葉原」駅より徒歩4分）

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

・関東ITソフトウェア健康保険組合

定期健康診断、提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

・SmartHR相談室（社外のオンライン相談窓口／仕事やメンタルの悩みに対応）

退職金制度、企業型確定拠出年金

リモートワーク制度

125日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

・フレックスホリデー（有休とは別に、年に1度2日間の連休が取れます） ※5日間以上の連休可能

育児休暇、産前産後休暇

※子育て中の母親も在籍中、男性の育休取得も推奨

通勤手当