【5月16日入社歓迎♪保険会社社員向けITヘルプデスク／転勤なし正社員もあり／年休120日以上／宮崎駅から徒歩1分／服装・髪色・ネイル自由♪】全社の業務改革をリード／業務プロセスの設計・改善からプロジェクト推進まで一貫して担える環境（リモート・フレックスなど柔軟な働き方OK）

■業務内容 保険会社社員からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。 パソコンやタブレットに関する問い合わせやアプリの使用方法などについて問題解決をサポートします。 状況に応じてお客様のパソコンを遠隔操作し、トラブルを解決する場合もあります。 実務を通じてスキルを磨くことができるお仕事となっております。 まずは、一次受付の電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 ≪問い合わせ例≫ ・パソコンが起動しなくなった。 ・ネットワークに繋がらなくなった。 ・パスワードが入力できずログインができない。 ・チャットの使い方を教えてほしい。 ・タブレットのタッチパネルが動かなくなった。 ■研修 1～2ヶ月程度 ■チームの雰囲気 ・人数：15名程度 ・雰囲気：分からないことは近くにいる先輩に確認することができる環境 ・年代：20～40代を中心に幅広い年代が活躍中

会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

（いずれか必須） ・ヘルプデスク、コールセンター経験（1年以上目安） ・マネジメント経験（規模問わず1年以上目安） ・パソコンの基本操作スキル（Office系、メーラー） ・タイピングスキル（タッチタイプ尚可） IT専門用語が多く、知識をお持ちの方大歓迎いたします！ 未経験であっても、新しい知識を習得することに前向きな方歓迎いたします。

283万円〜339万円（給与形態：月給制）

■月給内訳 　基本給＋拠出手当10,000円

180,000円〜210,000円

賞与：2回（6月、12月） 昇給：2回（4月、10月）

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

ITソリューション部1課

正社員

あり（3ヶ月）

シフト制

＊窓口は、月～日祝稼働しております。 ＊カレンダーにより変動はありますが、12月31日～1月3日は年末年始休暇予定です。 ＊入社研修時は9:30～18:00勤務などの可能性があります。 ■就業時間：8:15～20:45（実働8時間、休憩60分） ≪シフトパターン≫ ①8:15～17:15 ➁9:00～18:00 ③11:45～20:45 ※土日祝や早遅番は独り立ち後に対応いただきます。

月10時間

宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F

健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

受動喫煙防止措置

123日

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

・フレックス休暇 ・別途各種休暇制度あり

育児休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇、子の看護等休暇

・時短勤務対象学年：6年生まで

残業手当、通勤手当

・地域手当 ・拠出（DC）手当 ・職制手当　等