【保険会社社員向けITヘルプデスク】全社の業務改革をリード／業務プロセスの設計・改善からプロジェクト推進まで一貫して担える環境（リモート・フレックスなど柔軟な働き方OK）

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

企業ページへ

年収

283万円〜356万円

勤務地

宮崎県

職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

残業20時間以下

選考が短い

この求人にお問い合わせする

お問い合わせする

求人情報

仕事内容

■業務内容保険会社社員からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。パソコンやタブレットに関する問い合わせやアプリの使用方法などについて問題解決をサポートします。状況に応じてお客様のパソコンを遠隔操作し、トラブルを解決する場合もあります。実務を通じてスキルを磨くことができるお仕事となっております。まずは、一次受付の電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 ≪問い合わせ例≫ ・パソコンが起動しなくなった。・ネットワークに繋がらなくなった。・パスワードが入力できずログインができない。・チャットの使い方を教えてほしい。・タブレットのタッチパネルが動かなくなった。 ■研修 1～2ヶ月程度 ■チームの雰囲気・人数：15名程度・雰囲気：分からないことは近くにいる先輩に確認することができる環境・年代：20～40代を中心に幅広い年代が活躍中

仕事内容の変更範囲

会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

必須条件

・パソコンの基本操作スキル（Office系、メーラー）・タイピングスキル（タッチタイプ尚可）※片手入力はNG ・画面遷移がスムーズにできること・複数の画面を同時に確認しながら業務を進めることに抵抗のない方

歓迎要件

・ヘルプデスクまたはコールセンター経験（1年以上目安）・営業事務経験・IT専門用語などのIT知識をお持ちの方・マネジメント経験（規模問わず1年以上目安）

想定年収

283万円〜356万円（給与形態：月給制）

想定年収補足

■月給内訳　基本給＋拠出手当10,000円

月給

180,000円〜220,000円

賞与・昇給

賞与：2回（6月、12月）昇給：2回（4月、10月）

ポジション

職種

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

配属先

部署名

ITソリューション部1課

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

勤務形態補足

シフト制

就業時間補足

＊窓口は月～日祝稼働していますが、土日は月1～3回程度の出勤を想定しております。＊カレンダーにより変動はありますが、12月31日～1月3日は年末年始休暇予定です。＊入社研修時は9:30～18:00勤務などの可能性があります。 ■就業時間：8:15～20:45（実働8時間、休憩60分） ≪シフトパターン≫ ①8:15～17:15（20％） ➁9:00～18:00（68％） ③11:45～20:45 （12％）※月5回前後 ※（）内は1ヶ月あたりのシフト割合 ※③は独り立ち後に対応いただきますので、当面

残業時間

平均残業時間

月10時間

予定勤務地

宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

休日・休暇

年間休日日数

123日

休日・休暇

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

■就業曜日：月～日祝（土日は月1～3回程度出勤） ■休日　　：シフトによる週休2日制 ※有給休暇は月1～2回程度取得できるよう調整しています。 ※希望休は月2回まで提出可能です。・フレックス休暇・別途各種休暇制度あり

育児・介護

育児休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇

育児・介護補足

・時短勤務対象学年：6年生まで

諸手当

残業手当、通勤手当

諸手当補足

・自動車：ガソリン代＋駐車場代補助（上限15,000円まで）・地域手当・拠出（DC）手当・職制手当　等

その他

資格取得支援、服装自由

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり・面接 1回

選考情報補足

書類提出（写真付き履歴書・職務経歴書）⇒書類選考⇒会社説明会（60分）⇒SPI・タイピングテスト⇒面接（60分）⇒内定⇒入社＊選考はWEBか来社での対応となります。（事前予約制）

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の企業情報

企業について

業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、 ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、 WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

会社情報

企業名

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

企業理念

「はたらいて、笑おう。」労働人口の減少が見込まれる現代において、一人ひとりが生み出す付加価値を最大化することが、日本における重要なテーマです。わたしたちは、人・プロセスデザイン・テクノロジーの力で、お客さまのビジネスプロセスに変革をもたらし、人と組織の生産性を高めていきます。さらに、はたらくを楽しむことを大切にし、「はたらいて、笑おう。」の世界を実現します。

Webサイト

https://www.persol-pt.co.jp/

設立年月日

1977年09月

本社所在地

〒135-0061 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント7F

資本金

3億1000万円

資格取得支援制度

従業員1000名以上

育休取得

時短勤務

「パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社」の企業ページはこちら

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社の募集中の求人

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【＜関西＞RPAエンジニア（メンバー）】在宅勤務・フルフレックス可／自社プロダクト“HITO-Link(SaaS/HR-Tech)”の安定運用に向けた保守エンジニア

■必須条件

※下記2点を満たす方・社会人経験4年以上（業界や職種は不問）・何らかのRPA開発経験（目安として1年以上）※RPAツールの種類は不問です。（WinActor、UiPath、BizRobo!など） ■大卒（※大卒でない場合、IT系の専門学校や高専卒であれば可）

448万円〜857万円

RPAエンジニア

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【在宅勤務】DX推進コンサルタント

■必須条件

以下いずれかのご経験2年以上 ①ITコンサルタントとしてシステム、アプリ、ITツールを用いて、顧客課題を解決されたご経験。 ②DX推進担当として、社内(グループ含む)の業務を効率化されたご経験。 ③アプリ開発で要件定義をされていたご経験。

600万円〜800万円

ITコンサルタント

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【AXコンサルタント】生成AIを利用したデータ活用/デジタルチャネル活用を駆使して業務DXを実現

■必須条件

以下のいずれかのご経験をお持ちの方・業務分析から課題抽出、解決策の設計・実行まで一貫して取り組んだ経験　（自社内での経験も可。課題解決に向けた論理的思考力と実行力を重視します。）・生成AI/AIエージェントなどの先端技術を活用した業務改善の実績（利用ツールは不問。個人での活用経験も可。）・DX推進やテクノロジー導入に関する企画・実行経験　（自社での推進経験も可）

545万円〜1,000万円

ITコンサルタント

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。