【5月16日入社歓迎♪保険会社社員向けITヘルプデスク/転勤なし正社員もあり/年休120日以上/宮崎駅から徒歩1分/服装・髪色・ネイル自由♪】全社の業務改革をリード/業務プロセスの設計・改善からプロジェクト推進まで一貫して担える環境(リモート・フレックスなど柔軟な働き方OK)

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

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年収

283万円〜339万円

勤務地

宮崎県

職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

残業20時間以下
選考が短い

求人情報

仕事内容

仕事内容
■業務内容 保険会社社員からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。 パソコンやタブレットに関する問い合わせやアプリの使用方法などについて問題解決をサポートします。 状況に応じてお客様のパソコンを遠隔操作し、トラブルを解決する場合もあります。 実務を通じてスキルを磨くことができるお仕事となっております。 まずは、一次受付の電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 ≪問い合わせ例≫ ・パソコンが起動しなくなった。 ・ネットワークに繋がらなくなった。 ・パスワードが入力できずログインができない。 ・チャットの使い方を教えてほしい。 ・タブレットのタッチパネルが動かなくなった。 ■研修 1~2ヶ月程度 ■チームの雰囲気 ・人数:15名程度 ・雰囲気:分からないことは近くにいる先輩に確認することができる環境 ・年代:20~40代を中心に幅広い年代が活躍中
仕事内容の変更範囲
会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

必須条件

必須条件
(いずれか必須) ・ヘルプデスク、コールセンター経験(1年以上目安) ・マネジメント経験(規模問わず1年以上目安) ・パソコンの基本操作スキル(Office系、メーラー) ・タイピングスキル(タッチタイプ尚可) IT専門用語が多く、知識をお持ちの方大歓迎いたします! 未経験であっても、新しい知識を習得することに前向きな方歓迎いたします。

想定年収

想定年収
283万円〜339万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
■月給内訳  基本給+拠出手当10,000円
月給
180,000円〜210,000円
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:2回(4月、10月)

ポジション

職種
・テクニカルサポート・ヘルプデスク

配属先

部署名
ITソリューション部1課

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態補足
シフト制
就業時間補足
*窓口は、月~日祝稼働しております。 *カレンダーにより変動はありますが、12月31日~1月3日は年末年始休暇予定です。 *入社研修時は9:30~18:00勤務などの可能性があります。 ■就業時間:8:15~20:45(実働8時間、休憩60分) ≪シフトパターン≫ ①8:15~17:15 ➁9:00~18:00 ③11:45~20:45 ※土日祝や早遅番は独り立ち後に対応いただきます。

残業時間

平均残業時間
月10時間

予定勤務地

予定勤務地
宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

休日・休暇

年間休日日数
123日
休日・休暇
有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・フレックス休暇 ・別途各種休暇制度あり
育児・介護
育児休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇、子の看護等休暇
育児・介護補足
・時短勤務対象学年:6年生まで

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当
諸手当補足
・地域手当 ・拠出(DC)手当 ・職制手当 等

その他

その他
資格取得支援、服装自由

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 1回
選考情報補足
書類提出(写真付き履歴書・職務経歴書)⇒書類選考⇒会社説明会(60分)⇒SPI・タイピングテスト⇒面接(60分)⇒内定⇒入社 *選考はWEBか来社での対応となります。(事前予約制)
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・RPAやVBA等、ITを使い、複数回業務改善を行ったことがある方

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ITコンサルタント

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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