【保険会社社員向けITヘルプデスク】全社の業務改革をリード／業務プロセスの設計・改善からプロジェクト推進まで一貫して担える環境（リモート・フレックスなど柔軟な働き方OK）

■業務内容 保険会社社員からのアプリに関するヘルプデスク業務となります。 パソコンやタブレットに関する問い合わせやアプリの使用方法などについて問題解決をサポートします。 状況に応じてお客様のパソコンを遠隔操作し、トラブルを解決する場合もあります。 実務を通じてスキルを磨くことができるお仕事となっております。 まずは、一次受付の電話対応を行っていただき徐々に知識をつけて回答をしていけるように段階を踏んで対応量を増やしていきます。 ≪問い合わせ例≫ ・パソコンが起動しなくなった。 ・ネットワークに繋がらなくなった。 ・パスワードが入力できずログインができない。 ・チャットの使い方を教えてほしい。 ・タブレットのタッチパネルが動かなくなった。 ■研修 1～2ヶ月程度 ■チームの雰囲気 ・人数：15名程度 ・雰囲気：分からないことは近くにいる先輩に確認することができる環境 ・年代：20～40代を中心に幅広い年代が活躍中

会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

・パソコンの基本操作スキル（Office系、メーラー） ・タイピングスキル（タッチタイプ尚可）※片手入力はNG ・画面遷移がスムーズにできること ・複数の画面を同時に確認しながら業務を進めることに抵抗のない方

283万円〜356万円（給与形態：月給制）

■月給内訳 　基本給＋拠出手当10,000円

180,000円〜220,000円

賞与：2回（6月、12月） 昇給：2回（4月、10月）

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

ITソリューション部1課

正社員

あり（3ヶ月）

シフト制

＊窓口は月～日祝稼働していますが、土日は月1～3回程度の出勤を想定しております。 ＊カレンダーにより変動はありますが、12月31日～1月3日は年末年始休暇予定です。 ＊入社研修時は9:30～18:00勤務などの可能性があります。 ■就業時間：8:15～20:45（実働8時間、休憩60分） ≪シフトパターン≫ ①8:15～17:15（20％） ➁9:00～18:00（68％） ③11:45～20:45 （12％）※月5回前後 ※（）内は1ヶ月あたりのシフト割合 ※③は独り立ち後に対応いただきますので、当面

8時間

月10時間

宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館6F

なし

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

受動喫煙防止措置

あり（60歳まで）

123日

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

■就業曜日：月～日祝（土日は月1～3回程度出勤） ■休日　　：シフトによる週休2日制 ※有給休暇は月1～2回程度取得できるよう調整しています。 ※希望休は月2回まで提出可能です。 ・フレックス休暇 ・別途各種休暇制度あり

育児休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇

・時短勤務対象学年：6年生まで

残業手当、通勤手当

・自動車：ガソリン代＋駐車場代補助（上限15,000円まで） ・地域手当 ・拠出（DC）手当 ・職制手当　等