【情報システム部|スタッフ】プライム案件が豊富で上流から活躍!/残業ほぼなし◎/リモート相談可/年間休日120日以上+フレックスホリデー

ポールトゥウィン株式会社

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年収

321万円〜404万円

勤務地

宮城県, 愛知県, 福岡県

職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

リモートワーク
副業OK
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
まずは「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、少しずつITの知識を広げていける環境です。 ◆具体的には ・IT問い合わせ対応(ヘルプデスク) 「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度(チームで分担)対応します ・アカウント・資産管理 新しく入社する方のID作成(SaaS等)や、PC・周辺機器(マウスやモニターなど)の発注・管理を行います ・キッティング 新しいPCを使える状態に設定(セットアップ)し、社員に届ける準備をします ◆配属先部署について 配属となる「ITサービスデスクG」は現在10名体制。 情報システム部全体では31名が活躍しており、風通しの良い組織です。 ■各拠点の情報システム部 仙台:女性1名が活躍中! 名古屋:男性1~2名が在籍。知識が豊富で頼りになります! 北九州:男性1~2名体制。 ◆キャリアビジョン 入社後は、現地の先輩によるOJTに加え、ツールごとの使い方は他拠点のメンバーからもオンラインでレクチャーを受けられます。 ■参考例 ・入社1ヶ月 :PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート ・半年〜1年 :徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへ ・数年後 :運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤(インフラ)の設計や改善提案に携わるチャンスもあります 「ITに興味がある」「エンジニアとして成長したい」そんな思いがあれば、大歓迎です! 一緒にスキルアップしながら、会社の成長を支えていきましょう! ◆ポジションの魅力 ・直接感謝されるやりがい 相手は同じ会社の社員。トラブルを解決した際に、直接「ありがとう!助かったよ」と言ってもらえるのが社内SE最大の魅力です。 ・ワークライフバランスの充実 残業は月10時間程度と少なめ。フレックスタイム制も導入しているため、プライベートの時間も大切にできます。 ・安心の正社員採用×地方拠点 で、地域に根ざして長く安定して働けます。仕事に慣れてきたら、週1〜2回のリモートワーク相談も可能です!
仕事内容の変更範囲
会社の定める業務

必須条件

必須条件
・ITに関わる実務経験(1年以上)をお持ちの方(例:ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など) ・ITについて学んだ経験がある方(例:IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など)
求める人物像
・「相手の話を丁寧に聞き、前向きに解決したい」というマインドをお持ちの方 ・自己学習で知識をつけていける方

歓迎要件

・Windows、Microsoft 365に関する基本的な知識 ・SaaS(Slack, Zoom, CloudGateなど)のアカウント管理経験 ・マニュアル作成や、日々の業務効率化に取り組んだ経験

想定年収

想定年収
321万円〜404万円(給与形態:年俸制)
想定年収補足
※経験や能力を考慮し決定
月給
267,500円〜336,700円
基本給
231,350円〜45,500円
固定残業代
36,150円〜67,640円
賞与・昇給
昇給:2回(4月、10月)

おすすめポイント

★ゲーム・エンタメ業界を支えるコア技術 単なるデバッグ企業ではありません。ポールトゥウィンは、ゲーム、エンタメ業界の品質を根幹から支える技術集団です。 デバッグで培った深い知識とノウハウを活かし、開発支援、脆弱性診断、ローカライズ、カスタマーサポートなど、多岐にわたる技術領域で事業を展開しています。 最先端のエンタメコンテンツが世に出る過程に深く関わり、エンジニアとしての知的好奇心と探求心を刺激する、やりがいのある開発に没頭できる環境です。 ★多様な技術領域とキャリアパス Webサイト、ゲーム、IoT、XR… ポールトゥウィンの事業領域は多岐にわたり、幅広い技術スタックに触れるチャンスがあります。脆弱性診断エンジニア、ローカライズエンジニア、開発エンジニア、テクニカルサポートなど、多彩なキャリアパスが用意されており、自身の興味や強みに合わせて専門性を深めることが可能です。 「幅広い技術を経験したい」「特定の分野を極めたい」どちらの志向を持つエンジニアにとっても、自身の可能性を最大限に広げ、市場価値を高める最適な環境です。 ★安定した経営基盤と成長性 創業以来、着実に事業を拡大し、東証プライム市場に上場。これは、ポールトゥウィンの安定した経営基盤と、社会からの信頼の証です。 ゲーム・エンタメ業界は常に新しい技術やトレンドが生まれる成長市場であり、その品質を支えるポールトゥウィンの役割は今後ますます重要になります。 長期的なキャリアを安心して築ける基盤があり、エンジニアとして腰を据えて技術を追求できる環境です。 ★「好き」を仕事に繋げる情熱 「ゲームが好き」「エンタメが好き」その情熱を仕事にしませんか?ポールトゥウィンには、「面白い」を追求し、ユーザーに最高の体験を届けたいという熱い想いを持った仲間が集まっています。 デバッグという品質保証の最前線で培った知見は、より良い開発に繋がる貴重な財産です。 自身の「好き」という気持ちを原動力に、エンジニアとして、より深くエンタメ業界に貢献できる、他にないフィールドがここにあります。

ポジション

職種
・テクニカルサポート・ヘルプデスク

配属先

部署名
ITサービスデスクG

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(3ヶ月)

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間
9:00〜18:00
就業時間補足
9:00~18:00もしくは10:00~19:00(60分休憩) 業務に慣れた段階で、フレックス(コアタイム有:11:00〜15:00)での調整も可能

残業時間

固定残業時間
月20時間

予定勤務地

予定勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23野村不動産仙台青葉通ビル4F 愛知県名古屋市中区錦3-20-27御幸ビル9F 福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1AIMビル
勤務地補足
仙台・名古屋・北九州いずれか、ご希望の勤務地をご選択可能!

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険
保険補足
介護保険(40 歳以上)
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
就業時間内は禁煙

制度

財産形成
社員持株会制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・完全週休2日制(一部部署や職種により異なる) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)
育児・介護
育児休暇、介護休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
残業手当、深夜・休日勤務手当、通勤手当、出張手当、慶弔見舞金制度
諸手当補足
・交通費(月額上限5万円)

その他

その他
資格取得支援、副業OK
その他補足
・副業可(条件あり) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・同好会制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売 ・健保組合各種助成制度 ・ハラスメント対策(無料相談室など)

選考情報

選考内容

選考情報
・適性検査あり ・面接 2回
選考情報補足
書類選考 ↓ 一次面接(オンライン) ↓ 適性検査&最終面接(オンライン、希望があれば対面可能!) ↓ 内定

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・何らかの組み込みソフトウェア開発経験 ・開発における品質検証やテストのご経験

700万円〜1,000万円

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1.社内・社外のステークホルダーと円滑にコミュニケーションが取れる方 2.以下いずれかに当てはまる方 ・第三者品質保証の企業や開発会社でのテスト設計・品質保証に関わる実務経験4年以上 ・Webやオープン系ソフトウェアの開発/運用保守経験2年以上 ・要件定義または基本設計の実務経験2年以上 ・ソフトウェア開発プロジェクト(テストチームを含む)における5名以上のチームマネジメント経験 2年以上

454万円〜708万円

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■必須条件

■IT実務経験1年以上 (ヘルプデスク/社内SE/サポートデスク/情報システムなど、業務領域は不問) ■専門用語がわからない方とのコミュニケーションもスムーズにできる方 ■課題解決能力、改善能力が高い方 ■ドキュメント作成、マニュアル作成が得意な方

300万円〜660万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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