【急募！未経験者枠◎4月スタートのヘルプデスク@西葛西】｜社内メンバー複数参画の新規プロジェクト◎IT業界にチャレンジしたい方歓迎！

株式会社PLETECH

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年収

276万円〜300万円

勤務地

東京都

職種

テクニカルサポート・ヘルプデスク

リモートワーク

残業20時間以下

転勤なし

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

大手企業のお客様先で、ヘルプデスク業務に従事していただきます。＜具体的なお仕事内容＞ユーザからメールや電話で届く問合せに対してヘルプデスク要員として対応を行っていただきます。仕事内容詳細・ユーザからのお問い合わせを受付、システムへ登録・解析チームへ連携・解析チームから得た回答をもとに　問い合わせ元へメール送信orコールバック　その他・上記業務に関するログチェック業務・FAQメンテナンス業務・別プロジェクトの一次受付対応（電話取次ぎのみ)　等

想定年収

276万円〜300万円

想定年収補足

インセンティブ：あり

月給

230,000円〜250,000円

賞与・昇給

昇給：2回（3月、9月）

ポジション

職種

・テクニカルサポート・ヘルプデスク

雇用形態

正社員

勤務形態

定時時間制

就業時間

9:00〜17:45

就業時間補足

（コアタイム無し） ※標準労働時間帯／9:00～17:45 ※標準労働時間／1日7時間45分

残業時間

平均残業時間

月19時間

予定勤務地

東京都（最寄駅：西葛西駅から徒歩10分）

転勤の有無

なし

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

保険補足

・グループ保険・団体長期障害所得補償保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

健康・医療補足

・外部カウンセラー(臨床心理士常駐週1日) ・外部保健師(月2回常駐)

制度

財産形成

財形貯蓄

財産形成補足

・退職年金制度

休日・休暇

年間休日日数

126日

休日・休暇

完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

・5月1日・2日・赴任・ワークライフバランス

育児・介護

介護休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇

諸手当

深夜・休日勤務手当、通勤手当、住宅手当

諸手当補足

・扶養手当・スマートワーク手当

その他

その他補足

・持家ローン補助・クラブ活動補助・ボランティア活動補助・社員共済会・住宅友の会(物件購入、賃貸契約の割引) ・NTTベネフィット・パッケージ・プラチナくるみん・サブスク型教育

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり・面接 2回

選考情報補足

書類選考／簡単な適性検査→面接2回（一次面接、最終面接）→内定 ※一次面接はオンライン、最終面接は対面（本社）にて行います。 ※首都圏外から面接で来社される場合、往復交通費を支給いたします。

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◆何らかのWebシステムやWebアプリの開発経験（目安：1年半以上） ※フロントエンド/バックエンド不問 ※経験業界・言語・フェーズ不問少しでもエンジニア経験がある方は、お気軽にご応募ください。

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■必須条件

下記いずれかのご経験が半年前後ある方・ヘルプデスク業務・キッティング、テスター業務・サーバー設置: ラックへのサーバーの設置、ケーブルの配線など・ネットワーク機器の設定: ルーターやスイッチの初期設定や設置・OSのインストール: LinuxやWindowsサーバーのOSインストール作業・ミドルウェアの設定: Webサーバー（Apache、Nginxなど）、データベース（MySQL、PostgreSQLなど）のインストールと初期設定・監視業務: サーバーやネットワークの稼働状況を監視ツール（Nagios、Zabbixなど）を用いてチェック・バックアップ作業: データのバックアップとリストア手順の実施・障害対応: 障害発生時の一次対応、ログの確認と簡単な原因究明・ユーザーサポート: 社内ユーザーや顧客からの問い合わせ対応と簡単なトラブルシューティング・手順書の作成: 作業手順書や設定マニュアルの作成・更新・報告書作成: 定期的な稼働報告書や障害発生時の報告書の作成・パッチ適用: ソフトウェアやOSのパッチ適用とその検証・資産管理: ハードウェアやソフトウェアの管理と在庫チェックなど

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この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。