ヘルプデスク（東京・神奈川）

クライアントのプロジェクトへ参画し、社内システムを支える業務を担当いただきます。 クライアントの問い合わせ対応するだけでなく、コミュニケーションを通して情報システム部門の業務改善を一緒に推進していきます。 ▼社内ヘルプデスク業務 ・業務システムサポート: 業務システムの操作サポート、 設定変更作業、 各種申請受付・対応などを行います。 ・各種申請・アカウント管理: 各種システムのアカウント発行、 権限付与、設定変更などの申請業務に対応します。 ・IT教育・啓発活動 : 入社時のPC設定指導、 利用ルール説明、 情報セキュリティ教育などを実施します。 ▼IT資産、インフラの管理 ・ IT機器のライフサイクル管理: ライセンス、レンタルPCなどのIT機器の調達、 キッティング(利用準備)、 資産管理、回収(初期化) ・インフラの簡易監視と設備管理: ネットワーク、 ファイルサーバーなどの簡易的な動作監視、オフィスや実験室のIT設備 (TV会議システム、 Web会議システム含む) の設定・管理を行います。 ・契約・費用の管理業務: IT関連費用の処理(請求書処理、 支払処理、承認)、ITにかかわる予算管理、契約管理などを行います。 ▼プロジェクト推進・業務改善業務 ・プロジェクト支援 : 新システム導入に関する調査、企画、導入、運用検討、 フォローアップを行います。 ・部門間調整・事務処理: 設定変更等に伴う関係部署との調整や、 部内請求書処理などの事務的なサポートを行います。 ・業務品質の向上 : チーム内の取り組みとして、 マニュアルや手順書の作成・整備、継続的な業務改善活動を随時実施します。

会社の定める業務

・ヘルプデスク領域でのリーダー経験 ・ITインフラ運用保守の知識または実務経験

400万円〜600万円（給与形態：月給制）

※ご経験・スキルを考慮の上決定します。

賞与：2回

・社内SE ・テクニカルサポート・ヘルプデスク

【評価制度】 ◆賞与制度 ランスタッドでは、公平性と透明性(Transparency)に基づいて作られた賞与制度があります。 チーム、個人両方のインセンティブがあるため、やりがいを持って最大のパフォーマンスを発揮できる仕組みになっています。 ◆能力開発・評価制度 ランスタッドでは、持続的な成長を目的に、勤続年数に関わらず、成果に対してフェアな評価とフィードバックを受け、ステップアップできるような環境を提供しています。 社員の真の可能性を最大限に引き出すために、「グレートカンバーセーション」と呼ばれるマネージャーとメンバーとの定期的な対話で、ビジネスと個人のゴール、および将来のキャリアについて話します。 【キャリア支援制度】 ◆社内公募制度 年間200件*の応募があり、多くの社員がこの制度を利用して社内の別ポジションへ異動しています。リーダークラスからマネージャーへのチャレンジや地方拠点の人材派遣コンサルタントから管理部門など、拠点や部門、また職責を超えた社内異動実績も数多くあります。 *2021年度実績 ◆80%ルール 社員の成長と自立したキャリア選択を目的に、管理職の空席ポジションの80%を、外部から採用した人材でなく、社内で様々な経験を積んだ社員から選ぶことにグローバルでコミットしています。

正社員

定時時間制 ※クライアント先に準ずる

9:00〜18:00

東京都新宿区西新宿1丁目26番2号新宿野村ビル16階 ※クライアント先に準ずる

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

・関東ITソフトウェア健康保険組合

定期健康診断、提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

企業型確定拠出年金

・退職金制度（確定拠出年金制度）

研修制度、時短制度

・研修制度（営業研修、外部研修、交換留学など）

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、慶弔休暇

※有給休暇は5日以上の連続休暇取得も可能

育児休暇、介護休暇、産前産後休暇

残業手当、通勤手当

・通勤手当（上限4万円／月）