【ITサービスマネージャ＿顧客課題に応えるインフラのサービスマネジメント】

◆募集背景 市場環境の変化やIT要素技術の拡大に対応し、各業界の顧客課題・ニーズに幅広く応えるため、サービスマネジメント体制を強化しています。 SCSKの豊富なソリューションと最新技術、クラウド・ネットワーク・セキュリティ等の知見を組み合わせ、最適なサービスインテグレーションを提案・推進できる人材を募集します。 大規模で多様なインフラ構築やクラウドSIにも携わりながら、ご自身の技術力と業界知見を高め、継続的な成長・キャリアアップができる環境です。 ◆組織について 当本部は、各業界（製造・金融・通信・流通等）の顧客に対してITインフラ基盤領域においてコンサルティングから構築、保守・運用まで一貫したサービス提供し、大規模で多様なインフラ構築やクラウドSIを展開しています。 また、先進技術や業界ニーズに対応した柔軟な体制と、幅広いビジネス領域での成長機会が望める組織です。 ◆組織の業務・事例紹介 ■組織の業務 当本部では、マルチクラウド接続環境も含め、各業界の顧客を対象にITインフラ領域でマネージドサービスやインフラ構築やクラウドSIなど一貫したサービス提供を担っています。 本求人ポジションでは、サービスマネージャとしてSCSKの提供する各種ITサービスの設計・構築・運用を担当し、顧客の課題解決に寄与します。 ■事例紹介： USiZE、netXDC、AWSなどを活用したクラウド・仮想基盤・ITインフラの設計・構築・運用案件において、幅広い業界での実績が多数あります。 ◆職務内容・担当業務 各業界のITアウトソーシング顧客を中心に、お客様の課題やニーズに応じたITインフラの改善提案・企画・設計・構築・運用まで幅広く担当いただきます。 ITインフラの企画・設計・構築業務 既存顧客を中心にシステム設計・構築に携わり、関連部署と協働しながらプロジェクト推進をリードします。 サービスマネジメント業務 顧客サービス責任者として、サービス改善活動を継続的に推進。関連部署と連携し、社内リソースを活用した最適な提案で顧客ニーズに応えます。 運用管理・システム管理業務 顧客システムの運用設計、システム管理、品質管理、問題管理を通じて、安定したIT環境を維持します。 ◎開発環境/商材の説明 AWS,GCP、Azure、OCI、USiZE、netXDC等 ◆役割・ポジション 担当顧客（製造、流通、金融）向けサービスマネージャ ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス 顧客の課題やニーズを汲み取り、直接コミュニケーションをしながら検討・企画・実行できるため、インフラ領域全体のサービスマネジメントにやりがいを感じられます。 ITサービスマネジメントでは、運用業務から得た課題や新たなニーズに対して、幅広い技術知識を活用した提案・改善を期待しています。社内外の技術者と連携してプロジェクトを推進し、顧客折衝やクラウド中心のシステム設計、プロジェクトマネジメントなど多様なスキルが身につきます。 将来的には、ご自身の志向に応じて、サービスマネージャ、プロジェクトマネージャ、上位のITSM運用管理者/システム管理者、ラインマネージャなど幅広いキャリアパスを描けます。

当社および出向(転籍)先の業務全般

・インフラ運用管理、システム管理、インフラ構築いずれかの経験が3年以上 ・ITILベースでのITサービスマネジメント実践スキル ・サーバ（Windows/Linux/Vmware）、ネットワーク関連の設計、構築、運用スキル ・ドキュメンテーションスキル ・情報処理技術者試験（基本情報/応用情報）、ITIL、LPIC、 ITベンダー資格（Microsoft/Linux/Cisco/VMwareなど）の何れかを取得 ※ただし、資格よりご経験を重視します。

600万円〜900万円（給与形態：月給制）

応相談 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。

賞与：2回

・インフラエンジニア ・クラウドエンジニア

ＩＴインフラサービス事業グループ マネージドサービス事業本部 マネージドサービス第一部/マネージドサービス第二部/マネージドサービス第三部/マネージドサービス第四部/マネージドサ

正社員

あり（3ヶ月）

フレックスタイム制

配属部署により、客先常駐の可能性あり、在宅勤務状況も異なる 年に数回程度、土日祝日および夜間の勤務の可能性もあり

9:00〜17:30

所定勤務時間7時間30分（休憩1時間）、 フレックスタイム制（コアタイムなし）、 部・課・プロジェクト単位での時差勤務制度あり

7時間30分

月34時間

千葉県 135-811 東京都江東区豊洲3-2-20豊洲フロント 神奈川県

なし

豊洲本社/船堀/亀戸/客先常駐（東京/神奈川/千葉)

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

定期健康診断、受動喫煙防止措置

退職金制度、社員持株会制度、財形貯蓄、確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

リモートワーク制度

リ・ジョイン制度 ノー残業デー（毎週水曜）

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇

育児休暇、介護休暇、介護のための時短勤務、パートナー出産休暇

・復職支援金（保育料補助） ・マタニティ休暇 ・両立支援休暇 ・育児費用補助 ・職場復帰セミナー ・保活支援 ・リモートワーク（介護） ・両立支援休暇 ・介護セミナー

残業手当、通勤手当、役職手当、リモートワーク手当

・学び手当 ・常駐手当