【 カスタマーサクセス (CSM)】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

HENNGE株式会社

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年収

500万円〜1,170万円

勤務地

東京都, 愛知県, 大阪府

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
副業OK
転勤なし
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 1.顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築(顧客の関係構築、拡大) - 顧客の課題・ニーズの把握(継続的に価値を提供し続ける) - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 2.CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*) - 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 - カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します 【組織について】 カスタマーサクセス部署のEngagement Management(エンタープライズ担当)またはRenewal Management Section(ミッドマーケット担当)のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。

必須条件

必須条件
下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
求める人物像
・ITに強い興味関心があり、技術革新へのキャッチアップに前向きな方 ・当社が大切にするValueや行動指針(HENNGE WAY)に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方 ・KGI/KPI達成への強いコミットメントをお持ちの方 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

歓迎要件

・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

想定年収

想定年収
500万円〜1,170万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
メンバークラス:500万〜980万 リーダークラス:760万〜1170万 経験、能力等に応じて応相談
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(1月)

おすすめポイント

★社内公用語英語化 2割の従業員が日本以外からジョインしていて、社内に居るだけでグローバルを感じることのできる環境です! 2016年、社内のプライマリ言語を英語に変更し、世界に通用するIT企業を目標にしています! ★HENNGE one 自社開発サービスであるHENNGE oneは企業のSaaSへの移行を安全かつ確実に支援するため大手サービス含め230以上のサービスに対応してます。 ★社内でのキャリアパス 将来的には、ソフトウエア開発の領域を極めるスペシャリスト・テックリードを目指していただき、または、社内外での調整業務や開発改善・エンジニアメンバーのマネジメントを通じて開発チームの強化・プロダクトの拡大を担うプロジェクトマネージャーを目指せます!

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
10:00〜19:00
コアタイム
11:00〜16:00

予定勤務地

予定勤務地
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア 11F 〒450-6419 愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号大名古屋ビルヂング 19階 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町 1-1WeWork LINKS UMEDA 8階
転勤の有無
なし
勤務地補足
※原則として出社推奨(部署によりリモートワークと出社の割合が異なります)

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
定期健康診断、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり

制度

財産形成
社員持株会制度
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
通勤手当
諸手当補足
・英語手当:10,000円~130,000円(月額)、当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。 ・出社賞与: 2,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。

その他

その他
資格取得支援、副業OK
その他補足
・フリードクペ制度(Dr.Pepper飲み放題) ・英語教育支援(TOEIC(R)テスト受験やオンライン英会話講座の費用支給) ・Monthly Technical Session(月1回の社内勉強会/全編英語)

選考情報

選考内容

選考情報
・技術試験あり
選考情報補足
【応募書類について】 履歴書、職務経歴書(日本語でご提出ください)

HENNGE株式会社の企業情報

企業について

〜国内シェアNo.1 のセキュリティSaaSサービス「HENNGE One」を始めとした、各種ITサービスの自社開発・提供〜 ITテクノロジーは驚くべきスピードで発展し続ける一方で、構造が複雑なビジネス環境ではその活用をしきれないことが多いです。 その中で、2011年に発表した「HENNGE One」は、「企業のSaaS化を加速する」ためのセキュリティSaaSとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。 近年、企業においてSaaSやクラウドサービスの導入が必要不可欠になってきましたが、セキュリティの観点からこの導入を見送ることも多いのが現状です。 「HENNGE One」は、みなさまが安心して新しい働き方にチャレンジできるよう、SaaS時代のセキュリティオールインワンサービスとして様々な機能を提供し続けています。 クラウドサービスを社員がどこからでも効率的に利用できるよう、「安全性」と「利便性」の両面を支えるクラウドセキュリティサービスとなります。 Microsoft 365、Google Workspace、Boxなど、複数のクラウドサー ビスのID/パスワード統合と、アクセス制御による不正アクセス対策を実現する「IdP Edition」。 脱PPAP対応策、標的型攻撃対策、メール誤送信/監査対応など、幅広いメールセキュリティ機能を搭載する「E-Mail Security Edition」の、2つで構成されています。

会社情報

企業名
HENNGE株式会社
企業理念
VISION テクノロジーの解放で、世の中を変えていく。 VALUE アーリーアダプターであり続けるために、青い果実を食べる
設立年月日
1996年11月
本社所在地
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア 11F
持ち株会制度
育休取得
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HENNGE株式会社の募集中の求人

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HENNGE株式会社

【 プロダクトマネージャー】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

■必須条件

・日本語がネイティブレベルもしくはビジネスレベルの方 ・英語が日常会話レベル以上の方(英語でのコミュニケーションが必要な場合が多いためとなりますが、TOEIC 800点相当で英語でのビジネスコミュニケーション経験がなくても、意欲があれば全力で支援します) ・BtoB向けSaaS製品やITサービスに関わった経験 ・開発やデザイナー等と機能要望についてディスカッションし、開発のディレクションや落とし所を調整、もしくは関わった経験 【下記のうちいずれか必須】 ・営業などの機能要求に対して、ユーザーインタビューや市場調査を実施し、分析した結果から優先度をつけた経験(2年以上) ・ITサービスでのカスタマーサクセスで導入やサポート、活用支援を推進し、お客様に伴奏し課題を定義し解決した経験(3年以上)

600万円〜1,300万円

プロダクトマネージャー(PdM)

HENNGE株式会社

【Webエンジニア】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

■必須条件

・Python を用いた Web アプリケーション開発経験 (3 年以上) ・AWS の主要サービス(例:EC2, S3, IAM, Lambda, ECS 等)に関する運用経験 (3 年以上) ・REST API の設計・開発経験 ・Git などのバージョン管理ツールの利用経験 ・ITシステム間でデータ連携をした経験 (例: データベース (RDB, NoSQL)、API連携 ・Docker などコンテナ仮想化を利用するアプリケーション の設計・開発経験 ・業務上英語を使用することに抵抗感のない方・英語を学びたい意欲のある方 ・ビジネスレベルの日本語力

550万円〜930万円

HENNGE株式会社

【Salesforceエンジニア】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内でキャリアパスも多彩

■必須条件

・Apex、もしくは、Javaを用いた開発実務経験(5年以上) ・エンタープライズ向けのシステム開発において、複雑なロジックの実装に携わった経験 ・基幹システムの開発経験 (販売・受注管理、在庫・物流管理、生産管理、会計・財務) ・開発系資格の保有 ・Java SE 認定資格や、その他のプログラミング関連資格など、自らの技術力を客観的に証明できるもの ・正確な業務遂行能力 ・仕様書に基づき、漏れのない開発・テストを実行できる、責任感を持った行動 ・業務上英語を使用することに抵抗感のない方・英語を学びたい意欲のある方 ・ビジネスレベルの日本語力

550万円〜860万円

RPAエンジニア

こんな募集もおすすめ

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アクセンチュア株式会社

【<休日AM選考会_8月1日(土)>リスク&コンプライアンスコンサルタント - ビジネス コンサルティング本部(CFO & EV)】

■必須条件

マネジャー以上の場合: ・戦略/経営コンサルティング、もしくは企業経営企画で以下いずれかの経験が6年以上   ・社内での業務改革プロジェクト経験   ・企業/事業のターンアラウンド経験   ・シェアードサービス・海外現地法人・新組織立上経験   ・新規事業・新規サービス立ち上げ   ・ESG・Sustainability/サスティナビリティ関連の経験。   ・リスク管理・コンプライアンス、会計に関連する実務 マネジャー未満の場合: ・経営企画・財務経理・リスクマネジメント・コンプライアンス経験1年以上 ・公認会計士資格 ・SIerなどで会計、リスクマネジメント、コンプライアンス領域のシステム導入・開発経験 ■語学力: ・日本語ネイティブ(少なくともビジネスレベル) ・英語:TOEIC 700点レベル以上

480万円〜2,500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ミスミグループ

【中日本/稲沢市】マテハン設備の保守・改善エンジニア<自動化物流倉庫の機器制御・エレメカ修繕(WCS/PLC)>

■必須条件

<経験> ■いずれか1つあてはまる方 ・PLC制御を用いた装置制御・改善のご経験​ ・生産や物流拠点における設備メンテナンスおよびトラブル対応のご経験

400万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

AKKODiSコンサルティング株式会社

【東京都日野市】某大手電機メーカーにおけるパワー半導体の開発・設計プロジェクト

■必須条件

パワエレ系の変換回路設計 強電系の基板評価

454万円〜667万円

その他(エンジニア以外)

ウェルスナビ株式会社

システムリスク管理 / メンバー

■必須条件

* システムリスク管理、IT内部統制に関わる以下のいずれかの経験があること * システムリスク管理(アセスメント・リスク対応等)やIT内部統制の構築・改善に関する経験 * システム監査やシステムの管理態勢に関する第三者評価、各種アシュアランス業務に関わる経験

500万円〜850万円

その他(エンジニア以外)

株式会社セラクCCC

カスタマーサクセス リーダー(Salesforce)

■必須条件

・正社員での経験3年以上 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者) 下記いずれかのご経験: ・Salesforceの開発、導入、構築~運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上  ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です! ・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、Dx推進、事業企画職などのご経験 ・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上 ・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上

500万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

【〈札幌/仙台/名古屋/広島/福岡〉キャリアパートナー】フルリモ率95%/介護・ヘルスケア領域の自社開発企業/プライム上場

■必須条件

・正社員経験1年以上 ・営業経験または販売職経験1年以上(自律的に数字を追いかけた経験がある方) ・誠実で向上心があり、高い成長意欲と成果意識を持つ方

438万円〜637万円

その他(エンジニア以外)

株式会社NTTデータ先端技術

【ITエンジニア人財育成コンサルタント(クラウド・AI・ITSM・セキュリティ等) ※第二新卒歓迎/ポテンシャル採用】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・新しい技術に関心を持ち、自ら情報収集する習慣があること ・AWS、Azure、GCPなどのクラウドの実装、構築経験を3年以上有すること。 ・NW/DB/仮想化等のインフラ分野での業務経験を3年以上有し、クラウド技術・AI技術等の新しいIT技術に興味関心があること。

450万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エクストリーム

【〈東京〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

・After Effectsを用いたオーサリングの業務経験36か月 ・遊技機の映像制作経験24か月 ・実績が分かるポートフォリオのご提出

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社システナ

【<東京>ServiceNow/クラウド等のDX人材】ホワイト500に4年連続認定/市場価値を高められる環境/資本金15億円、自己資本60%以上の安定基盤/充実した福利厚生

■必須条件

・開発、インフラいずれかの経験が3年以上ある方 ・IT分野の資格を一つ以上所有している方 ・明朗快活であり、協調性、積極性を兼ね備えている方

500万円〜2,000万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【法人営業経験歓迎】ITソリューション営業※個人ノルマ無■既存営業8割■残業10h

■必須条件

法人営業経験1年以上(有形無形は問いません) ※業界未経験者歓迎

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【PMO(東京)】元SE社長の親身なキャリア支援制度/案件アサイン満足度98%以上/ヘルプデスクからPMO、SEからPMOからPMなどの多彩なキャリアパス

■必須条件

以下のいずれか ・基本設計からの経験がある方 ・ヘルプデスクなどの経験があり、対人スキルや調整ごとが得意な方

400万円〜800万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【PMO(大阪)】元SE社長の親身なキャリア支援制度/案件アサイン満足度98%以上/ヘルプデスクからPMO、SEからPMOからPMなどの多彩なキャリアパス

■必須条件

以下のいずれか ・基本設計からの経験がある方 ・ヘルプデスクなどの経験があり、対人スキルや調整ごとが得意な方

450万円〜800万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

株式会社リアルグローブ

技師(地図×AI)

■必須条件

・何らかのシステム開発経験 実務2年以上 ・AI系の知見や学習習慣がある方

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インフキュリオン

業務推進担当_Winvoice(新規プロダクト)

■必須条件

‐ IT業界もしくは金融/決済業界(銀行、証券、クレジットカード等)での業務企画、管理業務、SV業務のうち、いずれかの経験(5年以上) ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 ‐ 新規プロダクト立ち上げに係る業務構築・運用、業務改善にチャレンジしたい方

400万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

関西圏_キャリアパートナー

■必須条件

・正社員経験1年以上 ・営業経験または販売職経験1年以上(自律的に数字を追いかけた経験がある方) ・誠実で向上心があり、高い成長意欲と成果意識を持つ方

456万円〜636万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

事業管理リーダー候補/介護経営支援

■必須条件

・数値を活用した管理業務の経験が3年以上ある方(経理/事業管理など) <必須スキル・経験> ・PCスキル:Excel(四則演算、表作成、IF関数、ピボットテーブル、VLOOKUP関数) ・会計領域に関する知識・経験(会計監査対応や経理処理があるため、簿記2級もしくは2級相当の知識・経験) ・マルチタスクの管理能力(複数の依頼や業務を漏れなく遅滞なく実行できるなど) ・業務マネジメント経験(スケジュールやタスクの進捗管理、役割分担やメンバーフォローなど)

500万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ/新規事業開発

■必須条件

・自身で仮説を立て、多種多様な大量のデータを元に分析、検証を実施できる ・データベース構造などの概念は理解しており、ITリテラシーが高い ・サービス運営の実行力がある ・社内外の周辺関係者の調整力

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

SaaSインサイドセールス

■必須条件

・新規開拓営業の経験がある方 ・短中期の時間軸でマネジメント職にチャレンジしたい方

406万円〜712万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ営業企画/推進担当

■必須条件

・KPI管理・データの集計 ・分析・論理的思考/定量的思考 ・プロジェクトマネジメント経験(規模は問わない)

500万円〜650万円

その他(エンジニア以外)

株式会社MIXI

【ビジネス】オープンポジション(非ゲーム領域)[bu]

■必須条件

※実務経験10年以上

500万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

SEVENRICH GROUP

【札幌】経理BPO(SRA/SH)最上流の事業課題を解決/多種多様な事業ドメイン対応/フレックスタイム制採用/年間休日125日・福利厚生充実!/失敗を恐れない文化で成長!

■必須条件

下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での経理経験3年以上 ・会計事務所、税理士法人、税理士事務所経験3年以上

350万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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