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【 カスタマーサクセス (CSM)】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

年収

500万円〜1,170万円

勤務地

東京都, 愛知県, 大阪府

職種

その他(エンジニア以外)

転勤なし
土日祝日休み
リモートワーク
副業OK
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務について】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的・多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> 1.顧客の製品活用促進 - ハイタッチでのリレーション構築(顧客の関係構築、拡大) - 顧客の課題・ニーズの把握(継続的に価値を提供し続ける) - HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止 - HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進 2.CSQLの創出(エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動*) - 取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動 - カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル・クロスセル活動の推進 *クロージングは、営業チームが担当します 【組織について】 カスタマーサクセス部署のEngagement Management(エンタープライズ担当)またはRenewal Management Section(ミッドマーケット担当)のいずれかのチームにジョインしていただきます。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。

必須条件

必須条件
下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上
求める人物像
・ITに強い興味関心があり、技術革新へのキャッチアップに前向きな方 ・当社が大切にするValueや行動指針(HENNGE WAY)に共感いただき、ご入社後にそれらを体現いただける方 ・KGI/KPI達成への強いコミットメントをお持ちの方 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

歓迎要件

・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方

想定年収

想定年収
500万円〜1,170万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
メンバークラス:500万〜980万 リーダークラス:760万〜1170万 経験、能力等に応じて応相談
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(1月)

おすすめポイント

★社内公用語英語化 2割の従業員が日本以外からジョインしていて、社内に居るだけでグローバルを感じることのできる環境です! 2016年、社内のプライマリ言語を英語に変更し、世界に通用するIT企業を目標にしています! ★HENNGE one 自社開発サービスであるHENNGE oneは企業のSaaSへの移行を安全かつ確実に支援するため大手サービス含め230以上のサービスに対応してます。 ★社内でのキャリアパス 将来的には、ソフトウエア開発の領域を極めるスペシャリスト・テックリードを目指していただき、または、社内外での調整業務や開発改善・エンジニアメンバーのマネジメントを通じて開発チームの強化・プロダクトの拡大を担うプロジェクトマネージャーを目指せます!

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
10:00〜19:00
コアタイム
11:00〜16:00

予定勤務地

予定勤務地
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア 11F 〒450-6419 愛知県名古屋市中村区名駅三丁目28番12号大名古屋ビルヂング 19階 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町 1-1WeWork LINKS UMEDA 8階
転勤の有無
なし
勤務地補足
※原則として出社推奨(部署によりリモートワークと出社の割合が異なります)

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
定期健康診断、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり

制度

財産形成
社員持株会制度
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

年間休日日数
120日
休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、産前産後休暇

諸手当

諸手当
通勤手当
諸手当補足
・英語手当:10,000円~130,000円(月額)、当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。 ・出社賞与: 2,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。

その他

その他
資格取得支援、副業OK
その他補足
・フリードクペ制度(Dr.Pepper飲み放題) ・英語教育支援(TOEIC(R)テスト受験やオンライン英会話講座の費用支給) ・Monthly Technical Session(月1回の社内勉強会/全編英語)

選考情報

選考内容

選考情報
・技術試験あり
選考情報補足
【応募書類について】 履歴書、職務経歴書(日本語でご提出ください)

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HENNGE株式会社

【Webエンジニア】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

■必須条件

Webアプリケーション開発経験 Python (FastAPI, SQLAlchemy など) を用いた Web アプリケーション開発経験 Git などのバージョン管理ツールの利用経験 等 IT ソフトウェアに関する基礎知識 システムの構成要素 (ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなど) に関する基礎知識 データベース、APIなど、システム連携に関する基礎知識 Linux の基本的な操作スキル 等 業務上英語を使用することに抵抗感のない方・英語を学びたい意欲のある方 ビジネスレベルの日本語力

450万円〜1,000万円

HENNGE株式会社

【セールスエンジニア / プリセールス】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内でキャリアパスも多彩

■必須条件

下記1および2のご経験をお持ちの方を募集いたします 1.IT関連における顧客折衝の経験または営業経験(3年以上) 2.下記いずれかのご経験  -IT関連におけるプリセールス・導入・開発・保守のいずれかに携わった経験(3年以上)  -インフラエンジニア(ネットワーク、サーバー)としての実務経験(3年以上)

プリセールス・セールスエンジニア

HENNGE株式会社

【 開発リーダー】英語力活かしたい方必見/自社開発クラウドサービス/社内のキャリアパスも多彩

■必須条件

下記ご経験をお持ちの方を募集いたします ・2〜3名以上のメンバーマネジメントの経験(1年以上) ※プレイングマネージャーとしての経験も歓迎いたします ・Javaでの開発経験(3年以上) ※業務システム・基幹システムの開発経験がある方は特に歓迎いたします

サーバーサイドエンジニア

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株式会社マネーフォワード

【ソリューションコンサルタント(MF連結会計)】※マネーフォワードコンサルティング株式会社へ在籍出向_東京(田町)

■必須条件

■大卒以上 以下の内、いずれか1つ以上のご経験を延べ3年以上お持ちの方 ■従業員500名以上の企業向け業務系システム(パッケージまたはクラウド)の  ・導入プロジェクトマネージャー  ・導入コンサルタント・業務コンサルタント  ・カスタマーサクセス(導入支援) ■会計システムを使用した経理実務経験 ■会計プロダクトを扱ったご経験がある方

420万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【1/18 1day選考用】全部署/各拠点/営業/ポジションサーチ

■必須条件

・正社員として販売・営業経験1年以上 or ITエンジニア経験1年以上

500万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

ITソリューション事業部/大阪or福岡/営業/フォロワー

■必須条件

・大学卒以上 ・正社員として営業もしくは販売サービス経験2年以上 ・正社員としてエンジニアの就業経験が1年以上ある方(営業・販売経験がない場合)

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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