【コンタクトセンターシステム開発PM/PL】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

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年収

570万円〜1,170万円

勤務地

東京都, 大阪府

職種

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
●職務内容 案件によりますが、コンタクトセンター課題解決業務とプロジェクトマネージャー/リーダー業務は一気通貫で対応可能です。 <コンタクトセンター課題解決業務> お客様によって課題はさまざまですが、例えば、コンタクトセンター/コールセンターのオペレーターの人材確保が困難な場合、限られた人員で業務を回す必要があります。オペレーション業務を見直して、「有人対応が必要な業務」以外はチャットボットによる自動応答などのシステム対応に切り替えられるよう業務プロセスを整理します。 <プロジェクトマネージャー/リーダー業務> 顧客接点DXソリューションである「Salesforce Service Cloud」または「Dynamics365 Customer Service」の導入におけるプロジェクトマネジメント全般(要件定義、設計、開発、テスト)ならびに保守をお任せいたします。 ※開発やテスト業務は、パートナー企業への委託あり お客様の課題に合わせて、チャットボットや音声認識ソリューションを組み合わせて提案する機会が増えています。 ●電通総研で働く魅力 ・コンタクトセンター課題解決業務とプロジェクトマネージャー/リーダー業務を一気通貫で対応できる。 ・電通グループのシナジーを活かした提案活動(電通などと連携してVoC分析により企業戦略に活かす等) ・ソリューション企画や開発経験を行える(研究開発の予算をしっかり確保しております) ・製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、全業界/業種のクライアントに対してプライムベンダーの立場で価値提供ができる。
仕事内容の変更範囲
当社の指示する業務全般

必須条件

必須条件
下記(1)に加えて、(2)~(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験
求める人物像
・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際に手を動かして対応できる方

想定年収

想定年収
570万円〜1,170万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
[モデル年収] 700万円~/25歳 入社4年目相当 880万円~/30歳 入社9年目相当 1,030万円~/35歳 入社14年目相当
※年収に賞与を含む
基本給
280,000円〜621,471円
賞与・昇給
賞与:2回(6月、12月) 昇給:1回(1月)

おすすめポイント

★WLB、年収、市場価値を高める経験など、バランスのとれた環境 (A)残業時間はそれほど多くない、(B)平均年収は非常に高い、(C)(銀行の勘定系システムなどの古すぎる環境の案件は受注しない方針のため)新しい技術・開発手法にもふれやすい環境である、といった点でトータルバランスが非常によい、元請けのSIerです。 ★顧客課題の本質的解決のため、超上流から顧客と伴走するプロフェッショナル集団 大規模な勘定系システム開発などは行わず、よりフットワークが軽く、最先端の技術で課題解決出来ないか相談されるのが電通総研です。 システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクのシナジーにより、先端技術やソフトウェア、サービスを活用したクロスイノベーションを推進することで、企業や社会の課題を解決するためのテクノロジーを実装します。 具体的な案件事例は下記になります。 案件事例:https://www.dentsusoken.com/case_report ★営業利益を原資とした高い給与水準 好調な業績を背景とした給与水準の高さが魅力です。平均年収は1100万円超となっており、近年の賞与額も上がり続けております。最大手SIerと比較しても年収レンジが70~100万円以上高い企業です。 (参考資料) 2024年6月時点にて、企業口コミサイトのオープンワークにて「職種:エンジニア・SE」で集計したデータをもとにしています。 電通総研810万円(回答者20名) CTC 741万円(回答数211名) 日立製作所 719万円(回答者534名) NTTデータ 710万円(回答者492名) ★ワークライフバランス重視!ライフスタイルに合わせた福利厚生も充実! フレックス環境で柔軟な働き方が実現できます。上長やチーム内での調整次第ではありますが、5営業日以上の休暇も取得可能。男女ともに育児休暇を取れる制度もございます。また、退職率は年間でわずか2%、育休からの復職率が100%と、長く働ける環境が整っております。(参考サイト:https://www.dentsusoken.com/about/data)

知っておきたい情報

ポジション

職種
・プロジェクトマネージャー(PM) ・プロジェクトリーダー(PL)

配属先

部署の特徴・業務環境
●部門の組織・事業ビジョン/ミッション 時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、当社では顧客接点DXを推進しています。 配属部署であるデジタルエンゲージメントセンターは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground(DDXG)】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
勤務形態補足
採用時の職種や資格等級により、「フレックスタイム制」、「裁量労働制(専門業務型、企画業務型)」、「事業場外みなし労働制」のいずれかの勤務形態となります。

予定勤務地

予定勤務地
〒108-0075 東京都港区港南2-17-1京王品川ビル 〒530-0004 大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28堂島アクシスビル内
勤務地の変更範囲について
当社の全事業場その他当社が指定する場所

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
定期健康診断、提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり

制度

財産形成
財形貯蓄、企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、看病休暇

諸手当

諸手当
残業手当、深夜・休日勤務手当、通勤手当、リモートワーク手当

株式会社電通総研の企業情報

企業について

システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能連携による、社会や企業の変革を支援するソリューションの提供

会社情報

企業名
株式会社電通総研
企業理念
誠実を旨とし、テクノロジーの可能性を切り拓く挑戦者として、 顧客、生活者、社会の進化と共存に寄与する。
設立年月日
1975年12月
本社所在地
〒108-0075 東京都港区港南2-17-1京王品川ビル
資本金
21億4748万3647円
上場
プライム
上場企業
従業員1000名以上
育休取得
時短勤務
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株式会社電通総研の募集中の求人

Border

株式会社電通総研

【ALM領域 開発PM/システムエンジニア/ITスペシャリスト】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

下記の経験、スキルを有する方 ・ALM/PLMパッケージの取り扱い経験 ・業務システムにおける開発もしくは導入の経験

570万円〜1,170万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社電通総研

【ソリューションアーキテクト 】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・クラウド環境におけるアプリケーション開発をリードした経験 ・プロジェクトのクラウド環境全体の設計、構築経験 ・顧客もしくはプロジェクトマネージャとの要件定義・アーキテクチャ策定の経験 (いずれか1つ以上)

860万円〜1,170万円

ITアーキテクト

株式会社電通総研

【<名古屋>統合HCMソリューション 導入プロジェクトマネージャー/リーダー 】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時

■必須条件

・人事給与就業システムのパッケージ導入経験、もしくはそのアドオンの開発経験目安3年以上 ・人事給与就業システムのスクラッチ開発経験目安3年以上

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

こんな募集もおすすめ

Border

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【インフラエンジニア(事業グループ不問)】平均年収1000万円超!/ワークライフバランス重視/有給休暇積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3日

■必須条件

・一般的なシステムインフラの知識(サーバー、ストレージ、仮想化、ネットワークなど)ならびに提案、設計、構築等の経験を5年以上お持ちの方 ・サブリーダーとしてプログラマへの指示、設計指導、品質チェックができる方 ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方

550万円〜1,000万円

インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【インフラエンジニア(事業グループ不問)】平均年収1000万円超!/ワークライフバランス重視/有給休暇積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3日

■必須条件

・一般的なシステムインフラの知識(サーバー、ストレージ、仮想化、ネットワークなど)ならびに提案、設計、構築等の経験を5年以上お持ちの方 ・サブリーダーとしてプログラマへの指示、設計指導、品質チェックができる方 ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方

550万円〜1,000万円

インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【インフラエンジニア(金融事業)】平均年収1000万円超!/ワーク・ライフ・バランス重視/有給休暇取得積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3日

■必須条件

・一般的なシステムインフラの知識(サーバー、ストレージ、仮想化、ネットワークなど)ならびに提案、設計、構築等の経験を5年以上お持ちの方 ・サブリーダーとしてプログラマへの指示、設計指導、品質チェックができる方 ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方

550万円〜1,000万円

インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

【インフラエンジニア(金融事業)】平均年収1000万円超!/ワーク・ライフ・バランス重視/有給休暇取得積極推奨/月平均残業時間23.5時間/リモートワーク週3日

■必須条件

・一般的なシステムインフラの知識(サーバー、ストレージ、仮想化、ネットワークなど)ならびに提案、設計、構築等の経験を5年以上お持ちの方 ・サブリーダーとしてプログラマへの指示、設計指導、品質チェックができる方 ・コミュニケーション能力に優れ、顧客、ベンダーとの交渉力に自信のある方

550万円〜1,000万円

インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

株式会社電通総研

【連結会計システム開発エンジニア/リーダー】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

下記の経験、スキルを有する方 ・システム開発プロジェクトにおけるプロジェクト経験を有する ・開発各プロセス(要件定義、設計、開発、テスト、リリース)の遂行スキルを有する ・仕様検討のためのコミュニケーション能力を有する ・経理業務知識を有するか身につけたいと考えている。加えてシステム開発力を高めたいと考えている

570万円〜1,170万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトリーダー(PL)

株式会社電通総研

【(東京)製造DX開発プロジェクトマネージャー/システム開発リーダ/ITアーキテクト】電通グループのシナジーが強み !/ 平均年収1100万円超!/プライムベンダーとして価値提供が可能/平均残業時間28時間

■必須条件

・業務システム開発のプロジェクトマネージャーもしくはリーダー経験 ・業務システム開発の要件定義、基本設計、DB論理設計を主体的に実施した経験(3年以上)

570万円〜1,170万円

プロジェクトマネージャー(PM), ITアーキテクト

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】開発ディレクター(PM)/Ameba

■必須条件

■大卒以上 ・WEBサービス/スマートフォンアプリの企画・運営経験(実務経験7年以上) ・WEBサービス・アプリ、技術トレンドに関する興味関心

504万円〜804万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社NTTデータ

【金融】大規模システム基盤エンジニア/PM_金融系横断組織で多様な基盤案件を経験したい方募集!

■必須条件

下記いずれかに該当する方 ・基盤レイヤに関するシステム開発設計、構築に関わる実務経験をお持ちの方 ・上記ミッションを持つチームのマネジメント経験をお持ちの方 ※金融系システムのご経験有無は問いません

550万円〜1,400万円

インフラエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), クラウドエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【オープンポジション/アプリPL/TL】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

【マネジメント】 ・ウォーターフォールやアジャイルでの開発請負プロジェクトのリーダー以上の経験がある方  →概ね2年以上経験  →管理していた規模不問 →QCDを意識して、進捗管理やメンバーへの指示など、何らかメンバーをとりまとめたご経験のある方を募集 ・顧客との調整、交渉や要件定義などの上流工程経験 ・チームにおけるピープルマネジメント経験のある方(育成や労マネの経験)。 【技術】 ・下流のマネジメントも直接行うため、オープン系・Web系の開発経験を3年以上お持ちの方(言語不問)

550万円〜984万円

プロジェクトリーダー(PL), モバイルアプリエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【クラウドインフラPL/PM】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

・インフラ系SI受託におけるPLまたはPM経験を2年以上 または ・クラウド(AzureもしくはM365の経験)のSI受託でPLまたはPM経験を2年以上

550万円〜1,319万円

インフラエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【クラウドインフラPL/PM】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

・インフラ系SI受託におけるPLまたはPM経験を2年以上 または ・クラウド(AzureもしくはM365の経験)のSI受託でPLまたはPM経験を2年以上

550万円〜1,319万円

インフラエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

株式会社SI&C

【<大阪>Salesforce開発エンジニア/PL】アクセンチュアグループ/世界標準へ/アビーム元社長の下、グローバルな市場価値を獲得/CMMI最高位レベル5を達成した高品質SI/国際資格PMP取得を全面支援/PM・専門職、意志を尊重

■必須条件

〈メンバー〉 ・Salesforce cloudの導入、開発、カスタマイズ経験がある方(3年以上目安) 〈PL以上〉 ・Salesforceの導入、開発、カスタマイズ経験をお持ちの方(3年以上目安) ・Apexの導入、開発、カスタマイズ経験をお持ちの方(3年以上目安) ・プロジェクトリーダーとして、お客様と直接やり取りをしつつプロジェクトを進められた経験をお持ちの方

550万円〜700万円

プロジェクトリーダー(PL)

株式会社SI&C

【<大阪>組み込みソフトウェア開発エンジニア/PL】アクセンチュアグループ/世界標準へ/アビーム元社長の下、グローバルな市場価値を獲得/CMMI最高位レベル5を達成した高品質SI/国際資格PMP取得を全面支援/PM・専門職、意志を尊重

■必須条件

〈メンバー〉 ・システム開発のご経験(3年程度) ・C, C++開発のご経験   〈PL~〉 ・ソフトウェア要件分析~ソフトウェア検証までの一貫したご経験(5年程度) ・プロジェクトリーダーのご経験

550万円〜700万円

組込・制御エンジニア, プロジェクトリーダー(PL)

株式会社SI&C

【<大阪>インフラ・サーバーエンジニア/PL】アクセンチュアグループ/世界標準へ/アビーム元社長の下、グローバルな市場価値を獲得/CMMI最高位レベル5を達成した高品質SI/国際資格PMP取得を全面支援/PM・専門職、意志を尊重

■必須条件

◆インフラエンジニア ・インフラ設計・構築の実務経験(クラウドまたはオンプレ)(2年以上目安) ・LinuxまたはWindowsサーバの運用経験(2年以上目安) ・ネットワーク、セキュリティに関する基本的な知識 ・チームでの開発・運用経験 ◆サーバ―エンジニア 【メンバー】 ・Windows Server系の構築のご経験(3年以上目安) ・ActiveDirectoryなどのWindowsServiceの設定のご経験 【PL~】 ・Windows Server系の構築のご経験(5年程度) ・ActiveDirectoryなどのWindowsServiceの設定のご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験(サブリーダー以上)

550万円〜700万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), クラウドエンジニア

株式会社エクストリーム

IT/プロジェクトマネージャー(大阪)

■必須条件

■要件ヒアリング、提案、技術選定、アーキテクチャ設計の管理経験24か月 ■予実管理、計画立案、スケジュール作成及び管理、進捗、品質、リスクの管理経験24か月 ■新規開発プロジェクトでの上流工程(要件定義)の業務経験24か月 ■顧客や内部関係者との折衝(交渉、調整、トラブルシューティング)経験 ■IT業界(ソフトウェア業界、情報処理サービス(SI)業界、インターネット/Web業界、通信インフラ業界)経験60ヵ月 ■6名以上のチーム管理経験36ヵ月

500万円〜900万円

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社NTTデータ

【公共】《オープンポジション》公共・社会基盤分野×アプリケーションエンジニア

■必須条件

■共通条件 ・システム開発経験3年以上 (特に官公庁・自治体、ヘルスケア、マイナンバー関連、テレコム・モバイル、ユーティリティ領域のシステム開発経験があることが望ましい) ・基本情報技術者ないし応用情報技術者保有相当の知識があること ・顧客との調整を積極的かつ円滑に遂行できるコミュニケーション能力があること ・多様なステークホルダーとの調整やチームでプロジェクトを遂行できる協調性があること ・最新技術を学ぶ意欲があること ■職種別個別条件 <アプリケーションエンジニア> サービスソリューション開発、システムインテグレーションなどのソフトウェア開発プロジェクトに参画した経験があること <プロジェクトマネージャー> プロジェクトマネージャーとしてチームのマネジメントを行ったこと、あるいはリーダー、サブリーダーとしてチームを率いた経験があること <運用エンジニア> 商用基幹システム等の業務運用設計やシステムの維持・運用経験があること

550万円〜1,350万円

サーバーサイドエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), オープンポジション, モバイルアプリエンジニア

株式会社MSOL Digital

【<2026年9月26日(土)9:00~>1day選考会】急成長中の新設コンサルファーム/コンサル未経験でも安心できる入社後の3つの研修/基本週2出社

500万円〜1,400万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント, クラウドエンジニア

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【AI開発エンジニア (プロジェクトリーダ)】

■必須条件

・開発プロセス: 基本設計~システムテストまでの一連の開発工程の実務経験 ・プロジェクト管理: 小規模以上(3〜5名規模含む)のプロジェクトにおける品質・スケジュール・原価管理の経験 ・AIモデル開発: 機械学習または深層学習モデルを最低1種類以上、独力で開発した実績 ・AIアルゴリズム: 映像/音声/時系列/自然言語のいずれか1領域の深層学習モデルについて、モデル開発プロセスを単独で遂行できる能力 ・Web/システム開発: Webシステム開発の実務経験・知識 ・プログラミング: 1種類以上の言語で単独実装ができるスキル ・DB: 1つ以上のDBでSQL/DDLを独力で作成できるスキル

562万円〜763万円

プロジェクトリーダー(PL), AI・機械学習エンジニア

株式会社日立製作所

【金融分野(銀行・ノンバンク)の大規模アプリケーション開発におけるプロジェクトリーダー/メンバー】

■必須条件

■大卒以上 ■要件定義基本設計の経験 ※実務経験3年以上 (1)エンドユーザ側も含めアプリケーション開発PJに携わったご経験をお持ちの方(3年以上程度) (2)社内外(所属メンバー・開発パートナー・顧客)においてコミュニケーションを取り円滑な業務遂行ができる方   顧客とは将来的に、見積や開発において折衝する機会が多くなるため、顧客と十分に対話できる方 (3)リーダー経験、又はリーダーをめざし責任感をもって仕事に取り組むことができる方

490万円〜760万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL)

レバレジーズ株式会社

デジタルイノベーション事業本部/渋谷/ITプロフェッショナル/メンバー(ポジションサーチ)

■必須条件

• インフラ環境における設計・構築経験(目安:2年以上) 仮想化基盤(VMware vSphere、Hyper-V等)またはオンプレミス、クラウド環境いずれかでのサーバー設計・構築経験 • マルチOSの運用・構築知見 Linux(RHEL等)または Windows Server のインストールから設定、トラブルシューティングまでの一連の実務経験 • ドキュメント作成および現状分析能力 既存環境の仕様調査、および設計書や手順書への標準化・ドキュメント化の経験 • 顧客・ステークホルダーとの折衝・調整経験 インフラ担当として、システム利用者や関連部署の要件をヒアリングし、要件定義や設計に反映させたご経験

450万円〜900万円

QAエンジニア, プロジェクトリーダー(PL), ITコンサルタント

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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