【募集背景】 当該部門はパッケージソフトウェアの開発・販売をルーツとしたメール配信事業をSaaS化すべくビジネスモデルの転換に取り組んでいます。 事業拡大に伴い、クラウドとメールのエキスパートとしてお客様に最適な提案をおこなうにあたり、技術的な側面から支援するセールスエンジニアを募集しています。 【業務について】 メッセージング事業に取り組むMessaging Business Divisionに所属いただき、営業チームのメンバーとして、Customers Mail Cloud の初回商談の提案からサービス導入完了までの業務に取り組んでいただきます。 本ポジションはアカウントセールスとタッグを組み、お客様がご利用されているクラウドや業務アプリケーション、メッセージングの利用用途、配信規模などをヒアリングし、顧客の要件やニーズを引き出しながら最適な提案をおこないます。カウンターはインフラ担当者や情シス担当者など、ITに明るく、TCP/IP、DNS、SMTP などのネットワークはもちろん、最新のクラウド機能にも精通している方が多いです。 そのような環境の中でクラウドとメールのエキスパートとしてご活躍いただきます。 サービスやメールに関する知識は入社後に学ぶ十分な時間と環境がありますので、ご自身のペースで学び成長することができます。 現在活躍しているメンバーもエンジニアとしてのスキルを磨きつつ、お客様の課題に直に接するポジションで事業の面白さや難しさに取り組んでいます。 現在エンジニア職で事業や顧客に近いポジションに携わりたい方はもちろん、現在は営業職で今後のキャリアとしてインフラ担当者や情シス担当者と会話ができるIT知識を獲得したい方も歓迎いたします。 ＜具体的な業務例＞ 1. セールス業務 ・初回商談にて顧客要件ヒアリング、サービス紹介、技術QA、FIT&GAP把握 ・初回商談の情報を基にシステム構成を検討、提案資料を作成 ・アカウントセールスへの見積案作成 ・顧客からの技術QAへのメール回答 2. オンボーディング業務全般 ・サービス利用申込の受付～評価環境のリリースまで（社内手続き含む） ・送信ドメイン認証（SPF, DKIM）の設定支援 ・アクセス制御の設定、SMTP/APIでのシステム連携の支援 ・課題管理表（QAシート）への回答 3. 業務改善 ・ヒアリングシート、サービス説明資料など営業コンテンツの改善 ・技術QAのナレッジベース構築、メンバーの教育・育成 ・マーケティング用途の営業コンテンツ（サービス紹介資料、ユーザー事例、ホワイトペーパーなど）の作成支援、ブログの執筆（任意） 【やりがい／魅力】 「安全なデジタルメッセージング」の提供を通じて社会貢献すべく、更なる可用性の向上や最新のセキュリティへの対応、世界レベルでのコミュニティへの参加などに意欲的に取り組んでいます。このような自社サービスならではのやりがいと裁量・責任を各自が持って、日々業務に取り組んでおり、事業を通した社会貢献と自己成長を大切にしています。 活動量を増やしパフォーマンスを最大化するため、フレックスタイムやリモートワーク環境を整備しており、働く時間や働く場所を自律的に選ぶことができます。 メッセージング事業の運営全体（企画、開発、営業、運用サポート）を当該部門で担っていますので、事業にとって良いアイディアがあれば職務範囲を気にせずに提案し、改善していける環境です。 海外コミュニティ・組織への参加、海外イベントへの参加、オフショア開発など、英語を活用する業務が一部あります。また、会社全体では英語ネイティブのメンバーも多く、オフィスではカジュアルにグローバルな雰囲気を感じることもできます。 【社内でのキャリアパス】 入社後は、5名のアカウントセールス/3名のセールスエンジニアと共に、顧客への提案や導入サポートをお任せします。 当社ではビジネス側とテクノロジー側が密接に結びついているため、セールスサイドから事業開発へ転身するなど、新たなチャレンジを歓迎しています。 これまでのバックグラウンドでご経験のある職域に限定せず、ご自身の情熱と主体性次第で多様な選択肢を描けるカルチャーが当社の魅力です。

下記1および2のご経験をお持ちの方を募集いたします １.IT関連における顧客折衝の経験または営業経験（3年以上） ２.下記いずれかのご経験 　-IT関連におけるプリセールス・導入・開発・保守のいずれかに携わった経験（3年以上） 　-インフラエンジニア（ネットワーク、サーバー）としての実務経験（3年以上）

・組織と事業を理解し、他者と協力して業務に取り組める方 ・自ら学び、課題を見つけ、改善に取り組める方 ・プロダクトを深く理解し、お客様へ最良の提案を模索出来る方 ・ミッションとバリューに共感しお客様へ届けられる方

〜（給与形態：月給制）

経験、能力等に応じて応相談

賞与：2回（6月、12月） 昇給：1回（1月）

・プリセールス・セールスエンジニア

【組織体制】 現在、アカウントセールス5名、セールスエンジニア3名の体制で業務に取り組んでいます。 売上数字に関する責任はアカウントセールスが担っており、セールスエンジニアはお客様の要件実現のためにシステム構成の提案で貢献するポジションです。 【部署の雰囲気／カルチャー】 ■主体性があり、業務に対して意欲的なメンバーが活躍しています ・サービス改善やお客様への価値提供に対して、やりがいや当事者意識を持って業務を遂行しています ・前職までのバックグラウンド問わず、入社後に自己学習しながらスキル・知識をキャッチアップしているメンバーが多く、主体性が高く自律的な雰囲気です ■お互いを尊重し、配慮しながら気持ちよく働けるカルチャーを醸成しています ・自発的に「このタスク対応しましょうか？」など、声掛けができるメンバーが多く、お互いを尊重し配慮しながら気持ちよく働ける雰囲気を実現しています ・新メンバーがジョインした際には、メンバー間で丁寧にレクチャーを実施しています 業務の合間のコーヒーブレイクでコミュニケーションをとることも！

正社員

定時時間制

10:00〜19:00

※フレックスタイム制度あり、休憩1時間 (コアタイム 10:00～15:00）

11:00〜15:00

〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番28号Daiwa渋谷スクエア 11F

なし

一部リモート

健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

定期健康診断、受動喫煙防止措置

あり

社員持株会制度

リモートワーク制度

120日

土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、完全週休二日制、夏季休暇、慶弔休暇

育児休暇、産前産後休暇、介護休暇

通勤手当

・英語手当：10,000円～130,000円(月額)、当社指定の申請・基準を満たした方に対し、月給とは別に支給対象となります。 ・出社賞与: 2,000円/日 ※出社、あるいは顧客訪問など、業務において対面でコミュニケーションを取った日数分が賞与に追加して支給されます。