カイポケ/開業支援サポートのカスタマーサクセス

株式会社エス・エム・エス

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年収

372万円〜623万円

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
開業支援サービスでは、当社が展開している介護・障害福祉事業所向けに提供している様々なサービスやそのノウハウ、提携企業とのネットワークを駆使して開業準備から開業後の事業所経営に至るまで、長期的な視点でのサポートを行っています。 <クライアント> ・新たに介護事業所や障害福祉事業所を開業される経営者、起業家 ・介護事業所や障害福祉事業分野に新規参入する企業 ・すでに介護事業所や障害福祉事業所を運営しており、複数拠点展開(規模化)や介護福祉の別サービス事業の立ち上げ(多角化)を考えている企業 <サービス内容> ・法人設立や管轄行政への許認可の取得申請など開業プロセスのサポート ・融資のための事業計画や収支計画の相談など、介護/福祉業界における中小企業の資金調達サポート ・開業に必要な設備の導入や物件紹介のサポート ・当社が提供する介護・福祉事業所のためのクラウドシステムのオンボーディング支援

必須条件

必須条件
・自身の経験(成功・失敗)を抽象的・汎用的に解釈・整理し、知見化するスキル ・顧客視点で考え、顧客に迎合するのではなく、指導を行い成功に導いた経験 ・小さなことでも構わないので、役割を超えて自主的に改善や提案を行った経験
求める人物像
ご担当いただく開業支援サポートというサービスについては、ユーザー数の増加や外部環境の変化などもあり、リリース当初と課題が変わってきています。 介護業界は3年に一回の法改正があり、それに伴い日々と変化する業界情勢や自社サービスの改善を自主的にキャッチアップすることが大切です。 変化の激しい環境の中で、顧客の声を敏感に拾い上げ、顧客とともに自分自身やサービスを成長させていきたいと思える方を求めています。

歓迎要件

・クラウド、プラットフォーム商材のソリューション型のセールスの経験 ・顧客体験とカスタマーサクセスの視点持って、自社サービスのパッケージのセールスや改善を行った経験 ・自社以外のパートナーと協力して、サービスを提供し、成功に導いた経験 ・業務設計やサービス改善を行い、成果を出した経験"

想定年収

想定年収
372万円〜623万円(給与形態:月給制)
想定年収補足
・想定年収(月平均20時間残業の場合) ¥3,722,696~¥6,237,826 (月給12か月分+標準賞与額+超過勤務手当20時間分+その他手当) ・賞与(年2回) ・給与改定(年2回/考課結果による) ・超過勤務手当:超過勤務手当を別途1分単位で毎月支給 ・スキルアップ手当:15万円 ※経験・スキルを考慮し決定いたします
※年収に賞与を含む
基本給
240,000円〜400,000円
賞与・昇給
賞与:2回 昇給:2回

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

配属先

部署名
介護経営支援事業本部
部署の特徴・業務環境
【介護経営支援事業本部】 介護事業者の経営や働き方改革をサポートするのが業界特化型SaaS「カイポケ」です。 カイポケは介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M&Aなど40以上のサービス・機能を提供し、業務の非効率からくるスタッフの負担軽減や、経営改善を支援します。 結果として、介護事業者の安定的で質の高いケアサービス提供につなげています。 【開業支援組織体制】 ・セールス:4名 ・カスタマーサクセス:7名

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間
9:00〜18:00
就業時間補足
※休憩1時間 ※19:30完全退社ルール

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

財産形成
社員持株会制度
職場環境
リモートワーク制度、ノー残業デー

休日・休暇

休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、産前産後休暇、看病休暇、育児支援制度
育児・介護補足
・妊婦特別休暇 ・ベビーシッター利用補助制度 ・認可外保育園の補助 ・民間学童保育の補助

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当
諸手当補足
・スキルアップ手当

その他

その他
資格取得支援、書籍購入補助制度

選考情報

選考内容

選考情報
・面接 2回

株式会社エス・エム・エスの企業情報

企業について

・キャリア事業 ・介護事業者事業 ・ヘルスケア事業 ・シニアライフ事業 ・海外事業

会社情報

企業名
株式会社エス・エム・エス
企業理念
高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける
設立年月日
2003年04月
本社所在地
〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1住友不動産芝公園タワー
資本金
21億4748万3647円
売上高
359億6000万円
上場
プライム
上場企業
資格取得支援制度
育児支援制度
持ち株会制度
従業員1000名以上
育休取得
時短勤務
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株式会社エス・エム・エスの募集中の求人

Border

株式会社エス・エム・エス

【ソフトウェアエンジニア(PHP/Laravel)】フルリモ率95%/介護・ヘルスケア領域の自社開発企業/プライム上場

■必須条件

・特定の言語・フレームワークを利用した開発・運用経験

500万円〜1,600万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社エス・エム・エス

【ソフトウェアエンジニア(Java/Kotlin)】フルリモ率95%/介護・ヘルスケア領域の自社開発企業/プライム上場

■必須条件

・Webアプリケーションの開発経験(事業会社、SIer、SESなど事業形態は問いません)(4年以上) ・オブジェクト指向でのWebサービスの開発経験 ・インターネットサービス(SaaSビジネス、API、Webサービス、モバイルアプリ)の基礎知識およびWebサービスにおける基本的なセキュリティの知識 ・ユーザーからのフィードバックを元にプロダクト改善を継続的に行った経験 ・ネイティブレベルでの日本語によるコミュニケーション能力

500万円〜1,600万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社エス・エム・エス

【テックリード(コーポレートIT)】コーポレートIT×業務改善×運用 / BPRやインフラ領域へ役割拡張可 / 東証プライム上場

■必須条件

以下いずれにも該当する方 ・Webアプリケーションの設計・開発・運用経験(5年以上目安、言語不問) ・システムアーキテクチャの設計経験(技術選定、DB設計、クラウド構成等の意思決定経験) ・クラウドネイティブ(AWS/GCP)、サーバーレスアーキテクチャ、コンテナ技術の実務経験 ・3名以上のエンジニアチームにおけるリーダー、またはマネジメント経験(コードレビュー、技術指導含む) ・業務系システム(ERP、HCM、Procurement、Planning)に関連するドメイン知識と導入・運用経験 ・ステークホルダー(非エンジニア含む)との折衝・調整経験

730万円〜1,300万円

ITアーキテクト

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社エクストリーム

【〈東京〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

・After Effectsを用いたオーサリングの業務経験36か月 ・遊技機の映像制作経験24か月 ・実績が分かるポートフォリオのご提出

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【法人営業経験歓迎】ITソリューション営業※個人ノルマ無■既存営業8割■残業10h

■必須条件

法人営業経験1年以上(有形無形は問いません) ※業界未経験者歓迎

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

SEVENRICH GROUP

【札幌】経理BPO(SRA/SH)最上流の事業課題を解決/多種多様な事業ドメイン対応/フレックスタイム制採用/年間休日125日・福利厚生充実!/失敗を恐れない文化で成長!

■必須条件

下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での経理経験3年以上 ・会計事務所、税理士法人、税理士事務所経験3年以上

350万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

SEVENRICH GROUP

【札幌】経理BPO(SRA/ SL)最上流の事業課題を解決/多種多様な事業ドメイン対応/フレックスタイム制採用/年間休日125日・福利厚生充実!/失敗を恐れない文化で成長!

■必須条件

下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ・事業会社での経理経験3年以上 ・会計事務所、税理士法人、税理士事務所経験3年以上

350万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

チームラボ株式会社

【3DCGアニメーター - Unreal Engin】多様な専門家を有するプロフェッショナル集団!/ToC向け大規模案件多数/キャリアパスの柔軟性が魅力

■必須条件

・Unreal Engineでの実務経験 ・3dsMax / Mayaいずれかの実務経験 ・日常会話レベル以上の日本語

360万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ベルティス

【法人営業(名古屋)】

■必須条件

■PCについての基礎的な知識がある方

350万円〜400万円

その他(エンジニア以外)

レバレジーズ株式会社

【契約】LMC管理本部/渋谷/管理/法務事務

■必須条件

・大卒以上 ・こつこつと仕事を進めることが得意な方 ・働くことに前向きで楽しめる方 ・PCを使った業務に抵抗の無い方

276万円〜312万円

その他(エンジニア以外)

フューチャー・アンティークス株式会社

【テクニカルサポート(東京)】元SE社長の親身なキャリア支援制度/案件アサイン満足度98%以上/早期にリーダー経験が積める環境/インフラエンジニアなどへの多彩なキャリアパス

■必須条件

下記のいずれか ・ヘルプデスク経験がある方 ・ヘルプデスクの業務で何らかの製品を扱った経験がある方 →Active DirectlyやMicrosoft製品など ・テクニカルサポート経験がある方

350万円〜550万円

その他(エンジニア以外)

株式会社セラクCCC

1DAY選考会カスタマーサクセス職

■必須条件

・正社員での経験3年以上 ・基本的なPCスキルがある方

350万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社セラクCCC

カスタマーサクセス(Salesforce)/「営業職」「販売職」からキャリアチェンジ大歓迎/IT未経験者9割

■必須条件

・顧客折衝の経験 ・基本的なPCスキルがある方 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者)

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

CTCファーストコンタクト株式会社

業務関連ツールの開発提供★リモートワーク可能

■必須条件

ExcelVBAを使用しての業務経験がある方を幅広く募集しております! ★具体的には… 「顧客向けツールの開発経験のみ」、 「社内ツールの開発経験のみ」など下記希望スキルが満たない方でもご相談可能です★

340万円〜410万円

その他(エンジニア以外)

トランスコスモス株式会社

【キッティングリーダー(関西)】自社内勤務/PMへのキャリアアップ可能/東証プライム上場企業/リモート勤務可/年間休日122日

■必須条件

・業界職種未経験OK ・社会人経験3年以上 ・モバイル端末設定の経験 ・職種を問わず、リーダ経験がある人

350万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社シナジーシステム

ヘルプデスク

■必須条件

(いずれか1つ以上) ・Windows 10 / 11 の基本操作ができる方 ・Microsoft Office(Word・Excel・Outlook)の基本操作 ・IT関連業務の実務経験1年以上(職種不問)

350万円〜450万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ブロードリーフ

クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務

■必須条件

・Google Workspaceを活用した下記の業務対応が可能である方 ・スプレッドシートでのリスト作成やVLOOKUPなどの関数を扱える方 ・スライドでの資料作成 ※Microsoft Officeで上記の利用経験がある方 自動車業界での勤務経験ある方(営業、整備士、フロント等)

350万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

株式会社ブロードリーフ

【フルリモートも相談可】大規模BtoB SaaSのデータ開発・運用担当

■必須条件

【MUST(下記のうち複数のご経験・知識)】 ・自動車部品や整備の知識がある方

350万円〜450万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エクストリーム

【名古屋】ゲーム開発・運用/プランナー

■必須条件

■ゲーム開発案件もしくはゲーム運営案件 いずれかの経験が 36 か月 ■企画書、仕様書、レベルデザイン、パラメータ設計(調整)、バランス調整、マスタ―データ作成 いずれか2つ以上の経験が 36 か月 ■Unreal Engine4/5の実務もしくはUnityいずれかの経験が 36 か月 ※動作確認のみはNG ■Word、Excel、PowerPoint、Googleスプレッドシート 経験が 36 か月 ■管理ツール(Git、GitHub、SVN、Redmine、独自ツールなど)を使用しての実務 経験が 36 か月 ■コミュニケーション能力がある方

345万円〜600万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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