カスタマーサクセス（エリア事業部/オープンポジション）

■必須条件

●デザインが好きであること ●デジタルプロダクトデザイナーとして5年以上の実務経験 ●大規模サービスのプロダクトデザイン経験 ●PdMやエンジニアと不確実な課題を定め、自ら具体案をつくり、実装・検証まで取り組む能力 ●顧客と事業にとって何を良くするかを考え、建設的に思考・行動する能力 ●ユーザーの言動やデータから課題をとらえ、抽象と具体を行き来して仮説を立てる力 ●プロダクトや組織をまたぐ課題にも当事者意識を持ち、関係者と取り組む姿勢 ●UIをはじめとしたアウトプットに対する高い基準 ●AIを使ったデザインのあり方への関心と、実務で試してプロセスを更新し続ける姿勢 ●A/Bテストや定量評価を念頭に置いた仮説を設計し、結果をもとにUXを改善した経験

■必須条件

5年相当のプロダクトマネジメント経験、またはそれに準ずる実務経験・スキルを有し、プロダクト戦略立案・意思決定・組織横断のリードを担ってきた方で、以下の経験を有する方 ●プロダクト施策を事業KPI（売上・利益・GMV・ユニットエコノミクス等）に接続し、仮説設定から実行・検証までを主導することで、定量的な事業インパクトの創出をリードした経験 ●事業戦略と接続したプロダクト戦略の立案、および経営・本部長レイヤーとの合意形成の経験 ●toC／toBいずれかのグロース領域（マッチング最適化・レコメンド・リテンション・ファネル改善等）において、データドリブンな仮説検証・A/Bテスト等を通じてプロダクトを継続的にグロースさせた経験 ●一次情報のリサーチと定量／定性情報の洞察に基づき、示唆の抽出・検証可能な仮説の設定・実験を通じた仮説検証の設計と実行を行った経験 ●解決すべき課題の設定と優先順位付けを行い、開発チーム・デザイナーと協力してプロダクト開発を推進し、顧客に価値を届けた経験 ●エンジニアリングに対する理解とプロダクト品質や情報セキュリティに関する意思決定の経験 ●プロダクト開発チーム内外のステークホルダーを巻き込んだリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル、ネゴシエーションスキル

■必須条件

●企画・事業開発・経営企画・営業企画、または戦略／事業コンサルティングにおける実務経験（3年以上必須） ●複数のステークホルダー（経営層・現場・専門職）の利害・役割を調整し、期限と成果にコミットしたプロジェクトマネジメント経験 ●経営層・事業責任者に対し、ファクトとロジックに基づいて提言し、難易度の高い合意形成を導いた経験 ●定量・定性データ（市場・競合・顧客・事業PL等）を用いて戦略・成長施策を立案し、中長期計画から逆算した論点設定を行った経験