【サービス基盤/サービスサポート_サポートエンジニア（モバイル）】日本で初めてインターネットを始めた会社／フルスタックな経験を積むことも可能／様々な業界を支える多様なサービ

法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、以下を対応していただきます。 ・IIJモバイルサービスの知識やモバイル通信の技術を用いてお客様の課題解決やサポートセンターのお客様対応の支援 ・サービスのマニュアルなどお客様向けのドキュメント類の整備・拡充 法人モバイルサービスを習熟後、将来的には、以下のような業務を対応いただくことを期待しております。 ・法人向けモバイルサービスの機能追加や変更時のサポート業務の実装 ・サポートセンターのお客様対応履歴よりサポート運用の改善や効率化 ・新技術を用いたサポートの企画・評価と実装 ★案件事例★ IIJモバイルを利用する各種サービスのサポート企画と運用 ・代表的なサービス 　・IIJモバイルサービス/タイプD 　・IIJモバイルサービス/タイプK 　・IIJモバイルサービス/タイプI 　・IIJモバイルIMSI提供サービス 　・IIJモバイルMVNOプラットフォームサービス 　・IIJ公共安全モバイルサービス ★ポジションの魅力★ 配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。 様々な用途での利用が拡大し続けている法人向けモバイルサービスのサポートセンターへの技術支援を通して、一番身近なモバイルの仕組みから高度な技術知識やスキルを総合的に身に付けて、業界にかかわることが可能です。 チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、サポートの品質向上やお客様の満足度向上に貢献していただきたいと考えています。

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

・モバイル通信・サービスのサポート経験 ・モバイルの基礎的な技術知識（3G/LTE/5G、MNP、APNなど）

〜（給与形態：月給制）

・賞与 年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)

288,167円〜

247,000円〜

41,167円〜

賞与：2回（6月、12月） 昇給：1回（4月）

・その他(エンジニア以外)

サポート統括部門

配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。

正社員

なし

あり（3ヶ月）

フレックスタイム制

9:00〜17:30

一部フレックス制度有

7時間30分

11:00〜15:30

12:00〜13:00

月20時間

〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム

※将来的に会社の定める勤務地への変更の可能性あり

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

提携保養施設・スポーツ施設利用制度

総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供

喫煙室設置

企業型確定拠出年金、社員持株会制度、財形貯蓄

確定拠出年金制度、選択制前払い退職金制度、グループ従業員持株会制度、マッチング拠出制度、財形貯蓄制度

リモートワーク制度、時短制度

あり（60歳まで）

あり

120日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇

アニバーサリー休暇、その他特別休暇

育児のための時短勤務、育児休業

仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務

残業手当、通勤手当、リモートワーク手当、慶弔見舞金制度

リモートワーク手当、住宅ローン金利優遇、取引先との提携による各種優待制度