【オフィスワーク】コンタクトセンター企画 / リーダー候補（東京・福岡）

この求人は募集を終了しています

キッカケエージェントには、募集中の求人が常時8,000件以上あります。
ご希望の条件を指定して、魅力的な条件の求人を探してみましょう。

求人を検索する

リモートワーク

技術試験なし

この求人にお問い合わせする

お問い合わせする

求人情報

仕事内容

オンラインコミュニケーション（WEB、アプリ、SNS等）の企画・立案、推進、運用チャットボット等のユーザーコミュニケーションを通して蓄積されたデータ分析～需要予測策定オフラインコミュニケーション（電話、郵送等）の企画・立案、推進、運用コンタクトセンターにおける受電・対応体制構築の支援、予算・実績管理の統括等

必須条件

以下いずれかのご経験をお持ちの方・企画系職種におけるディレクションのご経験・エンジニアやビジネス系職種におけるPMやPLのご経験　・CS系の部門における業務改善、ソリューションの導入のご経験

求める人物像

・プレイングマネージャーのような立ち位置でメンバーのマネジメントができる方・コミュニケーション能力の高い方・自分や自部署の都合だけでなく、会社全体を見渡して判断できる方・すべてはユーザーのためであることを認識できている方 PayPay 5 senses： https://www.paypay-card.co.jp/recruit/work-style/5-senses/

歓迎要件

VOC分析及び改善業務に強みを持つ方

想定年収

想定年収補足

応相談 ※給与詳細は経験、業績、スキル、貢献に応じ、当社規程により決定致します。

賞与・昇給

賞与：1回昇給：1回

おすすめポイント

★クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業 QRコード決済のPayPayがユーザー数6300万人を突破し、国内最大級のQRコード決済の企業としての認知が広がっている一方で、決済の選択肢としてQRコード決済よりもクレジットカードの方が浸透している現状があります。ソフトバンクグループとしてもQRコード決済以外の決済の選択肢として同社を国内No.1のクレジットカード会社としての地位を確立すべく莫大な投資を行っております。エンジニアの下限年収を580万円に引き上げ、採用にも積極的な投資を行う急成長の企業です。 ★モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能クレジットカード会社はレガシーな開発環境を扱っている企業が多い中で、同社はCobolからJavaへの移行、オンプレからAWSへの移行も完了しており、カード業界では異例の規模でのリプレイスを実施しております。フロントエンドはTypescriptでの開発を行っており、カード業界に身を置きながらモダンな開発環境での実務経験を積むことができます。またトランザクション量が多くスケーラビリティを考慮した設計も必要であり技術難易度が高い領域にも挑戦可能でありアーキテクト志向の高い方にとっても貴重な経験を積むことが可能です。

知っておきたい情報

会社紹介資料

配属先

部署の特徴・業務環境

これまで以上にお客様との接点が増加することが想定される中で、必須ともなるコンタクトセンターの安定稼働や業務効率向上に携わるため、効果実感が非常に大きな仕事です。 PayPayブランドで続々展開する新サービス/新機能リリースについて、より早く・正確に・確実にユーザーへお伝えするための環境を整え、またユーザーの声を聞いて更なる改善・開発の起点になります。まさに会社とユーザーをつなぐ中心的役割であり、非常に重要度の高いポジションです。金融機関であり、且つスピード感も求められる環境で難易度の高い企画実施を行っていくため、充実感のある成長環境があります。

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

定時時間制

勤務形態補足

※フレックスタイム制あり

予定勤務地

勤務地補足

東京都千代田区紀尾井町1番3号　東京ガーデンテラス紀尾井町　紀尾井タワー福岡市博多区博多駅前四丁目21番26号出社頻度：都内やオフィス近郊に住んでいる場合は「週1回程度」、遠方に住んでいる場合は「月1〜2回程度」が一般的な目安になります。出張頻度：「直接顔を合わせて関係性を築くこと」も大切にする社風です。そのため、メンバー同士で顔を合わせるためのチームビルディングや、部署間連携を目的とした出張・集合の機会が定期的に設けられています。

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

財産形成

財形貯蓄、確定給付型企業年金

職場環境

リモートワーク制度、OJT制度、研修制度

休日・休暇

年間休日日数

125日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇

育児・介護

育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、パートナー出産休暇

PayPayカード株式会社の企業情報

企業について

PayPayカード株式会社は、クレジットカード・決済の分野を通じ、ユーザーのみなさまに「安心・安全」な決済サービスの提供を目指します。

会社情報

企業名

PayPayカード株式会社

Webサイト

https://www.paypay-card.co.jp/company/

設立年月日

2014年07月

本社所在地

〒160-0004 東京都新宿区四谷一丁目６番１号

資本金

1億円

従業員100名以上

育休取得

時短勤務

「PayPayカード株式会社」の企業ページはこちら

PayPayカード株式会社の募集中の求人

PayPayカード株式会社

【Salesforceエンジニア】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業／モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

・ServiceCloudの導入・運用保守経験・Salesforceの標準機能（承認プロセス、フローなど）を用いたワークフロー構築経験

600万円〜1,000万円

RPAエンジニア

PayPayカード株式会社

【データサイエンティスト（ビジネスグロース領域）】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業／モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

以下のご経験をお持ちの方（目安：3年以上）・Pythonを用いたデータ分析・機械学習モデル開発の実務経験・Google Cloud（GCP）を活用した開発・運用経験・事業課題を踏まえ、分析テーマの企画・設計から施策提案、効果検証まで一貫して推進した経験

データサイエンティスト

PayPayカード株式会社

【ネットワークエンジニア（PayPay銀行インフラ刷新プロジェクト）】クレジット会社No.1を目指すPayPay-ソフトバンクグループの注目企業／モダンな開発環境・アーキテクトへの挑戦も可能

■必須条件

・ネットワークの設計・構築・運用経験（5年以上目安）・以下のいずれかのネットワーク機器に関する深い知識と実務経験・Cisco, Juniper, Palo Alto Networks, Fortinet, SiR/SRS, IPCOM などのオンプレミス機器・SASE製品の導入、運用経験・SaaS管理型のネットワーク機器の導入、運用経験・複数のプロジェクトのPL、PMまたは運用リーダーとしてQCD管理の経験・運用改善や自動化等の取り組み

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

こんな募集もおすすめ

株式会社日本総合研究所(日本総研)

【データサイエンティスト】SMBCグループの多様なデータで機械学習モデルを企画〜本番実装／少人数組織の成長期／三井住友FG／Python・Databricks

■必須条件

●経験 ●Python等を活用したデータ分析業務に関する経験（３年以上歓迎）基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ●入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須（上位資格での代替可能）

600万円〜1,200万円

データサイエンティスト

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】フロントエンドエンジニア / WINTICKET

■必須条件

■大卒以上・Web 標準を前提とした HTML/CSS によるコンテンツとビジュアルの構築・JavaScript を使ったリッチなユーザーインターフェースの構築（実務経験7年以上）・技術やデザインへの高い興味関心、新しい事柄の自発的なキャッチアップ

504万円〜804万円

フロントエンドエンジニア

サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】Flutterエンジニア

■必須条件

■大卒以上以下のうちひとつ以上の開発実務経験が7年以上あること（※）・クロスプラットフォーム・Flutterを使用したアプリケーションの開発経験・ReactNativeを使用したアプリケーションの開発経験・Kotlin Multiplatform Mobile（KMM）を使用したアプリケーションの開発経験・App ・SwiftでのiOSアプリ開発経験・KotlinでのAndroidアプリ開発経験・iOSまたはAndroidアプリのアプリストアへの公開、更新の経験 ※Flutterでの開発となりますが、iOSやAndroidまたはWebの開発経験と専門知識を有しており、Flutterをこれから学習していく意欲があれば、Flutterそのものの経験は必須ではありません。

350万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア, モバイルアプリエンジニア