【東京エリア】ネットワーク・セキュリティエンジニア/製品保守

●担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答） ●技術検証（機能検証、障害再現検証 など）、ベンダーへのエスカレーション ●社内トレーニング講師 ●技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開 ●他部署支援での構築、保守業務 など ●ベンダーとの協業（イベンド、サービス検討） ■過去の案件事例 ・通信キャリアの重要障害時にアカウント部署、CTCのバックサーポートとして、ベンダーエスカレーション、障害検証を担い早期解決に導いた。 ・ベンダー協業しオンラインイベント開催 ■主要プロダクト・取扱製品 等 ・CISCO、Juniper、Fortinet、Paloalto、F5、A10、Arubaなど 　※CISCO　ACI、DNA関連の経験者尚可 ■入社後の流れ ・先ずは、先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織、必要なトレーニングを受講していただきます。 ・その後、疑似問合せなどで業務シュミレーションを経て、難易度の比較的低い問合せから実際の対応を行っていただきます。 ・スキル、経験を考慮し、業務の幅を広げていただきます。 ※社内技術研修が豊富にあり、研修を受講しつつ知識を深めていただけます。 ■本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど） 担当製品においては深い知識スキルを得る事ができる。 全社のサポート部隊として様々な部署、案件に関与できる。 また各ベンダーとの連携も多く、最新トレンド、技術情報をいち早くキャッチできる。 ベンダー資格の取得を奨励しており、対象となる資格保有者には資格手当が支給されます。 ■セーフティーサポート有無 有り（月8回程度） ※セーフティーサポート参画時期はスキル、経験を見て決定 ■シフト勤務有無 無し ※他部署の支援で平日時間外、休日出勤の場合あり（時差出勤、振替休日有り）

●ネットワーク製品のサポート業務の経験が2年以上ある方 ●CCNAの資格や同等のスキルを持っている方 ●構築もしくは、現場保守の経験がある方(オペレーター不可)

●誠意をもった行動がとれる方 ●コミュニケーションスキル（ヒアリング力）のある方 ●新しい技術の習得に積極的に取り組める方

500万円〜900万円

●上記年収は、月例給（業績連動手当含む）＋賞与を含む年収モデル ●残業手当、その他手当は別途支給

※年収に賞与を含む

賞与：2回（6月、12月）

・ネットワークエンジニア ・セキュリティエンジニア

テクニカルサポート第3部

正社員

なし

〒102-0074 東京都千代田区富士見1-11-5栗田九段ビル （最寄駅：九段下駅、飯田橋駅）

テレワーク中心（出社率 約 60％） ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。

月数日出社

リモートワーク制度、OJT制度

有給休暇

残業手当、深夜・休日勤務手当

ベンダー資格手当