【大阪/ＤＸソリューション事業本部】コミュニケーションサービスの保守、運用（音声保守）（関西第二ＳＬ）

【職務内容】 （１）テレフォニー領域の運用業務 ・障害一次切り分け、障害対応 ・関連システムに関する各種お問合せ対応 ・クラウドサービス導入ユーザに対する、利活用提案 （２）運用グループの運用管理 ・各メンバーのフォロー（進捗管理・課題管理） 【具体的な職務内容】 ■運用設計の実施 ■個別のお客様への対応（問合せ対応・障害対応・課題管理・リスク管理） ■お客様導入サービスの利活用提案 ■構築部門からの案件引継ぎ対応 ■運用業務の品質改善活動 【本ポジションの魅力/やりがい】 今回の募集では、テレフォニー領域の運用を担う即戦力人材を求めていますが、当部門では提案、設計、構築にも携わっており、一連の業務を経験できる環境があるため、業務を通じて多様なスキルを習得できる環境が整っています。 また、事業部内にはセキュリティー、クラウド（M365）を担う専門部門も併設されており、テレフォニー領域にとどまらず、他領域のスキル取得など技術者としてのキャリアを広げたい方にとって、成長機会と挑戦の場が豊富にあることが当部門の大きな魅力です。 【案件事例や取り扱い商材】 ■製造業・自治体向けZoomPhone／TeamsPhoneの運用対応 ■製造業・金融業などの一般企業向けNEC製PBXの運用対応 ■製造業・金融業などの一般企業向け音声認識ソリューションの運用対応 【社外HP掲載情報】 　参考URL：https://www.nesic.co.jp/solution/it-Infrastructure-it-management/telephone-pbx/index.html 【入社後の流れ(入社後はじめに携わっていただく業務等)】 音声クラウドサービスにおける運用業務 【将来のキャリアパス】 入社後は、テレフォニー領域における運用サービスエンジニアとして、専門性を高めながらプロフェッショナルとしてのキャリアを築いていただきます。 その後は、希望や適性に応じて、設計・構築グループへのシフトや他部門への異動や、マネジメント職へのステップアップなど、幅広いキャリアパスを検討可能です。技術力を磨きながら、組織の中核を担う人材として成長できる環境が整っています。

会社の定める業務

■テレフォニー領域での運用設計・運用業務のご経験

500万円〜800万円

※想定年収は、基本給×12か月分と前年度賞与実績額、全社平均残業20時間/月分の残業手当を含め算出。 ※あくまでも目安ですので、ご本人の経験・能力を考慮し算定します。 ※管理職(管理監督者)の場合、時間外手当対象外

280,000円〜450,000円

賞与：2回（6月、12月） 昇給：1回（4月）

・ネットワークエンジニア ・インフラエンジニア ・クラウドエンジニア

ＤＸソリューション事業本部 関西ソリューション事業部 第二ソリューション部

【部門説明】 当部門は、関西エリアに本社を構える製造業・流通業・金融業・自治体のお客様を中心に、 お客様の業務環境や事業特性に応じて、テレフォニー領域（オンプレPBX／クラウドPBX）をはじめとした各種IT基盤の最適化・高度化を推進し、業務効率化および生産性向上に寄与するシステムを提供する部門です。 部門内では、NEC製PBXやクラウドPBX（ZoomPhone／TeamsPhoneなど）の提案から設計、構築を実施しており、同一部門内に運用サポートを行うグループも併設されています。 これにより、提案～構築～運用まで同一部門で経験することができ、技術者としての成長を支援する体制が充実しています。 【募集背景】 テレフォニー領域については、オンプレPBXからクラウドサービスへのシフトへの拡大が進んでおり、クラウドサービスに対するノウハウの必要性が増加しています。 特にZoomPhoneやTeamsPhoneなどの商材においては、運用のアウトソーシング需要も増加しており、高度な専門知識と技術力に加え、お客様との円滑かつ的確なコミュニケーション能力が求められます。 こうした高度な業務を主体的に推進できる人材の確保が急務となっており、即戦力としてご活躍いただけるエンジニアを募集しています

正社員

あり（3ヶ月）

フレックスタイム制

8:30〜17:15

※標準労働時間／7時間45分 コアタイム無し

月30時間

大阪府吹田市江坂町2-1-47新江坂ビル　3F

【勤務地名称】関西EOSC(江坂オフィスサービスセンター)

一部リモート

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

屋内全面禁煙

財形貯蓄

住宅資金融資制度、企業年金

126日

完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

メーデー、特別休日2日、振替特別休日、ファミリーフレンドリー（医療看護）休暇、結婚休暇、 　忌引休暇ほか

介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇

通勤手当

ペアレントファンド（新たに子供が生まれた場合、55万円支給）ほか