コンタクトセンターシステムの製品保守、維持運用、構築対応

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年収

500万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

リモートワーク
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
■製品保守:弊社CCユーザの各種QA対応、障害発生時のヒアリング、切り分け、ログ解析、再現検証、メーカーエスカレーション、オンサイトサポート。 ■維持運用:弊社CCユーザの運用業務顧客QA、要件確認から設計、テスト、リリース。課題検討及び改善案の提示。定期運用及び支援。新規顧客の運用設計、サービスの立案 ■構築対応:新規・既存CCユーザの提案・入札対応、要件定義から基本設計・移行/試験計画、詳細設計から導入及び各種試験(UT、IT、ST、UAT支援)、移行対応 ■案件事例 金融(銀行、証券、保険、カード)及び国内上位テレマユーザへの保守、運用、構築を一貫して対応 ■主要プロダクト・取扱製品 等 AVAYA、GenesysCloud、AMI Voice、NiCE CXone ■入社後の流れ ■若手及び5年未満の経験:構築課で各種製品の機能及び設計思想を習得。その後、ご自身の考えるキャリアデザインに沿える様に検討させていただきます。 ■5年以上の経験者:ご自身のご希望及び実績/経験した内容を基に、配属課を検討させていただきます。 ■本ポジションの魅力(得られる経験・スキルなど) CC製品だけでなく、ネットワーク、クラウド技術、アプリケーション開発の習得可能です。 ■セーフティーサポート有無 有り

必須条件

必須条件
CC製品の製品保守、維持運用、構築経験
求める人物像
CC製品は日々新たな機能が開発され、複数のプロダウトを扱う必要があるので、新たな事に挑戦出来るエンジニアを希望します。

歓迎要件

CRM製品の知識、業務効率化を目的とした開発経験

想定年収

想定年収
500万円〜900万円(給与形態:月給制)
※年収に賞与を含む
賞与・昇給
賞与:2回

ポジション

職種
・サーバーエンジニア ・インフラエンジニア

配属先

部署名
コンタクトセンターアカウントサービス部

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態補足
シフト勤務有無:有り(月2回程度)

予定勤務地

予定勤務地
東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー (最寄駅:都営三田線 御成門駅 A4出口・・・徒歩2分 東京メトロ日比谷線 神谷町駅・・・徒歩11分 都営大江戸線 大門駅・・・徒歩11分   JR線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ 新橋駅・・・徒歩12分)
勤務地補足
出社・テレワークを併用(出社:1~2日/週、在宅:3~4日/週 ※変動有) ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
事業所は屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)だが、駐在者については、駐在先により異なる。

制度

財産形成
企業型確定拠出年金
財産形成補足
・企業年金基金
職場環境
リモートワーク制度、研修制度

休日・休暇

休日・休暇
有給休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇

諸手当

諸手当
残業手当

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

CTCテクノロジー株式会社の企業情報

企業について

・コンピュータシステムの設置及びメンテナンス ・コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング ・システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業 ・コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール ・コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・構築・メンテナンス

会社情報

企業名
CTCテクノロジー株式会社
設立年月日
1990年04月
本社所在地
〒105-0004 東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー
資本金
4億5000万円
従業員1000名以上
育休取得
時短勤務
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CTCテクノロジー株式会社の募集中の求人

Border

CTCテクノロジー株式会社

【クラウドエンジニアア(クラウド設計・構築・運用/サービス企画)】

■必須条件

以下要件の内、2つ必須 ①基本情報処理技術者相当のIT知識(IPA情報処理技術者資格もしくはベンダ資格取得は尚可) ②3年以上パブリッククラウド上でのシステム設計/構築/保守経験 ③AWS主要インフラサービス(VPC/EC2/IAM/RDS/S3等)の設計・構築経験

500万円〜900万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

CTCテクノロジー株式会社

インフラエンジニア 【運用・構築チーム】

■必須条件

・ITインフラ環境の構築・運用・保守経験 5年以上 ・PM/PL経験。顧客・ベンダとの対話、各種調整など ・複数領域にまたがる構築・障害切り分け経験

500万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

CTCテクノロジー株式会社

アカウントエンジニア(運用・維持・保守)【大手社会インフラ企業顧客向け専任チーム】

■必須条件

ITインフラ保守・運用 経験 3~5年以上 ITインフラ運用保守PJにおいて、プロジェクトやチームの主担当やそれに準ずる立場としての実績・経験をお持ちの方

500万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社大塚商会

【ネットワークエンジニア】平均年収937万円の日系SIer業界第4位の企業/130万以上の顧客を持つ国内最大手独立系SIer/女性の活躍推進も積極的/平均勤続年数17.1年の長期で働きやすい環境/「たのめーる」も展開する企業

■必須条件

・インフラエンジニアとしての設計・構築・運用経験(目安:3年以上) ・ネットワークエンジニアが行う業務に興味がある方 ・新しい技術の習得や、技術選定を行うプロセスに興味がある方 ・成長志向を持っていて、前向きな方 ・コミュニケーション能力のある方 ■資格 第一種運転免許普通自動車

450万円〜720万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【大手法人向けルータ移行(EOL対応)ネットワーク設計構築エンジニア】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート

■必須条件

以下全てを満たしている方 ・ネットワーク設計・構築を一人称で行える(概ね2年以上) ・Ciscoルータに関する知識・経験 ・良好なコミュニケーション能力(電話・チャット等での関係部署との調整・確認・報告がスムーズに行える方) ・各種ドキュメント作成能力(Excel, PowerPointを用いた手順書・報告書の作成)

450万円〜700万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

simpline株式会社

【AWSインフラエンジニア(シニアエンジニア)】上流工程7割/土日祝休/AWS

■必須条件

・AWS設計・構築のご経験 2年程度   基本的なAWSサービスの利用に加え、IaC(CloudFormationやTerraform)、コンテナ(ECS/EKS)、CI/CD等のご経験(いずれか1つ以上を1年以上) ・サーバ・ネットワーク設計構築のご経験 2年程度

450万円〜650万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社ベリサーブ

【ICT本部/メディアエレクトロニクス領域】ネットワーク検証エンジニア ~住友商事(SCSK)グループ/家電・エンタメ×toC製品/プライム×長期案件~

■必須条件

・ネットワーク・インフラ領域での検証/構築/設計いずれかのご経験がある方 (例)社外/社内のネットワーク試験、サーバ構築やエラー解析経験

420万円〜1,200万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, テストエンジニア

JCOM株式会社

【ネットワークに関する技術企画|アシスタントマネージャー~メンバー(東京)】

■必須条件

(経験) ・IPネットワーク(ルータ・スイッチ)設計・構築・運用のいずれかの業務経験(3年以上) ・プロジェクトリーダーとして案件担当した経験(1年以上) ・PowerPoint等のツールを用いて多数の資料作成をした経験(1年以上)

460万円〜920万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

JCOM株式会社

【配信系業務システム運用/開発|メンバー(東京)】

■必須条件

(経験)以下いずれかの経験 ・サーバ(Linux/Windows)のOS/ミドルウェアの管理運用経験(3年以上) ・ソフトウェア開発に関するプロジェクト管理経験(3年以上) ※ベンダーコントロール、要件定義の作成経験など (スキル) ・WindowsServer/LinuxOSの基本操作 ・MSAccessクエリの作成、またはSQL基本操作(RDB概念の理解) ・ネットワークシステム(LAN/WAN)の基礎知識

460万円〜715万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

JCOM株式会社

【配信系業務システム運用/開発|メンバー(東京)】

■必須条件

(経験)以下いずれかの経験 ・サーバ(Linux/Windows)のOS/ミドルウェアの管理運用経験(3年以上) ・ソフトウェア開発に関するプロジェクト管理経験(3年以上) ※ベンダーコントロール、要件定義の作成経験など (スキル) ・WindowsServer/LinuxOSの基本操作 ・MSAccessクエリの作成、またはSQL基本操作(RDB概念の理解) ・ネットワークシステム(LAN/WAN)の基礎知識

460万円〜715万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

JCOM株式会社

【ソリューションビジネス領域のネットワークエンジニア|メンバー(東京)】

■必須条件

・L3以上で且つ中規模以上のネットワーク設計構築経験(3年以上)

460万円〜715万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア

株式会社テクノプロ(テクノプロ・デザイン社)

【〈戦略研修〉インフラエンジニアキャリアアップコース】宇宙やロボット産業も扱う大規模会社!/1000を超える研修カリキュラムで入社後のサポート万全/キャリアパスが多彩‼

■必須条件

・インフラエンジニアを目指している方 ・正社員経験が2社以内の方 ・円滑にコミュニケーションを取れる方 ・数学に苦手意識の無い方(高校数学Ⅱ・B程度の知識を目安とします) ・外国籍の場合、日本語能力試験(JLPT)「N2」以上の資格またはそれに準ずる日本語能力をお持ちの方 ・外国籍の場合、日本での就業経験1年以上の方 ・日本国内での就労が可能な方

384万円〜800万円

インフラエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

クラウドエンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・インフラ領域(ネットワーク,サーバ)における監視、運用保守、設計構築のいずれかの実務経験:目安半年以上

434万円〜1,067万円

インフラエンジニア, オープンポジション, クラウドエンジニア

NECネッツエスアイ株式会社

25051【東京/DXソリューション事業本部】インフラエンジニア(ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティ等)(エンタ5SL)

■必須条件

※下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ■ネットワークの要件定義から設計構築経験をお持ちの方 ■サーバの要件定義から設計構築経験をお持ちの方

500万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, クラウドエンジニア

NECネッツエスアイ株式会社

25051【東京/DXソリューション事業本部】インフラエンジニア(ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティ等)(エンタ5SL)

■必須条件

※下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ■ネットワークの要件定義から設計構築経験をお持ちの方 ■サーバの要件定義から設計構築経験をお持ちの方

500万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, クラウドエンジニア

NECネッツエスアイ株式会社

25051【東京/DXソリューション事業本部】インフラエンジニア(ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティ等)(エンタ5SL)

■必須条件

※下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ■ネットワークの要件定義から設計構築経験をお持ちの方 ■サーバの要件定義から設計構築経験をお持ちの方

500万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, クラウドエンジニア

NECネッツエスアイ株式会社

25051【東京/DXソリューション事業本部】インフラエンジニア(ネットワーク、サーバー、クラウド、セキュリティ等)(エンタ5SL)

■必須条件

※下記、いずれかのご経験をお持ちの方 ■ネットワークの要件定義から設計構築経験をお持ちの方 ■サーバの要件定義から設計構築経験をお持ちの方

500万円〜800万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【Azureエンジニア】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

下記 どちらかに 該当する方 ・パブリッククラウド(AWS、Azure、OCI等)の業務利用経験 ・LinuxサーバもしくはWindowsサーバの業務利用経験(オンプレのみも可)、かつパブリッククラウドの学習経験

500万円〜800万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【AWSエンジニア】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

下記 どちらかに 該当する方 ・パブリッククラウド(AWS、Azure、OCI)の業務利用経験 ・LinuxサーバもしくはWindowsサーバの業務利用経験(オンプレのみも可)、かつパブリッククラウドの学習経験

500万円〜800万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【OCIエンジニア】業務レベルの経験を積める充実した講習・研修制度/プロフェッショナルを目指したい方のキャリアも積極支援/フルリモート可

■必須条件

下記 どちらかに 該当する方 ・パブリッククラウド(AWS、Azure、OCI等)の業務利用経験 ・LinuxサーバもしくはWindowsサーバの業務利用経験(オンプレのみも可)、かつパブリッククラウドの学習経験

500万円〜800万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【iTOC】ネットワーク自動化エンジニア【案件採用】

■必須条件

・Python等プログラミング経験をお持ちの方 ・LPIC1相当の知識(基本的なコマンド操作) ・3年程度のIT業界経験

430万円〜550万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社エーピーコミュニケーションズ

【iTOC】ネットワーク自動化エンジニア【案件採用】

■必須条件

・Python等プログラミング経験をお持ちの方 ・LPIC1相当の知識(基本的なコマンド操作) ・3年程度のIT業界経験

430万円〜550万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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