コンタクトセンターシステムの製品保守、維持運用、構築対応

CTCテクノロジー株式会社

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年収

500万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

リモートワーク
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
■製品保守:弊社CCユーザの各種QA対応、障害発生時のヒアリング、切り分け、ログ解析、再現検証、メーカーエスカレーション、オンサイトサポート。 ■維持運用:弊社CCユーザの運用業務顧客QA、要件確認から設計、テスト、リリース。課題検討及び改善案の提示。定期運用及び支援。新規顧客の運用設計、サービスの立案 ■構築対応:新規・既存CCユーザの提案・入札対応、要件定義から基本設計・移行/試験計画、詳細設計から導入及び各種試験(UT、IT、ST、UAT支援)、移行対応 ■案件事例 金融(銀行、証券、保険、カード)及び国内上位テレマユーザへの保守、運用、構築を一貫して対応 ■主要プロダクト・取扱製品 等 AVAYA、GenesysCloud、AMI Voice、NiCE CXone ■入社後の流れ ■若手及び5年未満の経験:構築課で各種製品の機能及び設計思想を習得。その後、ご自身の考えるキャリアデザインに沿える様に検討させていただきます。 ■5年以上の経験者:ご自身のご希望及び実績/経験した内容を基に、配属課を検討させていただきます。 ■本ポジションの魅力(得られる経験・スキルなど) CC製品だけでなく、ネットワーク、クラウド技術、アプリケーション開発の習得可能です。 ■セーフティーサポート有無 有り

必須条件

必須条件
CC製品の製品保守、維持運用、構築経験
求める人物像
CC製品は日々新たな機能が開発され、複数のプロダウトを扱う必要があるので、新たな事に挑戦出来るエンジニアを希望します。

歓迎要件

CRM製品の知識、業務効率化を目的とした開発経験

想定年収

想定年収
500万円〜900万円(給与形態:月給制)
※年収に賞与を含む
賞与・昇給
賞与:2回

ポジション

職種
・サーバーエンジニア ・インフラエンジニア

配属先

部署名
コンタクトセンターアカウントサービス部

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態補足
シフト勤務有無:有り(月2回程度)

予定勤務地

予定勤務地
東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー (最寄駅:都営三田線 御成門駅 A4出口・・・徒歩2分 東京メトロ日比谷線 神谷町駅・・・徒歩11分 都営大江戸線 大門駅・・・徒歩11分   JR線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ 新橋駅・・・徒歩12分)
勤務地補足
出社・テレワークを併用(出社:1~2日/週、在宅:3~4日/週 ※変動有) ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
事業所は屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)だが、駐在者については、駐在先により異なる。

制度

財産形成
企業型確定拠出年金
財産形成補足
・企業年金基金
職場環境
リモートワーク制度、研修制度

休日・休暇

休日・休暇
有給休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇

諸手当

諸手当
残業手当

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

CTCテクノロジー株式会社の企業情報

企業について

・コンピュータシステムの設置及びメンテナンス ・コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング ・システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業 ・コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール ・コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・構築・メンテナンス

会社情報

企業名
CTCテクノロジー株式会社
設立年月日
1990年04月
本社所在地
〒105-0004 東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー
資本金
4億5000万円
従業員1000名以上
育休取得
時短勤務
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CTCテクノロジー株式会社

インフラエンジニア 【運用・構築チーム】

■必須条件

・ITインフラ環境の構築・運用・保守経験 5年以上 ・PM/PL経験。顧客・ベンダとの対話、各種調整など ・複数領域にまたがる構築・障害切り分け経験

500万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

CTCテクノロジー株式会社

【ハイブリッドクラウドエンジニア(システム環境構築・大手顧客向け運用専任チーム)】

■必須条件

・ITインフラの構築・保守・運用経験 5年以上 ・詳細設計、構築作業経験 ・顧客、ベンダとの対話、調整、折衝経験

500万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

CTCテクノロジー株式会社

金融×ITインフラエンジニア【プロジェクトリーダー/プロジェクトマネージャー】

■必須条件

・ITインフラの保守・運用経験 3年以上 ・サーバ/ネットワーク/クラウドいずれかの実務知識

500万円〜900万円

インフラエンジニア, プロジェクトリーダー(PL)

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Sky株式会社

【クラウドソリューションエンジニア(東京)】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI

■必須条件

下記いずれかの実務経験が5年以上ある方 ・AWS / Azure いずれかを用いた開発・システム移行 ・クラウド上のインフラ構築・運用(IaC・CI / CDの経験) ・クラウドサービスを組み合わせたソリューションの構築

485万円〜2,130万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【クラウド_クラウドソリューションアーキテクト(IIJ GIO、AWS、Azure、GCP)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサー

■必須条件

・顧客向け、もしくは自社内での事業部向けのパブリッククラウド/プライベートクラウドの導入経験(1年以上)

430万円〜900万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【システムエンジニア(ネットワーク/サーバ)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

- インフラシステムの設計・構築・運用経験 ※提案や要件定義のご経験がある方は歓迎いたします ※現状は下流工程の経験がメインの場合も、少しずつ上流工程の経験を積んでいただく事が可能です

430万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【システムエンジニア(ネットワーク/サーバ)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

- インフラシステムの設計・構築・運用経験 ※提案や要件定義のご経験がある方は歓迎いたします ※現状は下流工程の経験がメインの場合も、少しずつ上流工程の経験を積んでいただく事が可能です

430万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社大塚商会

【ネットワークエンジニア】平均年収937万円の日系SIer業界第4位の企業/130万以上の顧客を持つ国内最大手独立系SIer/女性の活躍推進も積極的/平均勤続年数17.1年の長期で働きやすい環境/「たのめーる」も展開する企業

■必須条件

・インフラエンジニアとしての設計・構築・運用経験(目安:3年以上) ・ネットワークエンジニアが行う業務に興味がある方 ・新しい技術の習得や、技術選定を行うプロセスに興味がある方 ・成長志向を持っていて、前向きな方 ・コミュニケーション能力のある方 ■資格 第一種運転免許普通自動車

450万円〜720万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社マネジメントソリューションズ

【データマネジメントエンジニア】身のない提案ではなく実行を支援&PMOの内製化を支援し、真に顧客に寄り添い日本を底上げする/日本初&業界NO.1のPMO専門ファーム

■必須条件

・非喫煙者 ・エンジニアとして、何らかのシステム開発プロジェクトに3年以上携わった経験がある方(業界・言語・環境問わず) ・RDBMSを利用して開発した経験がある方(SQLでの開発を含む)

500万円〜800万円

インフラエンジニア, 社内SE, データエンジニア

株式会社オープンアップITエンジニア

【ITエンジニア】AWS/Salesforce認定パートナー企業/未経験からエンジニアになるための充実した研修/社員間の交流も盛んな環境

■必須条件

◎文系・理系を問わずITエンジニアに興味のある方

280万円〜300万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社オープンアップITエンジニア

【ITエンジニア】AWS/Salesforce認定パートナー企業/未経験からエンジニアになるための充実した研修/社員間の交流も盛んな環境

■必須条件

◎文系・理系を問わずITエンジニアに興味のある方

280万円〜300万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>オープンポジション/運用・保守(インフラ)】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・サーバ(Windows/Linux/Unix)の運用経験 ・各種ネットワーク製品の運用経験 ・お客様の立場としてのベンダ管理経験 ・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能 力

380万円〜

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>オープンポジション/運用・保守(インフラ)】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・サーバ(Windows/Linux/Unix)の運用経験 ・各種ネットワーク製品の運用経験 ・お客様の立場としてのベンダ管理経験 ・ユーザーと会話しながら業務を推進出来るコミュニケーション能 力

380万円〜

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>未経験/インフラ】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

①社会人経験1年以上 ②PCの操作に抵抗が無い方 ③コミュニケーションを積極的に図り、円滑に業務が行える方

353万円〜370万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>未経験/インフラ】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

①社会人経験1年以上 ②PCの操作に抵抗が無い方 ③コミュニケーションを積極的に図り、円滑に業務が行える方

353万円〜370万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>未経験/インフラ】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

①社会人経験1年以上 ②PCの操作に抵抗が無い方 ③コミュニケーションを積極的に図り、円滑に業務が行える方

353万円〜370万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>未経験/インフラ】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

①社会人経験1年以上 ②PCの操作に抵抗が無い方 ③コミュニケーションを積極的に図り、円滑に業務が行える方

353万円〜370万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>未経験/インフラ】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

①社会人経験1年以上 ②PCの操作に抵抗が無い方 ③コミュニケーションを積極的に図り、円滑に業務が行える方

353万円〜370万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【<東日本>未経験/インフラ】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

①社会人経験1年以上 ②PCの操作に抵抗が無い方 ③コミュニケーションを積極的に図り、円滑に業務が行える方

353万円〜370万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【SIer部門_インフラ構築エンジニア(ネットワーク/セキュリティ)】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・インフラエンジニアとしての何らかの経験をお持ちの方 (ネットワーク・サーバ・セキュリティ・クラウド なんでもOK!) ・一般的なコミュニケーション能力をお持ちの方 ・やる気がありスキルアップに前向きな方

400万円〜700万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【SIer部門_サーバー構築~運用】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・Windows環境においてインフラ運用に伴う、ミドルウェアの操作経験2年以上 (ActiveDirectory、WSUS、SharePointなど) ・サーバー、ミドルウェア関連の障害2次対応経験 ・社会人として最低限のコミュニケーション力・ビジネスマナーをお持ちの方

360万円〜550万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

株式会社 BREXA Technology

【SIer部門_サーバー構築~運用】研修制度充実/年間休日123日/残業月平均15h

■必須条件

・Windows環境においてインフラ運用に伴う、ミドルウェアの操作経験2年以上 (ActiveDirectory、WSUS、SharePointなど) ・サーバー、ミドルウェア関連の障害2次対応経験 ・社会人として最低限のコミュニケーション力・ビジネスマナーをお持ちの方

360万円〜550万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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