コンタクトセンターシステムの製品保守、維持運用、構築対応

CTCテクノロジー株式会社

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年収

500万円〜900万円

勤務地

東京都

職種

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

リモートワーク
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
■製品保守:弊社CCユーザの各種QA対応、障害発生時のヒアリング、切り分け、ログ解析、再現検証、メーカーエスカレーション、オンサイトサポート。 ■維持運用:弊社CCユーザの運用業務顧客QA、要件確認から設計、テスト、リリース。課題検討及び改善案の提示。定期運用及び支援。新規顧客の運用設計、サービスの立案 ■構築対応:新規・既存CCユーザの提案・入札対応、要件定義から基本設計・移行/試験計画、詳細設計から導入及び各種試験(UT、IT、ST、UAT支援)、移行対応 ■案件事例 金融(銀行、証券、保険、カード)及び国内上位テレマユーザへの保守、運用、構築を一貫して対応 ■主要プロダクト・取扱製品 等 AVAYA、GenesysCloud、AMI Voice、NiCE CXone ■入社後の流れ ■若手及び5年未満の経験:構築課で各種製品の機能及び設計思想を習得。その後、ご自身の考えるキャリアデザインに沿える様に検討させていただきます。 ■5年以上の経験者:ご自身のご希望及び実績/経験した内容を基に、配属課を検討させていただきます。 ■本ポジションの魅力(得られる経験・スキルなど) CC製品だけでなく、ネットワーク、クラウド技術、アプリケーション開発の習得可能です。 ■セーフティーサポート有無 有り

必須条件

必須条件
CC製品の製品保守、維持運用、構築経験
求める人物像
CC製品は日々新たな機能が開発され、複数のプロダウトを扱う必要があるので、新たな事に挑戦出来るエンジニアを希望します。

歓迎要件

CRM製品の知識、業務効率化を目的とした開発経験

想定年収

想定年収
500万円〜900万円(給与形態:月給制)
※年収に賞与を含む
賞与・昇給
賞与:2回

ポジション

職種
・サーバーエンジニア ・インフラエンジニア

配属先

部署名
コンタクトセンターアカウントサービス部

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態補足
シフト勤務有無:有り(月2回程度)

予定勤務地

予定勤務地
東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー (最寄駅:都営三田線 御成門駅 A4出口・・・徒歩2分 東京メトロ日比谷線 神谷町駅・・・徒歩11分 都営大江戸線 大門駅・・・徒歩11分   JR線・都営浅草線・新交通ゆりかもめ 新橋駅・・・徒歩12分)
勤務地補足
出社・テレワークを併用(出社:1~2日/週、在宅:3~4日/週 ※変動有) ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
事業所は屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)だが、駐在者については、駐在先により異なる。

制度

財産形成
企業型確定拠出年金
財産形成補足
・企業年金基金
職場環境
リモートワーク制度、研修制度

休日・休暇

休日・休暇
有給休暇、慶弔休暇
育児・介護
育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇

諸手当

諸手当
残業手当

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

CTCテクノロジー株式会社の企業情報

企業について

・コンピュータシステムの設置及びメンテナンス ・コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関する技術的コンサルティング ・システム運用管理、リモート障害監視等のアウトソーシングサービス事業 ・コンピュータのハードウェア・ソフトウェアに関するスクール ・コンピュータ間を接続するネットワークシステム及び環境の設計・構築・メンテナンス

会社情報

企業名
CTCテクノロジー株式会社
設立年月日
1990年04月
本社所在地
〒105-0004 東京都港区新橋6-1-1芝御成門タワー
資本金
4億5000万円
従業員1000名以上
育休取得
時短勤務
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CTCテクノロジー株式会社の募集中の求人

Border

CTCテクノロジー株式会社

【中日本・西日本】エンジニア(保守・運用・設計・構築)

■必須条件

以下いずれかを満たす事 ・定常作業/障害一次対応を独力で対応可能 ・設計構築/運用保守の経験が1年以上 ・CCNA、LPIC1、AWS SAA 等資格を1つ以上保有

500万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

CTCテクノロジー株式会社

金融×ITインフラエンジニア【システム運用】

■必須条件

・ITインフラの保守・運用経験 3年以上 ・サーバ/ネットワーク/クラウドいずれかの実務知識

500万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, QAエンジニア, クラウドエンジニア

CTCテクノロジー株式会社

アカウントエンジニア(運用・維持・保守)【官公庁・自治体・その他公共法人・団体向け専任チーム】

■必須条件

ITインフラ保守・運用 経験 3年以上 ベンダー資格(例:Azure、M365、VMware、Ciscoなど)を1つ以上保有

500万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社大塚商会

【ネットワークエンジニア】平均年収937万円の日系SIer業界第4位の企業/130万以上の顧客を持つ国内最大手独立系SIer/女性の活躍推進も積極的/平均勤続年数17.1年の長期で働きやすい環境/「たのめーる」も展開する企業

■必須条件

・インフラエンジニアとしての設計・構築・運用経験(目安:3年以上) ・ネットワークエンジニアが行う業務に興味がある方 ・新しい技術の習得や、技術選定を行うプロセスに興味がある方 ・成長志向を持っていて、前向きな方 ・コミュニケーション能力のある方 ■資格 第一種運転免許普通自動車

450万円〜720万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【クラウド_クラウドソリューションアーキテクト(IIJ GIO、AWS、Azure、GCP)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサー

■必須条件

・顧客向け、もしくは自社内での事業部向けのパブリッククラウド/プライベートクラウドの導入経験(1年以上)

430万円〜900万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【システムエンジニア(ネットワーク/サーバ)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

- インフラシステムの設計・構築・運用経験 ※提案や要件定義のご経験がある方は歓迎いたします ※現状は下流工程の経験がメインの場合も、少しずつ上流工程の経験を積んでいただく事が可能です

430万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【システムエンジニア(ネットワーク/サーバ)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

- インフラシステムの設計・構築・運用経験 ※提案や要件定義のご経験がある方は歓迎いたします ※現状は下流工程の経験がメインの場合も、少しずつ上流工程の経験を積んでいただく事が可能です

430万円〜900万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

ニフティ株式会社

ISPシステム運用/サーバーエンジニア

■必須条件

・商用サービスを提供するLinuxサーバー管理経験 3年以上

450万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

ニフティ株式会社

ISPシステム運用/サーバーエンジニア

■必須条件

・商用サービスを提供するLinuxサーバー管理経験 3年以上

450万円〜600万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

ニフティ株式会社

Webエンジニア【ニフティポイントクラブ】

■必須条件

・「Ruby on Rails」「Flask」「Laravel」などのフレームワークでWebサービスを開発および運用保守の実務経験 1.5年以上 ・Linux系OSでの開発 1年以上 ・PostgreSQL/Oracle/MySQLのいずれかを使用した開発・運用経験 1.5年以上 ・クラウド系サービスを使用したインフラ設計・運用経験 1年以上

490万円〜750万円

サーバーサイドエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

ニフティ株式会社

SRE (Site Reliability Engineer)

■必須条件

・クラウドインフラストラクチャの設計・運用経験 ・スクリプト言語(Python, Bashなど)によるツール開発経験 ・Linux/Unixシステム管理の経験 ・継続的インテグレーション/継続的デリバリー(CI/CD)の知識

480万円〜750万円

インフラエンジニア, SREエンジニア

ニフティ株式会社

ネットワークエンジニア

■必須条件

以下のスキル・経験をお持ちの方 ・ネットワーク業務の実務経験が3年以上 ◦Cisco機器、Fortinetファイアウォール、JUNIPERルータ等

429万円〜566万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

ニフティ株式会社

クラウドエンジニア/社内システム開発

■必須条件

以下のスキル・経験をお持ちの方 ・開発業務の実務経験(Pythonなど) 3年以上 ・クラウドの実務経験(AWS、Azure、GCPなど)

390万円〜750万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社EVERRISE

【〈フルスタックエンジニア〉大手プライム案件およびエンド直案件が9割の独立系SIer/フルスタックに経験可能/リモート主体】

■必須条件

・大卒以上もしくは情報系学校卒の方 ・システム開発経験2年以上(学生時代の独学期間も考慮します) ・⽇本語能⼒(ネイティブレベル) ・オープン系言語の経験ある方(Java/Python/PHP等)

450万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア, インフラエンジニア, フロントエンドエンジニア

日本ディクス株式会社

【PL候補枠】クラウド案件7割!インフラエンジニア(クラウド・サーバ・SaaS・IaaS等)資格報奨金制度◎/年休125日/チーム参画メイン/上流工程案件7割

■必須条件

下記①②のご経験をお持ちの方 ①クラウド(SaaS・IaaS・PaaS・DaaS)やサーバの構築フェーズ経験以上をお持ちの方    ②案件の規模感問わず、PLもしくはチームリーダーとしてのご経験がある方(2~3名程度の小規模も可)

500万円〜700万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

日本ディクス株式会社

【PL候補枠】クラウド案件7割!インフラエンジニア(クラウド・サーバ・SaaS・IaaS等)資格報奨金制度◎/年休125日/チーム参画メイン/上流工程案件7割

■必須条件

下記①②のご経験をお持ちの方 ①クラウド(SaaS・IaaS・PaaS・DaaS)やサーバの構築フェーズ経験以上をお持ちの方    ②案件の規模感問わず、PLもしくはチームリーダーとしてのご経験がある方(2~3名程度の小規模も可)

500万円〜700万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

CTCテクノロジー株式会社

【クラウドエンジニアア(クラウド設計・構築・運用/サービス企画)】

■必須条件

以下要件の内、2つ必須 ①基本情報処理技術者相当のIT知識(IPA情報処理技術者資格もしくはベンダ資格取得は尚可) ②3年以上パブリッククラウド上でのシステム設計/構築/保守経験 ③AWS主要インフラサービス(VPC/EC2/IAM/RDS/S3等)の設計・構築経験

500万円〜900万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社クラウドワークス コンサルティング

【次世代のデータ基盤エンジニア】AIインフラ・基盤エンジニア

■必須条件

Pythonによる開発実務経験(2年以上) AWS / Azure / GCP いずれかでの開発経験(1年以上) SQLを用いたデータ操作、またはデータモデリングの基礎知識 「ChatGPTを業務効率化に使い倒している」という実績(プロンプト自作など)

400万円〜600万円

インフラエンジニア, AI・機械学習エンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【IoT/ビッグデータ_IoTサービスインフラエンジニア】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・Linuxサーバの構築・運用経験 ・IPネットワークの設計・構築・運用経験 ・DevOps系ツール類(CI/CD、IaC、監視ツール等)の構築・活用経験 ・コンテナ、Kubernetesの利用経験

430万円〜900万円

インフラエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社オプティム

【インフラエンジニア(OPTiM Biz)】東証プライム上場/モダンな技術経験や多様なキャリアパスが可能/創業来24期連続過去最大売上を更新する強固な経営基盤/国内MDM市場

■必須条件

・大学卒以上 ・インフラエンジニアとしての実務経験(3年以上) ・Linux環境での実務経験、およびオンプレミス環境でのインフラ構築・運用経験 ・顧客折衝または要件定義の実務経験

450万円〜700万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

株式会社オプティム

【インフラエンジニア(OPTiM Biz)】東証プライム上場/モダンな技術経験や多様なキャリアパスが可能/創業来24期連続過去最大売上を更新する強固な経営基盤/国内MDM市場

■必須条件

・大学卒以上 ・インフラエンジニアとしての実務経験(3年以上) ・Linux環境での実務経験、およびオンプレミス環境でのインフラ構築・運用経験 ・顧客折衝または要件定義の実務経験

450万円〜700万円

サーバーエンジニア, インフラエンジニア

株式会社クラウドワークス コンサルティング

【SE/ネットワークエンジニア】SD-WAN・SASE・ネットワークエンジニアとして専門性を高めたい方!

■必須条件

■ネットワーク設計・構築・運用いずれかの経験を1年以上お持ちの方  ※監視のみやヘルプデスクの経験は除く ■国籍は問わず、しかし日本語ネイティブに限る ■転職回数不問

342万円〜500万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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