【〈札幌〉インフラ運用エンジニア】日本で初めてインターネットを始めた会社／フルスタックな経験を積むことも可能／様々な業界を支える多様なサービス

勤務地

北海道

職種

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

リモートワーク

残業20時間以下

転勤なし

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

お客様の業務やシステム運用に深く関与し、安定稼働の支援と、サービス活用を通じた課題解決・満足度向上に取り組んでいただきます。システム運用のプロフェッショナルとして、またカスタマーサクセスの視点をもった顧客支援担当として、長期的な信頼関係を築きながら、解約継続維持や月額増額提案をお任せします。 <魅力> ◎運用フェーズを見越した設計の知見が身につく！ ◎安定稼働をミッションとする質の高い運用にこだわり、顧客視点で業務に携われる ◎お客様に最も近い立場として信頼関係を構築し、運用・改善提案・拡張提案まで一貫して携われる ◎チームで複数顧客を支援しており、ノウハウや成功事例を共有し合える環境！ <入社後すぐにお任せしたい仕事内容> ・リーダーとして、もしくは現在のリーダーと共に、担当顧客の定常運用管理・障害対応・ドキュメント作成・品質改善業務を遂行・お客様からの問合せ対応、課題整理および対応方針の策定・技術的な課題に対し、他部門やメーカーと連携しながら迅速かつ的確に解決策を導き出す調整・お客様との定期的な打ち合わせにおいて、中心的な立場で進行・調整を行い、議事録や報告書を作成する業務・運用効率化・自動化に向けた業務の洗い出しと提案＜将来的にお任せしたい仕事内容＞・複数顧客を担当する運用チームの中核メンバーとしての体制構築と継続的な改善推進・カスタマーサクセス視点での業務：顧客課題の能動的な発掘と、ソリューション提案によるアップセル・クロスセルの機会創出・お客様ごとのKPI分析や利活用状況の把握、改善施策の立案と実行・サポート・カスタマーサクセス活動の標準化、業務プロセス整備の推進・社内関係部門（営業・技術）と連携した中長期的なアカウント支援戦略の企画・実行＜働き方＞基本的には日勤で夜勤は定期メンテナンス・突発対応の場合のみ発生

仕事内容の変更範囲

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

必須条件

・インフラエンジニアとしてネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験（目安：3年以上）・ネットワーク領域を主軸とした業務経験　（L2／L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FW などの基礎理解を前提）・障害対応において、切り分け～原因特定～復旧までを主体的に対応した経験・指示待ちではなく、運用現場の課題に気づき、自ら改善を考え行動できる方

歓迎要件

・お客様や社内関係者と調整しながら、技術的内容を言語化・説明した経験・運用手順書・構成図・報告書など、業務に必要なドキュメントを自ら作成した経験

想定年収

〜（給与形態：月給制）

想定年収補足

・賞与年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)

月給

288,167円〜

基本給

247,000円〜

固定残業代

41,167円〜

賞与・昇給

賞与：2回（6月、12月）昇給：1回（4月）

おすすめポイント

★日本で初めてインターネットを始めた会社 1990年代前半、日本で初めてインターネットプロバイダーサービスを提供した企業であり、技術力の高いエンジニアが多数在籍しています。ナレッジシェア文化も活発であり、技術ブログでの情報発信も盛んに行われております。＜＜Techブログ＞＞・IIJ Engineers Blog：https://eng-blog.iij.ad.jp/ ・IIJ GIO ナレッジ：https://gio-knowledge.iij.ad.jp/ ・GitHub：https://github.com/iij ★フルスタックな経験を積むことも可能 IIJは企業理念でも"自己実現する職場の提供"を掲げており、エンジニアにとって柔軟なキャリアパスを描くために会社全体で積極的に支援をしています。他事業部やプロダクト間、SI→自社サービスへの異動なども盛んです。またセレクトジョブ制度という社内公募で一定期間他部署の業務を兼務できる制度も導入しており、就業時間の2割を目安に半年間、他事業部の仕事を兼務することも可能です。 ★様々な業界を支える多様なサービス国産クラウドのIIJ GIOや格安SIMのIIJ mioでも使用されている大規模ネットワークバックボーンを用いた様々な業界をIIJのサービスで支えております。各業界の売上高上位10社のうち、IIJのサービスを使用している企業の割合はほとんどの業界で90%を超えております。 ※詳しくは初めてのIIJ(https://www.iij.ad.jp/hajimete/)をご覧ください！＜＜IIJが支えるサービス例＞＞・スポーツ・コンサート中継・インターネットバンキング・音楽配信・大学受験・農業 ★経済産業省が認定する「健康経営優良法人」のうち、上位500社のみに与えられる「ホワイト500」に選定されています。国が認めた「働きやすい環境」が当社の自慢です。社員の心身の健康を第一に考え、ワークライフバランスの推進やサポート体制を整えています。長く安心して活躍できる環境です！

ポジション

職位

リーダー、メンバー

職種

・サーバーエンジニア・ネットワークエンジニア・インフラエンジニア

配属先

部署の特徴・業務環境

チームで複数顧客を支援しており、ノウハウや成功事例を共有し合える環境！

雇用形態

正社員

雇用期間の定め

なし

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

定時時間制

就業時間

9:00〜17:30

就業時間補足

一部フレックス制度有

所定労働時間

7時間30分

休憩時間

12:00〜13:00

残業時間

固定残業時間

月20時間

平均残業時間

月19時間

予定勤務地

北海道札幌市中央区北四条西4-1伊藤・加藤ビル 5階

リモートワーク頻度

フル出社

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

健康・医療

提携保養施設・スポーツ施設利用制度

健康・医療補足

総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険、団体定期保険、三大疾病グループ保険、借上保養所や全国の宿泊施設・スポーツクラブ等の格安提供

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項

喫煙室設置

制度

財産形成

企業型確定拠出年金、社員持株会制度、財形貯蓄

財産形成補足

確定拠出年金制度、選択制前払い退職金制度、グループ従業員持株会制度、マッチング拠出制度、財形貯蓄制度

職場環境

リモートワーク制度、時短制度

休日・休暇

年間休日日数

120日

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇

休日・休暇補足

アニバーサリー休暇、その他特別休暇

育児・介護

育児のための時短勤務、育児休業

育児・介護補足

仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務の導入

諸手当

残業手当、通勤手当、リモートワーク手当、慶弔見舞金制度

諸手当補足

リモートワーク手当、住宅ローン金利優遇、取引先との提携による各種優待制度

その他

資格取得支援、書籍購入補助制度

その他補足

IIJセレクトベネフィット（カフェテリアプラン・会員制割引サービス）、部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度、クラブ活動支援制度、職域ローン、TOEIC試験・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度（書籍購入や講習への補助あり）、グローバルキャリア支援制度（自己応募型海外駐在員派遣制度）、e-ラーニング（Udemy・グロービス等）、セレクトジョブ（自己応募型兼務制度）、テックチャレンジ（新サービス実現支援）、プロジェクトマネジメント研修、技術研修、営業skill研修、英語研修、財務会計研修、マネジメント研修、役員研修、中途入社者フォローアップ研修、慶弔見舞金制度

選考情報

選考内容

選考情報

・面接 2回

選考情報補足

書類選考→適性検査（能力検査、性格診断）→一次面接→最終面接

株式会社インターネットイニシアティブの企業情報

企業について

・インターネット接続サービス・WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、・ネットワーク・システムの構築・運用保守・通信機器の開発及び販売

会社情報

企業名

株式会社インターネットイニシアティブ

Webサイト

https://www.iij.ad.jp/

設立年月日

1992年12月

本社所在地

〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2飯田橋グラン・ブルーム

資本金

21億4748万3647円

上場

プライム

上場企業

資格取得支援制度

持ち株会制度

従業員1000名以上

退職金制度

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■必須条件

・データセンター設備に関する基礎的な理解・プロジェクトマネジメントの経験（プロジェクトのサイズは問わない）および、以下から２つ以上のスキル・経験があること・クラウド上(プライベート、パブリック)での基盤構築経験(仮想サーバ、コンテナ、k8s、CI/CDツール) ・サーバーサイドアプリケーションの設計、開発経験・IoT、機械学習のシステム・アプリケーションの検証、設計、構築、運用経験・サーバ（Linux）の豊富な知識、構築経験・ネットワークに関する知識、設計～運用経験

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

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●業務改善、BPR の実務経験（業種・領域は問いません） ●スクリプト開発の実務経験（Python / GAS / ShellScript 等） ●AWS の基礎的な知識・利用経験（IAM、AWS Organizations 等） ●業務の課題を自ら見つけ、解決まで進められる主体性・自走力 ●複数のステークホルダーと調整・合意形成できるコミュニケーション力

600万円〜800万円

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