【〈札幌〉ITサービスマネージャー】日本で初めてインターネットを始めた会社／フルスタックな経験を積むことも可能／様々な業界を支える多様なサービス

株式会社インターネットイニシアティブ

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勤務地

北海道

職種

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

お客様環境において、ネットワーク・サーバを中心としたインフラ環境を理解した上で、業務やシステム運用の現場に深く関わりながら安定した運用の継続とお客様の業務課題の解決に取り組んでいただきます。日々の運用状況や障害・問い合わせ対応を通じて、インフラ構成・運用プロセス・技術的な制約を把握し、お客様に最も近い立場で業務の流れや課題を把握し、必要に応じて社内のエンジニアや運用担当者と連携しながら適切な解決策を提案・実行していく役割です。お客様と自社との接点における中核的な役割を担い、インフラエンジニアとしての知見を活かしつつ、社内の適切なリソースを組み合わせて活用しながら全体最適を意識した支援体制の構築・推進を担っていただきます。＜本ポジションの魅力＞・インフラエンジニアとしての経験を活かしながら、コンサルタントのような立ち位置で顧客先に参画。顧客に近い距離で業務に携われる！・営業だけでは見えないシステム・インフラ運用の実態や技術的課題を把握し、営業に連携しながら直接提案も可能！ <入社後すぐに任せたい仕事内容> ・顧客と連携しインフラ運用（ネットワーク／サーバ）を前提とした要望・課題の整理、および定常業務の管理・対応方針の策定・改善提案の実行支援・障害対応や技術的な課題について一次切り分け・技術的観点での整理を行った上で、社内エンジニアやメーカーサポートと連携し問題解決を推進・運用状況や対応内容に関する技術的背景を含めた顧客向け報告・資料作成＜将来的にお任せしたい仕事内容＞・顧客環境（インフラ構成・運用状況）を踏まえた、中長期的なアカウント支援戦略の企画・推進・複数顧客を横断的に管理する中核メンバーとして、現場で支援にあたるメンバーのフォローや業務状況の把握・改善のリード・複数顧客の支援経験から得たナレッジや成功事例を社内で標準化・共有＜組織について＞ 2025年4月から新設された部門となり、元々はインフラ全般をやっていたが、運用領域に特化した組織を切り分けチーム化。顧客からのニーズも増えている状況で、組織拡大を目指しており、運用の質向上や契約範囲などのレベルアップも目指していく前向きなフェーズとなり、中核メンバーとして参画できる貴重なタイミングです。

仕事内容の変更範囲

※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり

必須条件

いずれも・インフラエンジニアとして、ネットワークまたはサーバ領域の運用・設計経験（目安：3年以上）・ネットワーク／サーバ環境における障害対応について、切り分け・原因特定・復旧まで主体的に対応した経験・顧客や社内関係者と調整しながら、技術的な内容を整理し、分かりやすく説明・合意形成を行った経験・顧客折衝・提案活動の経験（運用改善提案、構成変更の提案、定例会での説明等、規模は問いません）

歓迎要件

・ネットワーク（L2／L3、TCP/IP、VLAN、ルーティング、FW 等）を中心としたインフラの基礎設計・構成理解・定常作業・障害対応における、手順書・構成図・報告書などのドキュメント作成経験・お客様の要望・課題を傾聴し、技術的制約や運用実態を踏まえた解決策を検討・提案した経験・メーカーサポートや外部ベンダーとの技術的な調整・問い合わせ対応の経験・運用改善、標準化、属人化解消などに主体的に取り組んだ経験

想定年収

〜（給与形態：月給制）

想定年収補足

・賞与年2回(合計:月給の4ヶ月分程度)

※年収に賞与を含む

賞与・昇給

賞与：2回（6月、12月）

おすすめポイント

★日本で初めてインターネットを始めた会社 1990年代前半、日本で初めてインターネットプロバイダーサービスを提供した企業であり、技術力の高いエンジニアが多数在籍しています。ナレッジシェア文化も活発であり、技術ブログでの情報発信も盛んに行われております。＜＜Techブログ＞＞・IIJ Engineers Blog：https://eng-blog.iij.ad.jp/ ・IIJ GIO ナレッジ：https://gio-knowledge.iij.ad.jp/ ・GitHub：https://github.com/iij ★フルスタックな経験を積むことも可能 IIJは企業理念でも"自己実現する職場の提供"を掲げており、エンジニアにとって柔軟なキャリアパスを描くために会社全体で積極的に支援をしています。他事業部やプロダクト間、SI→自社サービスへの異動なども盛んです。またセレクトジョブ制度という社内公募で一定期間他部署の業務を兼務できる制度も導入しており、就業時間の2割を目安に半年間、他事業部の仕事を兼務することも可能です。 ★様々な業界を支える多様なサービス国産クラウドのIIJ GIOや格安SIMのIIJ mioでも使用されている大規模ネットワークバックボーンを用いた様々な業界をIIJのサービスで支えております。各業界の売上高上位10社のうち、IIJのサービスを使用している企業の割合はほとんどの業界で90%を超えております。 ※詳しくは初めてのIIJ(https://www.iij.ad.jp/hajimete/)をご覧ください！＜＜IIJが支えるサービス例＞＞・スポーツ・コンサート中継・インターネットバンキング・音楽配信・大学受験・農業

ポジション

職種

・サーバーエンジニア・ネットワークエンジニア・インフラエンジニア

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

定時時間制

就業時間

9:00〜17:30

残業時間

固定残業時間

月20時間

予定勤務地

北海道札幌市中央区北四条西4-1伊藤・加藤ビル 5階

福利厚生

保険

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

保険補足

・総合福祉団体定期保険・長期所得補償保険、・団体定期保険、・三大疾病グループ保険

健康・医療

提携保養施設・スポーツ施設利用制度、受動喫煙防止措置

制度

財産形成

退職金制度、社員持株会制度、財形貯蓄、企業型確定拠出年金

財産形成補足

選択制前払い退職金制度

職場環境

研修制度

休日・休暇

年間休日日数

120日

休日・休暇

土日祝休み、完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、アニバーサリー休暇、慶弔休暇

休日・休暇補足

その他特別休暇

諸手当

残業手当、通勤手当、リモートワーク手当、慶弔見舞金制度

その他

資格取得支援、書籍購入補助制度

その他補足

・マッチング拠出制度・部署の歓迎会・新年会・忘年会等の補助制度その他、様々な制度があります【各種キャリア開発支援】 TOEIC試験・国家資格・各種ベンダー資格取得支援制度（書籍購入や講習への補助あり）、グローバルキャリア支援制度（自己応募型海外駐在員派遣制度）、 e-ラーニング（Udemy・グロービス等※年度によって変動あり）、セレクトジョブ（自己応募型兼務制度）、テックチャレンジ（新サービス実現支援）

選考情報

選考内容

選考情報

・適性検査あり・面接 2回

選考情報補足

書類選考→適性検査（能力検査、性格診断）→一次面接→最終面接

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306万円〜

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【インフラエンジニア（経験者）】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能！/月平均残業7h

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306万円〜

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

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【インフラエンジニア（経験者）】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能！/月平均残業7h

■必須条件

306万円〜

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

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【インフラエンジニア】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能！/月平均残業7h

■必須条件

以下いずれかで1年以上のご経験をお持ちの方・オンプレミス環境においてサーバもしくはネットワークの運用・保守・設計・構築経験・AWSやAzureなどクラウド環境に係る設計・構築経験

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【インフラエンジニア】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能！/月平均残業7h

■必須条件

330万円〜724万円

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【インフラエンジニア】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能！/月平均残業7h

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330万円〜724万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, クラウドエンジニア

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■必須条件

・以下いずれかのご経験が1年相当以上の方 ‐ネットワークやサーバなどの運用保守または監視　-開発の経験(テスターやプログラマのみの経験は除く) 　-一次対応などのヘルプデスクの経験　-テクニカルサポートの経験

348万円〜431万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

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■必須条件

348万円〜431万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

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348万円〜431万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

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348万円〜431万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

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348万円〜431万円

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443万円〜791万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

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【上流インフラエンジニア(札幌)】設計・構築案件豊富なインフラ特化企業/積極性があれば誰でもマネージャーに立候補可能！/月平均残業7h

■必須条件

443万円〜791万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア

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■必須条件

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, セキュリティエンジニア, クラウドエンジニア

この求人を監修した人

毛呂淳一朗「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人（2025年4月時点）。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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