【休日選考会】カスタマーサービスエンジニア 2025年09月23日

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勤務地

東京都

職種

プリセールス・セールスエンジニア

リモートワーク
フレックス出勤・時差出勤
副業OK
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【選考会概要】 9月23日(火・祝)に東京本社にて選考会を開催いたします。 ◆日時 9月23日(火・祝) 9:00~19:00 (所要時間1時間~3時間程度) ◆応募締め切り 2025年9月17日(水)17:00 ◆場所 東京本社 ◆コンテンツ ・面接…60~180分/1回(最大3回)  ※開始のお時間によっては当日、ご内定をお出しできない可能性があります。  ※また当日、候補者には次回選考のお時間まで、数時間お待たせする可能性があります。 【業務内容】 カスタマーサービスエンジニアとして、当社のセキュリティ製品の導入~運用中の企業ユーザーに対してサーバ、ネットワーク、クラウドを含む周辺インフラに関する高い技術力を活かし、製品スペシャリストとしてサポートサービスを提供していただきます。 発生した問題に対しては、必要に応じて海外の開発部門を含む関係各部署と密に連携し、最適かつ迅速な改善・解決策を導き出すことが求められます。 お問い合わせ対応はもちろん、社内外の関係者への情報共有やエスカレーションマネジメントなど、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。 【業務の魅力】 ・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れながら、セキュリティ製品のスペシャリストとして成長できる環境です。 ・クラウド、サーバ、ネットワークなど、幅広いインフラ分野の知識を習得し、実践に活かすことで、ご自身の得意領域をさらに拡大していただけます。 ・法人向け製品を取り扱う部署で技術的な問い合わせに対応する定常業務の他、業務の改善活動や製品の価値を高める活動、プロジェクトへの参画やそれ自体の立案や実行の機会を通して、成長と貢献を感じることができます。 ・エスカレーション対応では英語を使用するため、日々の業務を通じて英語力を磨き、世界で活躍できる第一歩としての経験を得ることができます。 ・製品担当として経験を積んだ後には、オンボーディングのお客様フォローや、ビッグインシデント専任マネジメントなど、同一ポジション内でさらなるキャリアの幅を広げる可能性もあります。

必須条件

必須条件
・ITサポート経験2年以上(ソフトウエアテクニカルサポート経験を優遇) ・Windows/Linux/クラウド上で動作するアプリケーションの導入や運用時のトラブルシューティングのご経験 ・論理的な思考力と説明能力を有し、社内外に状況に応じた効果的な解決策を提案・交渉できるコミュニケーション能力

歓迎要件

・フィールドSE、開発SE、プリセールスSE等の経験2年以上 ・インターネット用サーバ(メールサーバ/Webサーバ等:各種プロトコルの理解を含む)の導入や運用時のトラブルシューティング経験 ・OS関連資格の保有(MCSA, RHCE, LPIC レベル2, LPIC レベル3など) ・各種仮想化、クラウド関連資格の保有(VCP, AWS SysOps等) ・セキュリティ対策製品の導入や運用経験 ・英語(中級):メールによるコミュニケーション能力(TOEIC 550点以上) ※具体的に英語を使う場面  ・開発へのエスカレーション時の読み書き  ・緊急対応時等の開発とのミーティング  ・技術資料(英語)を読む

想定年収

想定年収
〜(給与形態:年俸制)
想定年収補足
ご経験、スキルを考慮して決定いたします。
賞与・昇給
昇給:1回

ポジション

職種
・プリセールス・セールスエンジニア

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間
9:00〜17:30
コアタイム
11:00〜15:00

残業時間

固定残業時間
月30時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都新宿区新宿四丁目1番6号JR新宿ミライナタワー
勤務地補足
・当社は在宅勤務をはじめとしたテレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨しており、各人が生産性とチームワークを意識した上で、柔軟な働き方を選択しています (※居住地:勤務予定地から在来線で150分以内の指定あり)

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

制度

財産形成
財形貯蓄、企業型確定拠出年金
職場環境
リモートワーク制度

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇、完全週休二日制、慶弔休暇

諸手当

諸手当
通勤手当、リモートワーク手当

その他

その他
副業OK

選考情報

選考内容

選考情報
書類選考,面接

トレンドマイクロ株式会社の企業情報

企業について

コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売

会社情報

企業名
トレンドマイクロ株式会社
設立年月日
1989年10月
本社所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿4-1-6JR新宿ミライナタワー
資本金
21億4748万3647円
従業員1000名以上
「トレンドマイクロ株式会社」の企業ページはこちら

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InfiniCore株式会社

【最上流に挑戦!】要件定義・プリセールスエンジニア【週3以上リモート可・フレックス可・自由な働き方】

■必須条件

・顧客、ベンダーとの報連相が問題なく可能 ・トラブル発生時に1次切り分け、エスカレーションが可能 ・各種ドキュメントの更新が可能(Excel,PowerPoint,Word) ・NW機器の実機操作経験、config再鑑が可能 ・夜間休日作業あり(平日は18時半マイグレ作業開始)

420万円〜550万円

ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア

ソフトバンク株式会社

コネクテッドカー事業 アカウントエンジニア/導入PM(グローバルIoT案件)【法人事業】

■必須条件

下記2点を満たす方 ① 自動車メーカーでの車両開発、ITシステム、通信サービス、クラウドサービス、自動車部品サプライヤーなどにおけるプリセールス、プロジェクトマネジメント、システム開発(WEB系、組み込み系など)のいずれかの経験 ② 英語によるビジネスレベルのコミュニケーション能力(会議進行、議論参加、プレゼンテーション、メール対応など)

735万円〜1,411万円

プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社インターネットイニシアティブ

【サービス基盤/サービスサポート_クラウドサービスエンジニア(導入・サポート)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支え

■必須条件

・サーバ、ネットワークの基礎的な技術知識 ・仮想化に関する基礎的な技術知識 ・ITILに関する知識 ・テクニカルライティング技術

インフラエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア, クラウドエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【セキュリティ_プリセールス・セールスエンジニア(セキュリティ)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサー

■必須条件

以下のどれか一つ以上のご経験のある方を求めます。 ・IT系企業における技術職としての職務経験 ・セキュリティ製品に対する技術スキルや知識 ・ネットワーク/システムに対する全般的な専門知識 ・提案書/企画書等ドキュメント作成能力 ・SOC関連の業務で3年以上の営業経験 or SE経験、もしくは同等の経験 ・プレゼンテーション、ビジネス交渉、社内部門間調整の経験

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(リセールサポート)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

・IT業界におけるリセール/製品販売の業務支援(SIerでのリセールの見積作成から契約までの実務経験。製品メーカーでも可。)・英語でのコミュニケーションスキル(海外のオペレーション/ファイナンス/リーガル部隊と英語でのコミュニケーション多)・複雑な仕事も丁寧に確認しながら根気よく続けることができる力・基本プロセスを学び、応用できる力・責任感をお持ちであること

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【プロダクトセールス/サービス推進_プリセールスSE(クラウド,ネットワーク,セキュリティ)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業

■必須条件

■必須のスキル・経験 <スキル> ・ITサービスやインフラシステムの提案・導入のご経験 ※プリセールス、フロントSE、PL、PMのご経験がある方は歓迎いたします ※クラウド、ネットワーク、セキュリティ等のご経験がある方は歓迎いたします <ご志向> ・幅広い技術・サービスに携わることにご興味をお持ちいただける方

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社インターネットイニシアティブ

【プリセールスエンジニア(公共領域)】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

■必須のスキル・経験 - サーバ、ネットワーク、セキュリティのいずれかの要件定義・設計・構築・運用の経験 - プロジェクト管理や協力会社管理の経験 - 提案書、設計書、テスト仕様書などのドキュメント作成、顧客折衝、調整経験

430万円〜900万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社SUPER STUDIO

エンタープライズプリセールス

■必須条件

・ITプリセールスまたはソリューションアーキテクト経験(3年以上): 大手SIer、外資系SaaS、または大規模ERP/CRM等のパッケージベンダーにおいて、大企業向けの提案・プリセールス経験 ・Fit&Gap分析・業務設計スキル: パッケージ製品(ERP/CRM/EC等)やSaaS導入において、標準機能と顧客要件を対照し、業務フローの再設計(BPR)や代替案の提示を行った経験 ・システム設計の知識: API、データベース、セキュリティ、クラウドインフラ(AWS等)に関する基礎知識を持ち、システム構成図の作成や非機能要件の議論ができること

1,000万円〜1,500万円

プリセールス・セールスエンジニア, ITアーキテクト, ITコンサルタント

株式会社エーピーコミュニケーションズ

オブザーバビリティ(Datadog)事業開発リード・エンジニア

■必須条件

・運用監視もしくはオブザーバビリティツールの実務経験 メトリクス、ログ、トレースを理解し、ダッシュボード構築やアラート設計を自律的に行える モニタリングエージェントの導入、インテグレーション設定の経験 ・クラウドインフラ(AWS/Azure/GCP/OCI)の設計・構築経験 特にコンテナ環境(Docker/Kubernetes/ECS/EKS)におけるモニタリングの勘所を理解している ・顧客折衝・提案経験(プリセールス、またはリードエンジニアとして) 非技術者(顧客のビジネス部門)に対して、モニタリングの価値を平易な言葉で説明できるコミュニケーション能力 ・ビジネス・マインドセット 「技術は手段である」と理解し、顧客のビジネス成功(売上向上、コスト削減)をゴールに設定できる

550万円〜750万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

【テクノロジーセールス(IP-Asset)】アクセンチュア/IT営業経験3年以上でOK/年収480万〜2,500万円

■必須条件

・IT業界でのセールス経験(原則3年以上) ・IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心 ・新興企業動向や、最新ソリューションに対する知見・関心

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社日立ソリューションズ

エージェンティックオートメーション(AIエージェント、iPaas、RPA)を実現するセールスエンジニア

■必須条件

・IT業界におけるセールスエンジニア、またはプリセールスの経験 ・製品、技術、ソリューションに関わらず、お客さまへの提案活動を主体的に推進した経験 ・顧客課題を整理し、論理的に提案内容を構築できる力

580万円〜1,020万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

【テクノロジーセールス(リセール担当)】アクセンチュア/海外新興パートナーを日本市場へ先駆けて提案/年収480万〜2,500万円

■必須条件

下記いずれかを有する方 · IT業界でのセールス経験(特に、自社製品だけでなくサードパーティの製品を扱うSIerなどで、お客様とパートナーの間に入り、お客様への直接対面のセールス経験が望ましい) · IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

Sky株式会社

【〈東京〉基幹系システム導入エンジニア(財務会計、販売管理、購買管理、生産管理)】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI/C

■必須条件

下記必須要件の経験年数5年以上 ・Java、C#いずれかのプログラミング経験

610万円〜2,130万円

プリセールス・セールスエンジニア, SAPコンサルタント, ローコードエンジニア

株式会社JSOL

【構造解析コンサルティング(東京)】NTTデータグループの総合力×日本総合研究所の業務ノウハウ/テレワーク可/平均勤続年数15年以上

■必須条件

・大卒以上 ・CAE解析実務経験(3年以上)または、CAEベンダーでの業務経験(5年以上) ・有限要素法に関する知識 ・顧客とのコミュニケーション能力 ・技術文書作成能力

695万円〜1,100万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社JSOL

【生産技術系解析エンジニア(東京)】NTTデータグループの総合力×日本総合研究所の業務ノウハウ/テレワーク可/平均勤続年数15年以上

■必須条件

・大卒以上 ・生産技術に関するCAE解析実務経験(5年以上) ・有限要素法に関する知識 ・報告書などの技術文書作成能力 ・顧客とのコミュニケーション能力

695万円〜1,100万円

プリセールス・セールスエンジニア

ソフトバンク株式会社

セールスエンジニア【法人事業】

■必須条件

・ネットワーク、サーバーインフラに関する提案、構築または運用経験 ・クラウドサービスの提案、構築または運用経験

645万円〜1,026万円

プリセールス・セールスエンジニア

KDDIアイレット株式会社

【ソリューションアーキテクト(Azure)】

■必須条件

・Azureにおけるインフラ設計・構築の業務経験5年以上 ・プリセールスの業務経験、またはソリューション開発の実務経験3年以上

600万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, ITアーキテクト, クラウドエンジニア

GMOインターネットグループ株式会社

【〈東京〉プリセールスエンジニア】国内シェアNo.1のインターネットインフラサービスを展開/100%自社開発/転勤無!エンジニア向けの制度多数/幅広い成長とキャリアパス

■必須条件

■大卒以上 ※実務経験7年以上 ・ネットワークやサーバなどITインフラに関する知識(ITエンジニア経験等) ・生成AI、機械学習に関する知識 ・顧客との技術的なコミュニケーション能力(プリセールス/SIer/コンサルタント経験等) ・技術資料や提案書の作成経験(Word, PowerPoint, Markdown等)

700万円〜1,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社サーバーワークス

【クラウドコンサルタント】

■必須条件

・AWSの提案経験(営業、コンサル、エンジニア等職種は問いません)

706万円〜1,020万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社サーバーワークス

プロジェクトマネージャー/プリセールス

■必須条件

・複数のITインフラ案件でプロジェクトマネジメントをした経験(プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダー、またはそれに準ずる立ち位置で顧客折衝・社内調整を対応した経験)

750万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM)

KDDIアイレット株式会社

【デリバリーリード(Azure)】

■必須条件

・Azureにおけるインフラ設計・構築の実務経験5年以上 ・プリセールスの実務経験5年以上 ・Azure CSP(Cloud Solution Provider)ビジネスへの理解

700万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, ITアーキテクト

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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