【担当業務】 世界各拠点のお客様システムに対するインフラ運用・保守業務 ・システム運用時に於ける各製品不具合/故障/技術QAに対するベンダーエスカレーションを含む対処 ・案件毎のインシデント管理 / システム運用ナレッジ維持管理 ・システム運用・保守業務に付随する各種手順書の作成&修正 / メンバー教育 ・Phython、HTML等を用いた社内業務効率化推進 【案件事例】 流通、製造、公共、通信、金融など、多様な業種の顧客のグローバルインフラ運用・保守案件 【主要プロダクト・取扱製品 等】 【サーバ/OS】Linux/Windows,IBM, Dell,HPEなど　 【NW】 Cisco, Fortinet, PaloAlto, A10など　 【Cloud】AWS, Okta, Outsystems, QuickSight, CyberArk, BOXなど　 【Storage】Cohesity/Hycu/NetApp　 【OCP】Wiwynn, MiTAC, Gigabyte, Supermicro, Edgecoreなど 【入社後の流れ】 案件業務を理解した上でチーム/シフトメンバーのサポート・フォローを実施しリーダーとして対応範囲を広げていきます 【本ポジションの魅力（得られる経験・スキルなど）】 グローバル案件対応に必要なコミュニケーション力、英語力 幅広いプロダクトに対する運用保守知見・経験 【携帯待機有無】 有り（月10回程度）

・日本語/英語のコミュニケーションスキル　(日英読み・書き必須) 　※英語：TOEIC 800点相当、日本語：日本語能力検定 N1相当 ・仮想環境、サーバ、ネットワーク運用保守経験3年以上 ・保守・運用に於ける顧客アカウント業務経験1年以上（システム内容問わず）

業務関係者との積極的なコミュニケーションや業務対応を行い、顧客目線で必要な情報・知識・経験を自ら取りに行く姿勢

500万円〜900万円（給与形態：月給制）

※残業手当、その他手当は別途支給

※年収に賞与を含む

賞与：2回

・ネットワークエンジニア ・インフラエンジニア ・サーバーエンジニア

マネージドサービスサポート部 ／グローバルマネージドサービス課

正社員

シフト勤務有無：有り（月4，5回程度）

東京都千代田区富士見1-11-5栗田九段ビル （最寄駅：地下鉄東西線・半蔵門線・都営新宿線 九段下駅（1番出口、7番出口）・・・徒歩約5分 　JR総武線 飯田橋駅（西口）・・・徒歩約8分）

出社90%、テレワーク10% ※入社後数か月は出社いただく可能性がございます。

健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

・総合福祉団体定期保険 ・CTCグループ健康保険組合

定期健康診断、人間ドック補助、受動喫煙防止措置

あり

財形貯蓄、確定給付型企業年金、企業型確定拠出年金

・企業年金基金

リモートワーク制度、OJT制度、研修制度

有給休暇、ボランティア休暇

・フレックスホリデー

育児休暇、介護休暇、育児のための時短勤務、介護のための時短勤務、産前産後休暇、パートナー出産休暇、看病休暇