カスタマーサクセス

株式会社Asobica

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年収

550万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
自社サービスあり
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
募集背景 2022年にAsobicaは30億を超える資金調達を実施いたしました。 事業ドメインでもある「コミュニティ」はマーケティング界隈でも注目されており、企業様と生活者が共創しあうことが新たなビジネスのインフラ・スタンダードになるポテンシャルを秘めていると信じ、日々活動しています。 順調にご活用いただく企業様が増えてきており、直近はエンタープライズの企業様の取引も増え続けております。コミュニティというまだ市場にもサクセスした前例が多くないビジネスモデルで確かな実績を作り、事業成長はもちろん、その先のインフラ・スタンダードとなるため、本ポジションの採用を強化することとなりました。 組織・グループに関して カスタマーサクセス部は全4グループで構成されており、総勢30名程度の組織です。顧客ミーティングはオンラインが多いですが、ケースバイケースで往訪することもあります。 オフラインオンラインで社内でもコミュニケーションが取れるようになっていますので、フレキシブルな働き方も可能です。 具体的な業務内容 coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス(顧客の成功体験)の提供契約後のオンボーディング(コミュニティ施策の戦略設計及びプロジェクトマネジメント) コミュニティの運営支援 コミュニティ施策の分析業務〜フィードバック 機能改善要望の収集及び他部門連携 業務ミッション coorum(コーラム)を活用した顧客のコミュニティサクセスを実現し、事業にインパクトを与えること

必須条件

必須条件
無形/有形商材サービスの企画提案/コンサルティング経験 複数のステークホルダーのディレクション経験
求める人物像
AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方 チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方 自ら考えて業務を進めることに前向きな方 周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方

歓迎要件

SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 コミュニティやオンラインサロン等の企画運営に携わっていた経験 事業会社のマーケティング担当者として、上流戦略から実行まで担当したことのある経験

想定年収

想定年収
550万円〜800万円(給与形態:年俸制)
想定年収補足
※経験・スキルに応じて、年収は最終決定いたします。
賞与・昇給
昇給:2回

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
定時時間制
就業時間
10:00〜19:00
就業時間補足
休憩60分

残業時間

固定残業時間
月40時間

予定勤務地

予定勤務地
〒141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F
勤務地補足
"東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F ・リモートワークに関して:要相談 ※リモート勤務は可能ではあるものの、必要に応じた出社が可能であることを前提としています。"

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置
あり(喫煙室設置)

制度

職場環境
リモートワーク制度
職場環境補足
・リモートワークに関して:要相談 ※リモート勤務は可能ではあるものの、必要に応じた出社が可能であることを前提としています。

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、年末年始休暇、慶弔休暇

諸手当

諸手当
残業手当、通勤手当

その他

その他補足
・WELCOMEランチ ・朝会・夕会・締会の実施 ・強み発表 ・自社ポータル「コミュニカ」の運営 ・Value Building ・Asobu(部活動) ・モチベーションサーベイ

選考情報

選考内容

選考情報
・面接 3回
選考情報補足
書類選考(履歴書・職務経歴書)→面接複数回(2.3回程度)→最終面接

株式会社Asobicaの企業情報

企業について

ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」の開発・運営 「coorum(コーラム)」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。

会社情報

企業名
株式会社Asobica
企業理念
遊びのような熱狂で、 世界を彩る
本社所在地
〒141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F
資本金
1億円
従業員100名以上
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・正社員での経験3年以上 ・外国籍の場合は、日本語ネイティブレベル(N1取得者) 下記いずれかのご経験: ・Salesforceの開発、導入、構築~運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上  ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です! ・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、Dx推進、事業企画職などのご経験 ・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上 ・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上

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■必須条件

・新しい技術に関心を持ち、自ら情報収集する習慣があること ・IT分野のコンサルタントとしての経験を3年以上有すること。

550万円〜850万円

その他(エンジニア以外)

株式会社NTTデータ先端技術

【ITエンジニア人財育成コンサルタント(クラウド・AI・ITSM・セキュリティ等) ※第二新卒歓迎/ポテンシャル採用】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大/1.5次請け/上流工程/30種類以上の研修あり/平均年収700万

■必須条件

・新しい技術に関心を持ち、自ら情報収集する習慣があること ・AWS、Azure、GCPなどのクラウドの実装、構築経験を3年以上有すること。 ・NW/DB/仮想化等のインフラ分野での業務経験を3年以上有し、クラウド技術・AI技術等の新しいIT技術に興味関心があること。

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※実務経験10年以上 ・Unreal Engineを使用したゲームまたは映像などのノンゲームコンテンツの制作経験 ・DCCツールを使用した3DCGモデリング制作経験 ・単独では無くチームで3DCGのクリエイティブを制作した経験 ・3DCG制作~納品における一連の工程を理解されている方 ※一部分のみでは無く全体を理解している方など、3DCGデザインにおけるジェネラリストを求めています ※全て得意であったり完璧にできる必要はございません

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伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

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■必須条件

・法人営業経験 ・IT業界での営業経験。SI営業経験あれば尚可。 (営業を強く希望されるSEの方でも可)

550万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

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■必須条件

・法人営業経験 ・IT業界での営業経験。SI営業経験あれば尚可。 (営業を強く希望されるSEの方でも可)

550万円〜1,000万円

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伊藤忠テクノソリューションズ株式会社(CTC)

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■必須条件

・法人営業経験 ・IT業界での営業経験。SI営業経験あれば尚可。 (営業を強く希望されるSEの方でも可)

550万円〜1,000万円

その他(エンジニア以外)

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■必須条件

‐ IT業界もしくは金融/決済業界(銀行、証券、クレジットカード等)での業務企画、管理業務、SV業務のうち、いずれかの経験(5年以上) ‐ オペレーション業務のフローを企画・設計・構築した経験 ‐ 新規プロダクト立ち上げに係る業務構築・運用、業務改善にチャレンジしたい方

400万円〜740万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

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■必須条件

・数値を活用した管理業務の経験が3年以上ある方(経理/事業管理など) <必須スキル・経験> ・PCスキル:Excel(四則演算、表作成、IF関数、ピボットテーブル、VLOOKUP関数) ・会計領域に関する知識・経験(会計監査対応や経理処理があるため、簿記2級もしくは2級相当の知識・経験) ・マルチタスクの管理能力(複数の依頼や業務を漏れなく遅滞なく実行できるなど) ・業務マネジメント経験(スケジュールやタスクの進捗管理、役割分担やメンバーフォローなど)

500万円〜700万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ/新規事業開発

■必須条件

・自身で仮説を立て、多種多様な大量のデータを元に分析、検証を実施できる ・データベース構造などの概念は理解しており、ITリテラシーが高い ・サービス運営の実行力がある ・社内外の周辺関係者の調整力

500万円〜800万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

SaaSインサイドセールス

■必須条件

・新規開拓営業の経験がある方 ・短中期の時間軸でマネジメント職にチャレンジしたい方

406万円〜712万円

その他(エンジニア以外)

株式会社エス・エム・エス

カイポケ営業企画/推進担当

■必須条件

・KPI管理・データの集計 ・分析・論理的思考/定量的思考 ・プロジェクトマネジメント経験(規模は問わない)

500万円〜650万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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