カスタマーサクセス

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年収

550万円〜800万円

勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク

自社サービスあり

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

募集背景 2022年にAsobicaは30億を超える資金調達を実施いたしました。事業ドメインでもある「コミュニティ」はマーケティング界隈でも注目されており、企業様と生活者が共創しあうことが新たなビジネスのインフラ・スタンダードになるポテンシャルを秘めていると信じ、日々活動しています。順調にご活用いただく企業様が増えてきており、直近はエンタープライズの企業様の取引も増え続けております。コミュニティというまだ市場にもサクセスした前例が多くないビジネスモデルで確かな実績を作り、事業成長はもちろん、その先のインフラ・スタンダードとなるため、本ポジションの採用を強化することとなりました。組織・グループに関してカスタマーサクセス部は全4グループで構成されており、総勢30名程度の組織です。顧客ミーティングはオンラインが多いですが、ケースバイケースで往訪することもあります。オフラインオンラインで社内でもコミュニケーションが取れるようになっていますので、フレキシブルな働き方も可能です。具体的な業務内容 coorum(コーラム)を導入する企業に対するカスタマーサクセス（顧客の成功体験）の提供契約後のオンボーディング（コミュニティ施策の戦略設計及びプロジェクトマネジメント）コミュニティの運営支援コミュニティ施策の分析業務〜フィードバック機能改善要望の収集及び他部門連携業務ミッション coorum(コーラム)を活用した顧客のコミュニティサクセスを実現し、事業にインパクトを与えること

必須条件

無形/有形商材サービスの企画提案／コンサルティング経験複数のステークホルダーのディレクション経験

求める人物像

AsobicaのMission/Vision/Valueに共感していただける方チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方自ら考えて業務を進めることに前向きな方周囲に対して分け隔てなく、思いやりを持って行動できる方

歓迎要件

SaaS業界でのカスタマーサクセス経験コミュニティやオンラインサロン等の企画運営に携わっていた経験事業会社のマーケティング担当者として、上流戦略から実行まで担当したことのある経験

想定年収

550万円〜800万円（給与形態：年俸制）

想定年収補足

※経験・スキルに応じて、年収は最終決定いたします。

賞与・昇給

昇給：2回

ポジション

職種

・その他(エンジニア以外)

雇用形態

正社員

勤務形態

定時時間制

就業時間

10:00〜19:00

就業時間補足

休憩60分

残業時間

固定残業時間

月40時間

予定勤務地

〒141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F

勤務地補足

"東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F ・リモートワークに関して：要相談 ※リモート勤務は可能ではあるものの、必要に応じた出社が可能であることを前提としています。"

リモートワーク頻度

一部リモート

福利厚生

保険

健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

健康・医療

受動喫煙防止措置

あり（喫煙室設置）

制度

職場環境

リモートワーク制度

職場環境補足

・リモートワークに関して：要相談 ※リモート勤務は可能ではあるものの、必要に応じた出社が可能であることを前提としています。

休日・休暇

土日祝休み、年末年始休暇、慶弔休暇

諸手当

残業手当、通勤手当

その他

その他補足

・WELCOMEランチ・朝会・夕会・締会の実施・強み発表・自社ポータル「コミュニカ」の運営・Value Building ・Asobu（部活動）・モチベーションサーベイ

選考情報

選考内容

選考情報

・面接 3回

選考情報補足

書類選考（履歴書・職務経歴書）→面接複数回（2.３回程度）→最終面接

株式会社Asobicaの企業情報

企業について

ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum（コーラム）」の開発・運営「coorum（コーラム）」は、コミュニティ運営から顧客分析までをワンストップで行い、ロイヤル顧客を起点としたマーケティング・事業戦略を実現するロイヤル顧客プラットフォームです。

会社情報

企業名

株式会社Asobica

企業理念

遊びのような熱狂で、世界を彩る

Webサイト

https://asobica.co.jp/

本社所在地

〒141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F

資本金

1億円

従業員100名以上

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その他(エンジニア以外)