カスタマーサクセス本部 オープンポジション

freee株式会社

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年収

550万円〜950万円

勤務地

東京都

職種

オープンポジション, その他(エンジニア以外)

リモートワーク
自社サービスあり
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容詳細】 幅広いユーザー層に対して、ユーザーに適した利用体験を支援する体制によりサクセス活動を展開しており、各領域において企画実行役割のポジションがあります。 選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、ベストマッチするポジションのご提案をする予定です。 【主な業務内容】 ■導入支援、活用支援、契約更新、カスタマーサポートといった各領域におけるサクセス業務 ・機能活用における分析を通じた課題特定と施策立案・実行 ・オペレーションプロセスの設計、改善 新規プロダクトのサポート体験企画、立ち上げ ・外部パートナー連携の推進、プログラムの設計・改善 ・サクセス活動を通したプロダクトフィードバック収集、プロダクト進化に向けたプロダクトチーム連携の推進 ■各領域における事業戦略立案及び施策実行支援業務 ・戦略立案支援、KGI/KPI管理 ・定量/定性情報をもとに事業運営上の課題特定、解決策の立案・実行 ■カスタマーサクセスの組織能力を高めるヒト・組織関連業務 ・人材マネジメントの企画・実行(採用/育成/配置/制度設計・運用等)

必須条件

必須条件
以下いずれかを2年以上経験し且つ高い成果を上げられた方 ・顧客へのコンサルティング業務経験 ・事業会社での経営企画や事業企画(事業管理含) ・社内プロジェクト推進経験 ・SaaSやサブスクリプションビジネス経験 ・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトマネジメント経験

歓迎要件

・当社のミッション・ビジョンに共感できる方 ・カスタマーサクセスへの興味・関心 ・ステークホルダーを巻き込みドライブできるリーダーシップをお持ちの方 ・自らオーナーシップをもってPDCAを回し、業務を進められる方 ・スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方

想定年収

想定年収
550万円〜950万円

おすすめポイント

★スモールビジネスを支援する業務 freeeのスモールビジネスへの思い入れの強さの背景は、創業者の実家がスモールビジネスを営んでいたという点にあります。バックオフィス作業が大変な状態というのを目の当たりにして、「何とかしてあげられないか」と考えていたことが原体験でした。スモールビジネスにフォーカスしたソリューション提供は、他社との大きな差別点であり、freeeのプロダクトの競合優位性の象徴でもあります。 ★プロダクトの競合優位性、差別点について ・マネーフォワード社 freeeに近しい形で包括的にプロダクトを作っておりますが、差別化ポイントとして、freeeはスモールビジネスにフォーカスしていて、ユーザーとの距離が近いことが挙げられます。スモールビジネスがクライアントという特徴から、実態としてはITリテラシーが高くないお客様も多く、ユーザビリティを追求する上での配慮事項も多くあります。これらはfreeeのエンジニアが高い顧客・プロダクト志向を身に着けられる背景となっております。 ・SmartHR社 SmartHR社のプロダクトは労務や会計回りなど、領域を絞って一つ一つのプロダクトをかなり作りこんでいるという特徴があります。freeeはあらゆるサービスを連動させ、プロダクト間のシナジーを最大化していくことに重点をおいているという点が最大の差別化ポイントです。 ★130%成長を継続中!取り組むべき課題はまだまだ多い環境 ARRは300億円を突破しており、毎年複数のプロダクトリリースが行われる環境で、売上の増加に伴って開発組織への投資のボリュームも連動してスケールしていく想定です。 上場しており、一定の規模感もあるため完成されているという印象を持たれがちですが、ARRの急成長や新規プロダクトが活発に立ち上がる環境ということもあり、既存プロダクト・新規プロダクト共に取り組むべき課題は非常に多く存在しております。 ★プロダクト別で得られる経験について 「freee申告」や「freee人事労務」などのプロダクト開発では、業界シェアNO.1規模の高トラフィックな大規模開発の経験を積むことができます。新規プロダクト領域は5~6名規模ですべての開発を進めることもあり、バックエンドエンジニアとして入社した方でもAWSなどのインフラの設計・構築にも携われる環境です。

ポジション

職種
・オープンポジション ・その他(エンジニア以外)

配属先

部署の特徴・業務環境
・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる ・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる ・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる ・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る ・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある

予定勤務地

予定勤務地
〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2アートヴレッジ大崎セントラルタワー21階 (最寄駅:・JR山手線「大崎駅」より徒歩3分 ・JR山手線「五反田駅」より徒歩9分)
勤務地補足
カスタマーサクセス職以外は東京本社勤務のみ

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

職場環境
リモートワーク制度、時短制度

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇
休日・休暇補足
・疾病休暇
育児・介護
育児休暇

諸手当

諸手当
残業手当

選考情報

選考内容

選考情報
・面接 3回

freee株式会社の企業情報

企業について

・クラウド会計 ・人事労務サービス

会社情報

企業名
freee株式会社
企業理念
・「スモールビジネスを、世界の主役に。」
設立年月日
2012年07月
本社所在地
〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2アートヴレッジ大崎セントラルタワー21階
資本金
21億4748万3647円
上場
グロース
上場企業
育休取得
時短勤務
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freee株式会社の募集中の求人

Border

freee株式会社

コーポレートエンジニア(AI×SaaS・ITグランドデザイン / リーダー候補)

■必須条件

・ITツールの導入・リプレイスプロジェクトをリードした経験。 ・NW・セキュリティ・ガバナンスの基礎知識

635万円〜845万円

ITアーキテクト

freee株式会社

【freee販売 開発エンジニア(関西拠点)】ARR300億円・成長率130%/ユーザ企業は54万社over/20以上のSaaSプロダクトを展開

■必須条件

〈技術〉 ・開発経験7年以上.Webアプリケーションの開発実務経験7年以上(開発言語不問) ・RDBMS(MySQL, Postgres, etc..)を活用した開発経験 〈ソフトスキル〉 ・関西で最先端のwebサービスを開発したい方 ・ユーザーのためのプロダクト開発に情熱を持って取り組める方 ・自分だけではなくチームの成長のために行動できる方

615万円〜1,055万円

サーバーサイドエンジニア, データベースエンジニア

freee株式会社

【機械学習エンジニア(AIラボ / LLM Agent開発領域)】ARR300億円・成長率130%/ユーザ企業は54万社over/20以上のSaaSプロダクトを展開

■必須条件

- 物理学・数学(統計学含む)・機械学習などの理解と実務経験(学生時代の研究でも可) - 新規技術のサーベイ・キャッチアップスキル - 複数のステークホルダーのいるプロジェクトのリーダー経験 - 新しいアイデアを考えてプロダクトに導入した経験 - エンドユーザー向けのアプリケーション開発経験

835万円〜1,230万円

AI・機械学習エンジニア

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Border

アクセンチュア株式会社

【オープンポジション(Staffクラス) テクノロジー職種】

■必須条件

以下①~③の要件をすべて満たす方 語学力:日本語能力がビジネスレベル以上(N1相当、または日本企業での実務経験3年以上) IT経験:以下いずれかの経験1年以上​  システム開発(設計/開発/テスト)​  パッケージ導入(SAP/Oracle/Salesforce等)​  インフラ構築・運用(クラウド含む)​  ITコンサルティング

480万円〜2,500万円

オープンポジション

株式会社NTTデータ

【未経験歓迎/金融システムエンジニア(アプリ/インフラ)】日系SIer最大級・NTTデータ/550万円~850万円/住宅補助最大月7万円/フレックス&リモート制度完備/若手から大型案件に挑戦

■必須条件

■求める経験・スキル・知識 ・当社のMissionである「情報技術で、新しい「しくみ」や「価値」を創造し、より豊かで調和のとれた社会の実現に貢献する」に一緒に向かっていける、以下の要件を持った方   社会のために自律的に考え、自ら動き周りを巻き込む「考導力」   最新の技術や仕組みに興味を持ち、変化を起こすことを楽しむ「変革力」   多様な仲間と共通の目標を創り成し遂げる「共創力」   そして、それらを突き動かす強い意志と情熱。 ・社会人としての基本的なビジネススキル(ビジネスマナー、コミュニケーション力等)を身につけていること。当社システム開発エンジニアはお客様、協力会社、自チームなど多くのステークホルダーとコミュニケーションを取って仕事を進めていきます。そのため関係者と能動的にコミュニケーションを取る姿勢、周囲と良好な関係を築いていくスキルが必要となります。 ・お客様の課題・技術が日々変化するビジネスの中で、未知の領域や新しいスキルを積極的に学ぶ力。 ・IT業界と金融業界に対する興味、関心。 ※IT開発経験、金融業務経験の有無は問いません。

550万円〜850万円

オープンポジション

Sky株式会社

【<東京・名古屋・大阪>ソフトウェア開発エンジニア/管理職候補】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI/C#からJavaへのキャリ

■必須条件

〇開発・業務経験 ・Web・業務系システム開発あるいは組込み・制御系システム開発および業務知識(目安:10年以上) ・要件定義、基本設計からリリースまでの一気通貫での実務経験 ・顧客との要件調整、交渉、折衝の実務経験 〇マネジメント・リーダーシップ経験 ・システム開発におけるプロジェクトマネジメント(PM)またはリーダー(PL)経験 目安:5年以上) ・10名以上のチーム、または複数プロジェクトを並行して管理した実績 ・パートナー企業(ベンダー)の進捗管理、設計レビュー、コードレビューの実施経験 〇技術スキル 以下いずれかの領域において、システム全体を俯瞰した設計・レビュー・技術的意思決定を主導した経験 【Web・業務系システム】 ・Webアプリケーション開発(Java、C#、Python、Go、TypeScript等)におけるシステムアーキテクチャ設計 ・データベース設計 ・クラウド環境(AWS、Microsoft Azure等)を活用したシステム設計・構築経験 【組込み・制御系システム】 ・組込みソフトウェア開発(C、C++等)におけるシステムアーキテクチャ設計 ・RTOS/Linux環境でのソフトウェア設計経験 ・ハードウェアと連携したシステム全体設計経験 ・要求分析、設計レビュー、品質管理を主導した経験

485万円〜2,130万円

オープンポジション

株式会社ファンリード

【〈東京〉オープンポジション(エンジニア職)】

■必須条件

・エンジニアとしての実務経験(5年以上) ※未経験/微経験の方は対象外です

420万円〜1,000万円

オープンポジション

Sky株式会社

【<東京・名古屋・大阪>ソフトウェア開発エンジニア/マネージャー候補】プライム案件9割/平均残業時間17h/住宅手当有/上流工程の経験〇/新卒就職人気企業/大手独立系SI/C#からJavaへの

■必須条件

下記、いずれかの開発言語、技術領域での開発経験があり、リーダー経験を有している方(経験年数3年以上) Java/C#/C++/Objective-C/C/Python/Swift

485万円〜2,130万円

オープンポジション

株式会社ラクス

【 情報システム・社内SE|<オープンポジション>】

■必須条件

各ポジションによって要件が異なります。 社内SE業務経験、WEBアプリケーション開発経験、社内DX推進のご経験がある方はぜひご応募ください。 ※お任せするプロジェクトやポジションによって異なるため、要件を満たしておらずともご相談が可能です。  現在募集中のポジションは個別に求人を立てており詳細については求人のご確認をお願いいたします。 事業会社での情報システム部門でのご経験は問わず、SIerやコンサルタント業務経験者の方も歓迎です! 詳細については選考時、採用担当からご案内させていただきますので、ご興味をお持ちいただけたらまずはエントリーくださいませ。

549万円〜1,000万円

社内SE, オープンポジション, 情報システム

パーソルクロステクノロジー株式会社

【オープンポジション/テックリード】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

◆スキル ①テックリードスペシャリスト ・オープン系システム開発において、要件定義から運用まで一貫した開発経験がある ・機能要件・非機能要件・制約条件に基づいた設計・構築・チューニングの経験がある ・顧客要求を要件として定義し、アーキテクチャ設計・方式設計・技術選定ができる ・Webアプリケーションの開発経験(10年以上) ・パフォーマンス、保守性、セキュリティを考慮した非機能要件の設計経験(5年以上) ②テックリード ・Webシステムの開発経験(5年以上) ・要件定義および基本設計の経験 ・PHP、Laravel、Vue.js、TypeScript、Spring MVC などの開発経験 ・フロントエンドおよびバックエンドの実装経験 ・テックリードの経験(他メンバーへの技術指導・作業支援・技術課題解決のリード)

550万円〜1,050万円

ITアーキテクト, オープンポジション

パーソルクロステクノロジー株式会社

007_★DX★【オープンポジション】【DXソリューション本部】【MS領域特化】Azure、M365、Power Platform、Dynamics 365など全てのソリューションに対応

■必須条件

【アプリ系】 ・Web系システム開発経験2年以上 ・Power Platformでの開発経験5年以上 ・Java/C#/Pythonいずれかを使用した何かしらの Webアプリ、Webシステム、オープン系の開発経験5年以上 【インフラ系】 ・インフラ系SI受託で基本設計以降の工程を2年以上 ・M365、Azure、セキュリティの設計から導入までの実務経験

432万円〜1,319万円

オープンポジション

パーソルクロステクノロジー株式会社

【オープンポジション(東京/愛知/沖縄)】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

①東京・沖縄地区 ・オープン言語での開発経験3年以上 ※PHP、javaなどでWebアプリケーションのスクラッチ開発をしていれば言語は不問です。 ・基本設計経験者 ②名古屋地区 ・Java/C#/Python いずれかを使用した何かしらの、Webアプリ、Webシステム、オープン系の開発経験(2年以上目安) ・詳細設計以降の実務経験

432万円〜697万円

オープンポジション

パーソルクロステクノロジー株式会社

【社内PMO監査メンバー】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

■経歴・スキル ・設計〜開発〜テスト〜リリースまで、開発工程の流れを理解していること  (各工程を自分が全部主担当している必要はありませんが、現場で関わり、工程間のつながりを理解していること) ・Webアプリ、Webシステム、オープン系いずれかの開発実務経験(3年以上) ・作成された計画に基づいて、担当範囲のタスク管理ができること  (小さなチームの進捗管理、遅延時の報告ができる) ・課題や遅延が発生した際に、原因を自ら調べて整理/報告ができること ・Excel、PowerPoint などでの基本的なドキュメント作成スキル

550万円〜697万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

AKKODiSコンサルティング株式会社

ファームウェアエンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・ソフトウェア設計の実務経験が1年以上 ・プログラミング経験 ・新しい技術を身に着けることに興味をもっている ・周囲と連携して課題解決に取り組んだ経験

425万円〜907万円

オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア_全国勤務

■必須条件

・本気でエンジニアを目指していきたい方

369万円〜422万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

ソフト開発エンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・以下の言語を用いた何かしらのソフトウェア開発の経験:目安1年以上  Java、C#、C、C++、Python、Javascript/typescript(Vue.js、React、Node.Js) ・周囲と連携して課題解決に取り組んだ経験

425万円〜907万円

オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

インフラエンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・インフラ領域(ネットワーク,サーバ)における詳細設計構築の経験:目安1年以上 ・周囲と連携して課題解決に取り組んだ経験

425万円〜907万円

サーバーエンジニア, ネットワークエンジニア, インフラエンジニア, オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

エレクトロニクスエンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・回路設計の実務経験が1年以上 ・新しい技術を身に着けることに興味をもっている ・周囲と連携して課題解決に取り組んだ経験

425万円〜811万円

オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

メカトロニクスエンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・機械設計の実務経験が1年以上 ・新しい技術を身に着けることに興味をもっている ・周囲と連携して課題解決に取り組んだ経験

425万円〜811万円

オープンポジション

AKKODiSコンサルティング株式会社

【東京都日野市】某大手電機メーカーにおけるパワー半導体の開発・設計プロジェクト

■必須条件

パワエレ系の変換回路設計 強電系の基板評価

454万円〜667万円

その他(エンジニア以外)

AKKODiSコンサルティング株式会社

クラウドエンジニア(オープンポジション)

■必須条件

・インフラ領域(ネットワーク,サーバ)における監視、運用保守、設計構築のいずれかの実務経験:目安半年以上

434万円〜1,067万円

インフラエンジニア, オープンポジション, クラウドエンジニア

AKKODiSコンサルティング株式会社

クラウドエンジニア(L1-1ポジション)

■必須条件

・インフラ領域(ネットワーク,サーバ)における監視、運用保守、設計構築のいずれかの実務経験:目安半年以上

434万円〜1,067万円

オープンポジション

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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