エクスペリエンスデザイナー

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勤務地

東京都

職種

その他(エンジニア以外)

リモートワーク
自社サービスあり
技術試験なし

求人情報

仕事内容

仕事内容
ユーザーの現状の業務や本質的ニーズを理解するためのデザインリサーチをプロダクトマネジャーやプロダクトデザイナーなどと共に実施し、エクスペリエンスデザインとして新たな解決手段を見出していきます。 ユーザーの状況やニーズといった「探索・調査・分析」のほうを主に担当します(ユーザビリティテスト等の「評価」のほうはプロダクトデザイナーが担当しています)。 プロダクトビジョンやOKR、プロジェクトや背景やゴールを理解したうえで、デスクリサーチ→調査設計→アンケートやインタビューや業務観察などの実査→分析→ソリューション提案と進んでいきます。 リサーチの結果のサマリを作ったうえで、それを元にしたソリューション企画をプロダクトチームと共に考えていきます。 これまでの代表的なリサーチのテーマとしては以下のようなものがあります。 ・製品の利用開始時の課題を解決し利用開始率を向上するためのリサーチ ・製品のユーザーサクセスの課題を解決し継続利用率を向上するためのリサーチ ・新規プロダクトのプライシングを検討するためのリサーチ ・特定プロダクトの中長期ロードマップを策定するためのリサーチ ・プロダクト間の連携の最適解を見出すためのリサーチ ・freeeプロダクト全体における今後のデザイン戦略を検討するためのリサーチ 加えて、プロダクトマネジャー/プロダクトデザイナーなどが自走するためのリサーチ環境を整えるため、以下のような活動を実施します。 ・リサーチ実施プロセスの整備:案件の見積もり基準の策定、実施判断プロセスの策定(予算申請、重要度判断、アサイン判断など)、効果測定プロセスの策定 ・リクルーティング環境の整備:既存ユーザー/見込み顧客へのアプローチ手順の整理、アポどりや謝礼送付方法の整理、インタビューOKした人・実施した人のリスト化、外部調査会社の利用方法や既存リソースの使い方整理 ・社内教育用のドキュメント整備:デスクリサーチ、リサーチ計画、リクルーティング方法、インタビュー、アンケート、ユーザビリティテスト等の実施方法をドキュメント化 ・社内セミナー、研修、サロンの実施:ドキュメントを用いたインタビュー講座やユーザビリティテスト講座、新卒研修でリサーチプロセスについて講義&OJT、週次でリサーチ相談サロンなどを開催 環境構築面では、今後以下のようなテーマに取り組んでいきたいと考えています。 ・リサーチを前提としてロードマップ検討や戦略作りが実施される流れのパターン化 ・週次〜隔週での定期リサーチの実施体制の構築 ・リサーチ結果を集約するプロセス化、およびユーザーモデル化し次回企画に活かせる仕組みづくり ・リサーチ結果を高速に分析できる手法の研究 ・リサーチスキル向上のためのカリキュラム整備と実施体制の構築

必須条件

必須条件
ユーザー調査(アンケート、インタビュー、業務観察など)の実施+結果の分析+ソリューションの企画提案の3年以上の実務経験

歓迎要件

業務分野 ・デジタルプロダクトやB2Bプロダクトにおけるユーザー調査・分析・提案経験 ・新規事業や新規製品におけるユーザーリサーチおよび企画提案の実施経験 ・インクルーシブデザインの理解、または実施経験 ・調査・評価スキル ・コンサルティング会社などにおけるデスクリサーチ(既存資料の調査、競合調査など)の実施経験 ・エスノグラフィや行動観察の実施経験 ・定量データの調査・分析・提案経験(プロダクトの利用ログなどから調査を行い、探索的に有意差を見出すこと) ・SQLやBig Queryなどのデータ分析の実施経験、および統計学の理解 ・ユーザビリティテストの実施経験(ユーザーにプロトタイプに触れてもらい、タスクを実行できるか評価すること) ・可視化・提案スキル ・ユーザーモデリングの実施経験(ペルソナやジャーニーマップに代表される、リサーチ結果をまとめて可視化すること) ・デザインツールによるプロトタイピングスキル(リサーチ結果をもとに情報設計を行い、UIデザインを実施すること) ・ワークショップの設計・運営の実施経験 ・デザインスプリントの実施経験 ・意味のイノベーションの実施経験 ・教育・環境構築スキル ・ユーザー調査分析について、部下や他チームメンバーなどに教育・ワークショップ・OJTなどにより実施者を増やした経験 ・事業会社でリサーチ環境を作った経験(リサーチの必要性を訴求し、チーム実施に至るよう各種マネジメントや採用等を行うこと) ・リサーチツール導入、活用経験 ・マネジャー経験 ・ピープルマネジメント経験(目標設定、アサイン、状況確認、評価、成長促進) 資格 ・HCD-Net認定 人間中心設計専門家資格保持 ・AIIT 人間中心デザイン履修証明あり

おすすめポイント

★スモールビジネスを支援する業務 freeeのスモールビジネスへの思い入れの強さの背景は、創業者の実家がスモールビジネスを営んでいたという点にあります。バックオフィス作業が大変な状態というのを目の当たりにして、「何とかしてあげられないか」と考えていたことが原体験でした。スモールビジネスにフォーカスしたソリューション提供は、他社との大きな差別点であり、freeeのプロダクトの競合優位性の象徴でもあります。 ★プロダクトの競合優位性、差別点について ・マネーフォワード社 freeeに近しい形で包括的にプロダクトを作っておりますが、差別化ポイントとして、freeeはスモールビジネスにフォーカスしていて、ユーザーとの距離が近いことが挙げられます。スモールビジネスがクライアントという特徴から、実態としてはITリテラシーが高くないお客様も多く、ユーザビリティを追求する上での配慮事項も多くあります。これらはfreeeのエンジニアが高い顧客・プロダクト志向を身に着けられる背景となっております。 ・SmartHR社 SmartHR社のプロダクトは労務や会計回りなど、領域を絞って一つ一つのプロダクトをかなり作りこんでいるという特徴があります。freeeはあらゆるサービスを連動させ、プロダクト間のシナジーを最大化していくことに重点をおいているという点が最大の差別化ポイントです。 ★130%成長を継続中!取り組むべき課題はまだまだ多い環境 ARRは300億円を突破しており、毎年複数のプロダクトリリースが行われる環境で、売上の増加に伴って開発組織への投資のボリュームも連動してスケールしていく想定です。 上場しており、一定の規模感もあるため完成されているという印象を持たれがちですが、ARRの急成長や新規プロダクトが活発に立ち上がる環境ということもあり、既存プロダクト・新規プロダクト共に取り組むべき課題は非常に多く存在しております。 ★プロダクト別で得られる経験について 「freee申告」や「freee人事労務」などのプロダクト開発では、業界シェアNO.1規模の高トラフィックな大規模開発の経験を積むことができます。新規プロダクト領域は5~6名規模ですべての開発を進めることもあり、バックエンドエンジニアとして入社した方でもAWSなどのインフラの設計・構築にも携われる環境です。

ポジション

職種
・その他(エンジニア以外)

雇用形態

雇用形態
正社員

勤務形態

勤務形態
裁量労働制
就業時間補足
1日みなし8時間勤務

予定勤務地

予定勤務地
〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2アートヴレッジ大崎セントラルタワー21階 (最寄駅:・JR山手線「大崎駅」より徒歩3分 ・JR山手線「五反田駅」より徒歩9分)
勤務地補足
東京拠点

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険

制度

職場環境
リモートワーク制度、時短制度

休日・休暇

休日・休暇
土日祝休み、有給休暇、年末年始休暇
休日・休暇補足
・疾病休暇
育児・介護
育児休暇

諸手当

諸手当
残業手当

選考情報

選考内容

選考情報
・面接 3回

freee株式会社の企業情報

企業について

・クラウド会計 ・人事労務サービス

会社情報

企業名
freee株式会社
企業理念
・「スモールビジネスを、世界の主役に。」
設立年月日
2012年07月
本社所在地
〒141-0032 東京都品川区大崎1-2-2アートヴレッジ大崎セントラルタワー21階
資本金
21億4748万3647円
上場
グロース
上場企業
育休取得
時短勤務
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freee株式会社の募集中の求人

Border

freee株式会社

【プロダクトマネージャー(債権・請求書領域)】ARR300億円・成長率130%/ユーザ企業は54万社over/20以上のSaaSプロダクトを展開

■必須条件

- プロダクトマネージャー、事業開発、事業責任者、またはそれに準ずる経験 3年以上 - Web/モバイルアプリケーション開発PJTにおいて、要求定義・要件定義〜リリースまでの一連のプロセスを推進した経験 - 定量的なデータに基づいた論理的な思考力と、課題解決能力 - チームを率いて目標達成に導いたマネジメント経験 - 高いコミュニケーション能力とリーダーシップ

845万円〜1,230万円

プロダクトマネージャー(PdM)

freee株式会社

【プロダクトマネージャー(freee在庫管理)】ARR300億円・成長率130%/ユーザ企業は54万社over/20以上のSaaSプロダクトを展開

■必須条件

・業務管理システムにおけるプロダクトマネージャーの経験 ・Web/モバイルアプリケーション開発PJTにおいて、要求定義・要件定義〜リリース・改善 までの一連のプロセスを推進した経験 ・複数のステークホルダーとの円滑なコミュニケーションおよび調整経験

630万円〜1,080万円

プロダクトマネージャー(PdM)

freee株式会社

【AIドリブン開発基盤エンジニア(フロントエンド・デザインシステム)】ARR300億円・成長率130%/ユーザ企業は54万社over/20以上のSaaSプロダクトを展開

■必須条件

■経験 ・AIエージェントを活用した開発プロセスの改善経験 ・Webフロントエンドを含むソフトウェア開発経験(5年以上) ・複雑な状態管理を伴うアプリケーション開発経験 ・UIコンポーネントの設計・実装経験 ■スキル ・最新のAI関連情報をもとに、実務に応用することができる ・TypeScriptでの堅牢な実装力 ・npm、yarn、pnpm等のパッケージマネージャーの理解と活用経験 ・一般的なUI設計の原則や、その中で特に業務システムで求められる事項に理解がある ・UIのエンジニアリングスキル(React, Vue, Angularなどコンポーネント指向のJavaScriptライブラリの使用経験) ■マインド ・コミュニケーションをチーム内に閉じず、全社や他チームに向けた提案や折衝ができる ・エンドユーザーにとって使いやすいUIを追求できる ・ノンエンジニアも含めた開発者体験(DX)の向上に高い関心がある ・チーム全体の生産性向上を意識できる ・技術トレンドやそれに応じた社内外の変化を楽しみ、柔軟に対応できる ・技術的な負債を認識し、改善に向けて主体的に取り組める ・スケーラブルなアーキテクチャ設計を追求できる ・実装の効率性とユーザビリティのバランスを意識した判断ができる ・デザインシステムの利用者である社内チームからニーズでなく要求を引き出し、具体の設計に落とし込める

770万円〜1,000万円

フロントエンドエンジニア

こんな募集もおすすめ

Border

株式会社NTTデータ

【公共】宇宙・衛星データ×デジタルツイン領域の新規サービス企画・実証・開発

■必須条件

以下いずれかの経験・知識をお持ちの方。 ・宇宙・衛星領域に関する実務経験、研究経験、またはそれに準ずる知識 ・人工衛星、衛星システム、衛星運用、衛星通信、衛星データ活用等のいずれかに関わった経験 ※IT経験、防衛分野の業務知識、官公庁向けプロジェクト経験は必須ではありません。

700万円〜1,100万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

株式会社NTTデータ

【公共】宇宙・衛星データ×デジタルツイン領域の新規サービス企画・実証・開発

■必須条件

以下いずれかの経験・知識をお持ちの方。 ・宇宙・衛星領域に関する実務経験、研究経験、またはそれに準ずる知識 ・人工衛星、衛星システム、衛星運用、衛星通信、衛星データ活用等のいずれかに関わった経験 ※IT経験、防衛分野の業務知識、官公庁向けプロジェクト経験は必須ではありません。

700万円〜1,100万円

プロジェクトマネージャー(PM), その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

購買スタッフ/購買企画スタッフ

■必須条件

<営業職からのキャリアチェンジ大歓迎です> ・IT業界の経験2年以上

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【サービス基盤/サービスサポート_デジタルワークプレースサービスエンジニア】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多

■必須条件

以下のいずれかのご経験のある方 ・インフラの運用/保守(サーバー・ネットワーク問わず)経験 ・テクニカルサポート/ヘルプデスク さらに、テクニカルサポート/ヘルプデスクからのエスカレーション対応や サポート業務の構築・運営経験がある方は歓迎いたします

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【セキュリティ_アナリスト候補】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様なサービス

■必須条件

・セキュリティ監視業務の基礎的な技術知識 ・マルウェア解析、フォレジックスの基礎的な技術知識 ・サーバ系 OS/ネットワーク/データベースの基礎的な技術知識/経験

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

モバイルネットワークサービス・テストアナリスト (次世代モバイルサービスの開発・試験・品質管理)

■必須条件

テスト関連 ・ソフトウエア要件定義や設計業務の経験 ・ソフトウエアテストの業務経験 (計画・設計・リソース管理・分析・開発チームとの折衝等) ・ソフトウェア開発ライフサイクル(ウォータフォール/アジャイル)、クラウド技術、機能テスト、非機能テストの方法論に関する知識

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

モバイルデバイス事業の業務設計(業務構築・改善/新規スキーム企画)

■必須条件

・業務効率化、工数削減、物流管理、在庫効率化、保守業務構築に従事した経験のある方

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

MVNO関連事業企画担当 (予算管理・業績管理)

■必須条件

■Accessを利用したデータ集計スキル ■Excel/PowerQueryの知識 ■管理会計経験(予算/業績予想/中期計画/原価等) ※経験がない方は入社後に簿記3級の資格取得も可

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

モバイル事業の渉外・交渉担当

■必須条件

・通信サービス(音声・データ・モバイル等)の基礎的なネットワーク知識 ・事業会社等において、渉外を機能とする部署で勤務されたご経験のある方 ※他社モバイル事業者、通信キャリア等でのご経験は特に歓迎いたします

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

業務運営(物流・BPO・業務改善など)

■必須条件

・IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ・契約・顧客システムのような社内システムを用い業務経験 ・各種SaaSや、O365などをもちいた業務、改善活動経験 ・自社業務などにおける改革プロジェクト経験

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

システム運用管理者

■必須条件

Linuxサーバー環境のシステム運用・保守経験(例:パッチ適用、障害対応、ログ調査など) 以下プロダクト、いずれかの実務での設計・構築・運用経験 - Zabbix - JP1 Base/AJS3 - Nginx(App Protect WAF) - CrowdStrike Falcon

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

ソリューション営業(海外案件担当)

■必須条件

・海外案件を担当したい方(海外案件のご経験がなくともご応募可能です) ・IT企業での法人向け提案営業経験

その他(エンジニア以外)

株式会社エクストリーム

【〈東京〉パチンコ・パチスロ2D/3Dデザイナー】

■必須条件

■After Effectsを用いたオーサリングの業務経験 ■遊技機の映像制作経験 ■実績が分かるポートフォリオのご提出

300万円〜500万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

グローバル人事マネージャ

■必須条件

・事業会社でのグローバル人事業務もしくはコンサルティングファームでの人事/組織コンサルティングの経験 ・採用/人事制度/人材開発/組織開発など各種人事業務における新規制度企画、設計及び導入経験 ・人事チームマネジメント経験 ・人事プロジェクト推進経験 ・ビジネスレベルの英語力

700万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【ビジネスリスク_グローバル・プライバシーコンサルタント】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支

■必須条件

日本DPO協会の「プライバシーブラック」「プライバシーゴールド」「プライバシーホワイト」資格保有者を優遇いたします。 ・プロジェクトマネジメント経験1年以上 ・基本的な法務・コンプライアンス領域の知識及びIT・情報セキュリティ領域の知識 ・日本語力(母国語レベル、または日本語能力試験(JLPT)1級合格者) ・英語力(母国語レベル、またはTOEIC 850点以上、もしくは英語で書かれた法令、契約、記事等を理解し、説明できる程度の英語の読み書き能力)

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【ビジネスリスク_プライバシー・テクノロジーコンサルタント】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を

■必須条件

・コンサルティング会社やシステムインテグレーション会社での実務経験が3年以上ある方 ・プロジェクトマネジメント経験3年以上 ・日本語力(母国語レベル、または日本語能力試験(JLPT)1級合格者) ・英語力(TOEIC 750点以上、もしくは英語で書かれた法令、契約、記事等を理解できる能力) ・システムアーキテクチャの設計経験、もしくは、アプリケーションやインフラシステムの設計・構築・運用経験3年以上 ・英語力の向上に興味を持って積極的に取り組める方

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【ビジネスリスク_プライバシー・テクノロジーコンサルタント】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支

■必須条件

・コンサルティング会社やシステムインテグレーション会社での実務経験が10年以上ある方 ・プロジェクトマネジメント経験5年以上 ・日本語力(母国語レベル、または日本語能力試験(JLPT)1級合格者) ・英語力(TOEIC 900点以上、もしくは英語で書かれた法令、契約、記事等を理解し、説明できる程度の英語の読み書き能力) ・システムアーキテクチャの設計経験、アプリケーションやインフラシステムの設計・構築・運用経験10年以上 ・特定領域におけるリスクアセスメントの実務経験 ・英語力の向上に興味を持って積極的に取り組める方

800万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

株式会社インターネットイニシアティブ

【ビジネスリスク_【幹部候補】グローバル・プライバシーコンサルタント】日本で初めてインターネットを始めた会社/フルスタックな経験を積むことも可能/様々な業界を支える多様な

■必須条件

日本DPO協会の「プライバシーブラック」「プライバシーゴールド」「プライバシーホワイト」資格保有者を優遇いたします。 ・プロジェクトマネジメント経験3年以上 ・基本的な法務・コンプライアンス領域の知識及びIT・情報セキュリティ領域の知識 ・日本語力(母国語レベル、または日本語能力試験(JLPT)1級合格者) ・英語力(母国語レベル、またはTOEIC 900点以上、もしくは英語で書かれた法令、契約、記事等を理解し、説明できる程度の英語の読み書き能力)

800万円〜900万円

その他(エンジニア以外)

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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