エンジニア / CRE (顧客信頼性エンジニア)

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年収

600万円〜1,200万円

勤務地

東京都

職種

サーバーサイドエンジニア, 社内SE

フレックス出勤・時差出勤

モダンな技術を採用

転勤なし

技術試験なし

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求人情報

仕事内容

■業務内容現在、CREチームの最終的なミッションは「お客様の不安をゼロにすること」です。お客様とシステムをより強固に繋ぎ、サービスへの信頼感や円滑な運用が行うことができるよう、エンジニアリングの知識を持って挑むことが求められます。 ■業務詳細チームミッションである「お客様の不安をゼロにすること」を達成するための下記業務・カウンセリングお客様が本当にやりたいことのヒアリング不具合等の原因調査、および手順の確立顧客要望の提案仕様への落とし込み APIを用いた運用パターンの提案・現状把握ヘルススコア基盤の構築・出力サービス運用に必要なデータの出力・トイル削減 CS部にて発生しているトイルの自動化 CREチームにて発生しているトイルの自動化カウンセリング、あるいは現状把握におけるボトルネックの解消

必須条件

Webアプリケーションフレームワークを使った3年以上の開発、または運用保守の実務経験

求める人物像

・TOKIUMのミッション・ビジョン・バリューに共感できる方・プロダクト開発の業務に愛を持って取り組むことができる方・他部署のメンバーを尊重し、自らの業務に対しホスピタリティを持って取り組むことができる方・システム、またはコードの品質に関する課題やボトルネックを自発的に発見し、解決までの道筋を示すことができる方・設計やコードのレビューを通し、チーム全体の技術力の底上げに貢献することができる方・お客様、またはCS部のメンバーと物怖じすることなく円滑にコミュニケーションが取れる方・お客様の問い合わせやCS部からの機能改善要望を元に、目の前の課題からその真因を特定し、現実的な解決策を自発的に提案できる方

歓迎要件

・Railsを使ったWebアプリケーションの開発経験・Reactを使ったWebアプリケーションの開発経験・プロダクト開発の運用保守フェーズにおいて、問い合わせ内容の分析を元にサポート業務の効率化に取り組んだ経験

想定年収

600万円〜1,200万円（給与形態：月給制）

賞与・昇給

賞与：2回（6月、12月）

おすすめポイント

1）お客様に寄り添った協力解決お客様の課題解決のためには「業務内容を把握すること」と「解決のためのアプローチをくみ上げて提案すること」が求められます。 CRE チームでは、ITコンサルタントとしてこれらの課題に立ち向かい、お客様の成功を直接リードすることができます。 2）データ分析のスペシャリストお客様へ運用提案をするためには根拠となるデータ分析が欠かせません。最適な提案を行うために、必要なデータを実際の利用データから導き、利用状況の調査および分析をすることができます。 3）自由度の高い開発環境 CREチームではプロダクトへの直接的な変更開発は少ないですが、プロダクトを間接的にサポートする社内サービスの開発を実施しています。利用者の限られる社内に向けたサービスであるため、目的に合致しているのであれば、最近流行りの言語実装やライブラリなど、比較的チャレンジングな実装をすることが可能です。

ポジション

職種

・サーバーサイドエンジニア・社内SE

配属先

部署の特徴・業務環境

現在、サービスの急成長に伴って、お客様からの問い合わせは増えているという状況です。それに伴い、安定してチームのミッションを達成し続けるためにも、CREチームは組織レベルでのスケールアップが必要であるフェーズにあります。特に現在は運用における「トイル削減」に重きを置いており、運用で発生する作業の見直しや、社内で利用される新しいサービスの構築の初期段階にあります。これを達成するためには、お客様のことを深く考えることができ、かつ技術力をもったエンジニアの存在が必要不可欠なのです。しかし、現状は充足していないというのが現状になります。

開発環境

開発言語

Ruby、TypeScript

フレームワーク

Ruby on Rails、React

DB・DWH

PostgreSQL、Redis、Elasticsearch

サーバ・API

Nginx

クラウド

AWS

仮想化環境

Docker

CI・CD

CircleCI、Autify

監視ツール

Datadog

構成管理ツール

Ansible

その他ツール、サービス

GitHub、Slack、JIRA、Notion

雇用形態

正社員

試用期間

あり（3ヶ月）

勤務形態

フレックスタイム制

就業時間補足

【フレキシブルタイム】6:00〜9:00 / 15:00〜18:00 【標準的な勤務時間帯】9:00〜18:00 (標準労働時間: 8時間 / 休憩時間: 1時間)

コアタイム

9:00〜15:00

残業時間

固定残業時間

月40時間

予定勤務地

東京都中央区銀座6-18-2野村不動産銀座ビル12F （最寄駅：・東京メトロ日比谷線・都営地下鉄浅草線「東銀座駅」徒歩3分・東京メトロ日比谷線・丸ノ内線・銀座線「銀座駅」徒歩7分・都営大江戸線「築地市場駅」徒歩3分）

転勤の有無

なし

福利厚生

保険

健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険

健康・医療

定期健康診断、受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

あり（屋内禁煙）

制度

職場環境

研修制度

休日・休暇

年間休日日数

120日

土日祝休み、有給休暇、完全週休二日制、慶弔休暇

休日・休暇補足

入社時特別休暇(3 日)

育児・介護

育児休暇

諸手当

残業手当、通勤手当、深夜・休日勤務手当

その他

書籍購入補助制度

その他補足

借り上げ社宅制度

選考情報

選考内容

選考情報

・オファー面談あり・面接 3回

選考情報補足

書類選考 ⇩ 1次面接：会社説明＆候補者からのヒアリング、スキル面・定性面の確認 ⇩ 2次面接：技術面接 ⇩ 最終面接：カルチャーマッチ

株式会社TOKIUMの企業情報

企業について

・領収書をスマホで撮って捨てるだけ。2ステップで完了する「TOKIUM経費精算」 https://www.keihi.com/ ・請求書は会社に届かない時代へ「TOKIUMインボイス」 https://www.keihi.com/invoice/ ・一生使えるお金管理サービス「Dr.Wallet」 https://www.drwallet.jp/

会社情報

企業名

株式会社TOKIUM

企業理念

未来へつながる時を生む

Webサイト

https://www.keihi.com/company/

設立年月日

2012年06月

本社所在地

〒104-0061 東京都中央区銀座6丁目18-2野村不動産銀座ビル12階

資本金

1億円

従業員100名以上

育休取得

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株式会社TOKIUM

データ分析基盤エンジニア

■必須条件

・データパイプラインの設計・構築の実務経験・AWS または GCP でのインフラ構築・運用経験・データ加工・分析におけるSQLの実務経験・テーブル設計・スキーマ設計の基本的な理解・Git/GitHubを用いた開発経験

500万円〜800万円

データエンジニア

株式会社TOKIUM

認証基盤開発エンジニア

■必須条件

Webアプリケーション開発の実務経験3年以上（言語不問）

500万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア

株式会社TOKIUM

PdM／プロダクトマネージャー

■必須条件

以下のいずれかの経験をお持ちの方 1. プロダクト開発・導入のご経験がある方 BtoB/SaaSプロダクトにおけるプロダクトマネジメント経験、またはそれに準ずるプロダクト責任のご経験システムの開発・導入において、社内外のステークホルダーと合意形成を図り、数値目標を達成した実績 2. 上記1の経験はないものの、以下のいずれかの専門性と実績をお持ちの方経理/財務プロセス（特に購買管理・支出管理など）における実務経験と深い専門知識法人向けソリューション営業の実績事業計画・企画系の職務において、社内外のステークホルダーと合意形成を図り、数値目標を達成した実績

500万円〜800万円

プロダクトマネージャー(PdM)

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サイバーエージェントグループ

【メディア事業部】Flutterエンジニア

■必須条件

■大卒以上以下のうちひとつ以上の開発実務経験が7年以上あること（※）・クロスプラットフォーム・Flutterを使用したアプリケーションの開発経験・ReactNativeを使用したアプリケーションの開発経験・Kotlin Multiplatform Mobile（KMM）を使用したアプリケーションの開発経験・App ・SwiftでのiOSアプリ開発経験・KotlinでのAndroidアプリ開発経験・iOSまたはAndroidアプリのアプリストアへの公開、更新の経験 ※Flutterでの開発となりますが、iOSやAndroidまたはWebの開発経験と専門知識を有しており、Flutterをこれから学習していく意欲があれば、Flutterそのものの経験は必須ではありません。

350万円〜800万円

サーバーサイドエンジニア, モバイルアプリエンジニア

株式会社エス・エム・エス

【ソフトウェアエンジニア(PHP/Laravel)】フルリモ率95%/介護・ヘルスケア領域の自社開発企業/プライム上場

■必須条件

・特定の言語・フレームワークを利用した開発・運用経験

500万円〜1,600万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, CTO候補, フルスタックエンジニア

株式会社出前館

【サーバーサイドエンジニア】業界最大手の自社サービスに携われる！／第二創業期としてスピード感を持って成長中／リモートワーク・裁量労働制など柔軟な働き方が可能/スタンダード

■必須条件

■大卒以上 <下記は必須> - Webアプリケーション開発実務経験　 7年以上 - ビジネスレベルの日本語能力 - コンピュータサイエンスの基礎を身につけていること - チームでのソフトウェア開発経験 - Oracle、MySQL等のRDBMSを利用した開発経験 - 開発プロセスにおける上流から下流までの経験 - 顧客ヒアリングの経験 <下記のいずれかを満たすこと> - サーバーサイドシステムの要件定義・仕様設計能力 - Java、Kotlin等でのサーバサイドシステム開発・運用経験

600万円〜1,000万円

サーバーサイドエンジニア