【Customer Success Lead (Technical)】フルフレックス制度あり/リモートワーク可能/GAFAM出身エンジニア多数在籍/ソフトウェアエンジニア

株式会社フライウィール

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年収

1,000万円〜1,600万円

勤務地

東京都

職種

プリセールス・セールスエンジニア, テクニカルサポート・ヘルプデスク

リモートワーク
自社サービスあり
フレックス出勤・時差出勤
PM候補
技術試験なし

求人紹介動画

求人情報

仕事内容

仕事内容
【ポジションについて】 当社が提供する生成AI・データプロダクト(Conata Data Agent および新規プロダクト)において、顧客の技術的な成功とビジネス成果の両立に責任を持つポジションです。 営業後半フェーズにおける技術的なプリセールス支援から、受注後の導入・活用・定着までを一貫してリードし、顧客がプロダクトを「理解する」だけでなく「業務で使い、成果を出せる」状態に導きます。 当社における本ポジションは、単なるサポートや問い合わせ窓口ではなく、顧客のシステム・データ・業務文脈を理解した上で、最適な活用方法を設計・推進する技術的アカウント責任者です。ソフトウェアを売るだけでなく、「AIによって企業のデータ活用文化を変える」チェンジエージェントの役割を担います。技術的な専門性と泥臭いプロジェクト推進の両輪で、エンタープライズDXの最前線をリードしていただきます。 【業務内容】 ■テクニカル・プロジェクトマネジメント(導入・オンボーディング) ・受注後、顧客がプロダクトを業務で「使える状態」にするまでのデリバリー管理 ・顧客ごとの技術要件やセキュリティ要件を整理し、スムーズな導入を実現するためのスケジュール・タスク管理。 ■プリセールス・ソリューション提案 ・セールスプロセスの後半フェーズにて、営業担当と連携し、受注後の導入・活用を見据えた技術的な仕様説明やデモンストレーションを実施 ・「顧客のデータ環境で我々のAIがどう動くか」という技術的な適合性(Feasibility)の確認と提案 ■テクニカルサポート・環境構築 ・顧客データを踏まえたプロビジョニングから、アカウント発行、接続設定などのハンズオン作業 ・技術的な問い合わせに対する、開発チームと連携した解像度の高い回答作成とトラブルシューティング ■顧客満足度(CSAT)向上とプロダクトフィードバック ・担当顧客のヘルススコアを監視し、技術的・ビジネス的な観点から利用促進のアクションを実行 ・顧客の要望を技術的な文脈に翻訳し、プロダクト開発チームへフィードバックすることで機能改善に貢献する ■組織マネジメント(候補者の適性に応じて) ・メンバーの育成、評価、技術ナレッジの標準化・仕組み化のリード進
仕事内容の変更範囲
なし

必須条件

必須条件
■大卒以上 ※実務経験5年以上 ・SIer・ITコンサルティングにてシステム導入における顧客対応・プロジェクト推進経験 ・顧客・社内の複数ステークホルダーを巻き込みながら物事を前に進めた経験 ・技術そのものを開発した経験は必須ではないが、仕組みを理解し説明できる素地 ・フェーズに応じて複数アカウントを並行して担当し、優先度を判断しながら推進できる業務遂行能力 ・定型化されていないプロダクトの導入プロセスを、自らドキュメント化・標準化した経験 ・SQLの基礎知識や、API連携などのWeb技術に関する基礎リテラシー ・要件定義経験

歓迎要件

* ITコンサルティング、SIer、事業会社IT部門での PM / プロジェクトリード経験 * クラウド(AWS 等)やデータ基盤に関する基礎的な理解 * 生成AI、データ活用、分析基盤に関わる業務経験 * 顧客向けの技術説明資料・導入ドキュメント作成経験 * ピープルマネジメント、チームリード経験

想定年収

想定年収
1,000万円〜1,600万円(給与形態:年俸制)
想定年収補足
※年俸とは別に、年1回のパフォーマンスボーナスあり(詳細は面談/面接時にご案内します) ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します ※固定残業代には【時間外勤務手当 45時間分・深夜勤務手当40時間分・休日勤務手当16時間分】が含まれます(超過分については追加支給あり)
基本給
537,960円〜
固定残業代
295,374円〜

おすすめポイント

★世界トップレベルの技術力 「データを人々のエネルギーに」というミッションを掲げ、企業のデータ活用を支援する急成長中のテクノロジーカンパニーです。 取締役CTOをはじめ、Google、Amazon、Microsoftといった世界トップクラスの企業で経験を積んだ優秀なエンジニアが数多く在籍しています。 ★大規模データとモダンな技術で社会のDXに挑む環境 自社開発のデータ活用プラットフォーム「Conata™」を武器に、KDDIや大手小売企業など日本を代表する大手企業のデジタルトランスフォーメーションを支援しています。 コンサルタントやビジネス開発チームと密に連携し、時には直接顧客と対話しながら、課題の本質を理解し、技術的な解決策を提案・実装します。 プロダクトの企画・設計から開発、運用まで深く関わることが可能なだけでなく、日本を代表する企業が保有する膨大かつ複雑なデータを扱うため、データモデリング・機械学習・分散処理など技術的に非常にチャレンジングな課題に取り組むことができます。 ★生産性を追求した柔軟な働き方 コアタイムなしのフルフレックス制度、頻度や回数の制限がないリモートワークも可能です。 副業も認められております。

ポジション

職種
・プリセールス・セールスエンジニア ・テクニカルサポート・ヘルプデスク

雇用形態

雇用形態
正社員
試用期間
あり(6ヶ月)

勤務形態

勤務形態
フレックスタイム制
就業時間補足
[ 1ヶ月フレックスタイム制(コアタイムなし)] 月間所定就業時間は清算期間1ヶ月を単位として定めることとし、所定就業日数に8時間を乗じて得た時間数とする。 ※休憩時間:60分

残業時間

固定残業時間
月45時間

予定勤務地

予定勤務地
東京都千代田区飯田橋3丁目10番10号ガーデンエアタワー31階 (最寄駅:東京メトロ東西線「飯田橋」駅徒歩5分 東京メトロ有楽町線・東京メトロ南北線「飯田橋」駅徒歩6分 都営大江戸線・JR線「飯田橋」駅徒歩7分 JR線「水道橋」駅徒歩4分 東京メトロ東西線・都営新宿線・東京メトロ半蔵門線「九段下」駅徒歩10分)
勤務地補足
・在宅勤務選択可 ・転勤:当面想定はしていません。

リモートワーク頻度

リモートワーク頻度
一部リモート

福利厚生

保険
健康保険、労災保険、厚生年金保険、雇用保険
健康・医療
受動喫煙防止措置

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策特記事項
施設屋外に喫煙エリア設置

休日・休暇

休日・休暇
完全週休二日制、有給休暇、年末年始休暇、ボランティア休暇、慶弔休暇
休日・休暇補足
・結婚休暇、忌引休暇、永年勤続休暇、有給傷病休暇、他会社の規定による
育児・介護
介護休暇、産前産後休暇、看病休暇
育児・介護補足
・ベビーシッター補助

諸手当

諸手当
深夜・休日勤務手当、通勤手当、出張手当
諸手当補足
・オンコール手当

その他

その他
書籍購入補助制度、服装自由
その他補足
・教育制度/資格補助制度:有 (書籍購入支援制度)

選考情報

選考内容

選考情報
・面接 3回 ・リファレンスチェックあり
選考情報補足
書類選考 → 面接(基本3回)→ 内定(リファレンスチェック実施あり) ※面接回数は選考状況等に応じて変更になる可能性あり

株式会社フライウィールの募集中の求人

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株式会社フライウィール

【プロダクトデザイナー(UIUXデザイナー)】フルフレックス制度あり/リモートワーク可能/GAFAM出身エンジニア多数在籍/ソフトウェアエンジニア

■必須条件

・BtoBサービスのデザイナーとしての実務経験3年以上、またはそれに準ずる経験 ・Sketch、Figma、Adobe Creative Suiteなどのデザインツールを用いたプロダクトデザインの実務経験 ・ユーザーリサーチ、ペルソナ作成、カスタマージャーニーマップ作成などの経験 ・チームで協力して作業を進めることに抵抗がないこと

600万円〜1,200万円

UI・UXデザイナー

株式会社フライウィール

【製造業向け|プロジェクトマネージャー】フルフレックス制度あり/リモートワーク可能/GAFAM出身エンジニア多数在籍/ソフトウェアエンジニア

■必須条件

■大卒以上 ・プロジェクトマネジメント経験(5年以上) ・フルスクラッチ開発のPjM・PL・PMO経験 ・技術への興味 ・要件定義経験

600万円〜

プロジェクトマネージャー(PM)

株式会社フライウィール

【製造業向け|シニアプロジェクトマネージャー】フルフレックス制度あり/リモートワーク可能/GAFAM出身エンジニア多数在籍/ソフトウェアエンジニア

■必須条件

■大卒以上 ・プロジェクトマネジメント経験(7年以上) ・フルスクラッチ開発のPjM経験 ・大規模案件(数億規模)のリリース~商用化までの経験 ・チームマネジメントの経験 ・データ・AIに関わる最新技術、顧客課題解決への興味 ・要件定義経験

900万円〜1,300万円

プロジェクトマネージャー(PM)

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株式会社日本経済新聞社

セールスエンジニア(法人向けデジタル情報サービス)

■必須条件

【応募資格】 ・社会人として勤務経験がある方が対象です。 ・日本語ビジネス会話レベル以上を必須とします。 ・以前に当社を受験したことがある方も応募できます。 必須スキル ・AI / エージェント領域(生成AI、LLM活用等)での実務経験、もしくは実務に展開可能な知識 ・システム導入または運用における技術QA / サポート経験 ・データ構造を理解し、業務活用に結びつけた経験 ・顧客の業務課題を抽象化・構造化し、技術的な解決策へ落とし込んだ経験 ・技術内容を非エンジニアに分かりやすく説明できるコミュニケーション力 ・複数ステークホルダーと協働し、導入を成功に導いた経験

700万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社日立製作所

【運用管理ソリューションのセールスエンジニアリング】

■必須条件

■大卒以上 ■要件定義基本設計の経験 以下のいずれかの経験やスキルをお持ちの方(3年以上) (1)運用管理ソフトウェアに関する業務経験や知識のある方 (2)クラウドシステム構築・運用設計に関する業務経験や知識のある方

490万円〜760万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社日立製作所

【社会イノベーション事業を支えるITインフラ基盤、ソリューションを提供するセールスエンジニア】

■必須条件

■大卒以上 ・経験:製品カテゴリに関わらず、顧客要件から提案構成検討し、顧客提案した経験(3年以上) ・スキル:ITSS/ITアーキテクト/レベル4~5相当または上記レベル相当でITベンダでの業務経験) ・要件定義基本設計の経験

490万円〜760万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社日立製作所

【業界多彩な顧客に寄り添うエンタープライズ領域×フロントSE(提案/PM/運用を担当)】

■必須条件

■大卒以上 ■要件定義基本設計の経験 以下のご経験をお持ちの方 ・プロジェクトマネージャーまたはフロントSEとしての実務経験(目安:3年以上) ・アプリケーション開発またはインフラ構築の実務経験(目安:3年以上) ・お客様のシステム構想策定や提案活動の経験(目安:1年以上)

780万円〜1,030万円

サーバーサイドエンジニア, フロントエンドエンジニア, プリセールス・セールスエンジニア

パーソルクロステクノロジー株式会社

【Salesforceエンジニア】パーソルグループSI部門/プライム案件100%/企画から下流までの一貫したPJ/リモート比率高

■必須条件

・開発経験3年以上 ・Salesforce開発経験(Apex利用含む。1年以上)

470万円〜980万円

プリセールス・セールスエンジニア

テクバン株式会社

【サポートエンジニア】

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・IT機器(ハード/サーバー/ネットワーク)の知見 ・ヘルプデスク、IT関連製品などの部門内サポート経験 ※業務の中でITシステムを活用し、周りをサポートされていた方

400万円〜600万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

テクバン株式会社

【サポートエンジニア(リーダー・MGR候補)】

■必須条件

下記いずれかのご経験 ・サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか) ・ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート ・サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守 ・社内SE

400万円〜600万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社電通総研テクノロジー

【CAE製品エンジニア ①技術SE ②プロジェクトリーダー/マネージャー候補 ③CAEセールスエンジニア】

■必須条件

①CAE技術SE,、②CAEプロジェクトリーダー/マネージャー候補の場合 ・CAEソリューションを用いた解析業務の経験者(数値計算の知識があること) ・製造業設計業務の基本知識 ・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること ③ セールスエンジニアの場合 ・CAEソリューションを用いた解析業務の経験者、またはCAEソリューションのセールス/セールス支援の経験者 ・製造業設計業務の基本知識 ・お客様を含む業務関係者との基本的なコミュニケーションがとれること

400万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア, プロジェクトマネージャー(PM), プロジェクトリーダー(PL)

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(リセールサポート)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

・IT業界におけるリセール/製品販売の業務支援(SIerでのリセールの見積作成から契約までの実務経験。製品メーカーでも可。)・英語でのコミュニケーションスキル(海外のオペレーション/ファイナンス/リーガル部隊と英語でのコミュニケーション多)・複雑な仕事も丁寧に確認しながら根気よく続けることができる力・基本プロセスを学び、応用できる力・責任感をお持ちであること

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(IP-Asset)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

・IT業界でのセールス経験(原則3年以上) ・IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心 ・新興企業動向や、最新ソリューションに対する知見・関心

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

アクセンチュア株式会社

テクノロジーセールス(リセール担当)- テクノロジー コンサルティング本部

■必須条件

下記いずれかを有する方 · IT業界でのセールス経験(特に、自社製品だけでなくサードパーティの製品を扱うSIerなどで、お客様とパートナーの間に入り、お客様への直接対面のセールス経験が望ましい) · IT業界のエコシステムパートナーの動向、ソリューション動向など業界トレンドへの興味、関心

480万円〜2,500万円

プリセールス・セールスエンジニア

株式会社セレマアシスト

【東京】国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務(経験者) ※シフト制

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

350万円〜400万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社セレマアシスト

【東京】国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務(経験者) ※シフト制

■必須条件

■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方

350万円〜400万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

株式会社カオナビ

プリセールス

■必須条件

HR(人事・労務)領域における業務知識、または同領域での実務経験 ・下記いずれかの経験  - プリセールスとしての実務経験  - PMやPMOの実務経験  - ITコンサルタント、またはパッケージ導入コンサルタントの実務経験 ・法人顧客に対する商談経験  (顧客の課題を深くヒアリングし、技術的知見を活かしたソリューション提案を行った経験)

600万円〜1,000万円

プリセールス・セールスエンジニア

SCSK株式会社

【ネットワークエンジニア_ネットワークサービスの提案/導入、プリセールス業務】

■必須条件

・ネットワークエンジニアとして設計・構築経験3年以上 ・CCNP相当のスキルを有していること

500万円〜1,200万円

プリセールス・セールスエンジニア

SCSK株式会社

【セキュリティ・ネットワーク製品のテクニカルサポートエンジニア】

■必須条件

・ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務経験

450万円〜900万円

テクニカルサポート・ヘルプデスク

IT菩薩モロー

この求人を監修した人

毛呂 淳一朗 「IT菩薩モロー」

YouTubeでITエンジニアの転職やキャリアに関する情報を発信するキャリア系インフルエンサー。YouTubeチャンネル登録者数は3.4万人(2025年4月時点)。

エンジニア採用担当としての経験も豊富で、企業が求める人材や視点も熟知。その経験を活かし、現在はITエンジニア特化のキャリア支援企業「キッカケエージェント」を立ち上げ、月間120人のITエンジニアと面談を行う。エンジニアのキャリア志向と企業課題の解決を両立する最適な人材紹介を提供。

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【株式会社フライウィール】プリセールス・セールスエンジニア, テクニカルサポート・ヘルプデスクの求人・転職・中途採用情報(東京都)|キッカケエージェント